1-Mann-VoiP-Callcenter-Software gesucht

[j.kanuft]

Hallo zusammen,

ich möchte einen 1-Mann Hotline-Service auf VoiP-Basis unter Windows XP einrichten.

Dazu wollte ich mir bei verschiedenen Providern VoiP-Accounts einrichten unter denen ich angerufen werden kann.

Jede Telefonnummer soll für ein anderes Thema stehen.

Gleichzeitige Anrufe sind zu erwarten.

1. ich suche primär eine VoiP-Software die mir alle gleichzeitig ankommenden Anrufe anzeigt damit ich mir darunter den nächsten Anrufer mit dem ich Kontakt haben möchte aussuchen kann.

2. ich möchte nach Möglichkeit jeder Anrufer-Telefonnummer einen beliebigen Text zuordnen können, z.B. den Namen des Anrufers wenn er mir bekannt ist.

3. Möchte ich jedem SIP-Account einen Namen geben können die mir statt meiner Telefonnummer angezeigt wird.

wer kann mir Tipps dazu geben?

Gruß

Jürgen

 

[Guard-X]

Ich hab das mal nach VoIP Allgemein verschoben, um erstmal auszuloten, welches System überhaupt sinnvoll ist.

mfg Guard-X

 

[powerbee]

Für Windows kommen aus meiner Sicht eigentlich nur 3CX und Axon in Frage.

Axon ist auf ausländisch, Du müßtest also alle möglichen Sprachansagen neu einbasteln. 3CX macht einen sehr guten Eindruck, allerdings mußt Du eine Lizenz um 175 EUR erwerben, damit Du z.B. die Warteschlangenfunktion nutzen kannst, dies schien mir laut Deiner Beschreibung ja wichtig zu sein.

Ansonsten kann ich Dir nur noch etwas für Linux empfehlen, was sich Trixbox nennt und alle dies Funktionen zur Verfügung stellt. Die Einarbeitung geht relativ schnell und stundenlanges basteln an Konfigurationsdateien muß dort auch nicht sein.