[Info] Sukzessive Umstellung auf neue Telefonie-Infrastruktur > Verbesserungsvorschläge

Sehr geehrter XXX,

wir bedanken uns dafür, dass Sie über easybell telefonieren.

Heute kam es vorübergehend zu starken Beeinträchtigungen unseres Telefondienstes. Den Ausfall konnten wir durch die Umstellung auf eine neue, wesentlich leistungsfähigere Infrastruktur beheben.

Dieser Schritt war ohnehin für die nächsten Tage geplant und wurde bereits seit mehreren Monaten Schritt für Schritt vorbereitet. Nach dem heutigen Ausfall haben wir uns nun entschlossen, diesen Schritt vorzuziehen. Die neue Plattform wird Ihnen neben einer hohen Zuverlässigkeit auch sukzessive deutlich mehr Funktionen bieten.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr easybell-Anschluss funktioniert. Sie sollten nun wieder in der gewohnten Qualität ein- und ausgehend telefonieren können. Einige Funktionsmerkmale wie der Anrufbeantworter stehen vorübergehnd nur eingeschränkt zur Verfügung. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, den vollen Funktionsumfang wieder herzustellen.

Bei einem fortgesetzten Ausfall stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihre Endgeräte entsprechend unserer aktuellen Konfigurationsanleitungen eingerichtet haben.

Sollten Sie weiterhin Störungen bemerken, hilft Ihnen auch gerne unser Support, den Sie unter 030/80951010 oder [email protected] erreichen können.


Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und bitten Sie hiermit um Entschuldigung.

Mit besten Grüßen

Ihr easybell-Kundenservice

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deutlich mehr Funktionen

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