GMX TelefonFlat gekündigt...

hallo forum,

also alle die es schon immer wissen wollten ob gmx bei übermässiger
nutzung der telefon voiceflat den vertrag kündigt, kann ich leider
ganz klar sagen: JA und das auf eine sehr unschöne weise.

ich bin seit ca 4 jahren bei gmx und von anfang an "paykunde" immer
in dem jeweils grössten email tarif. ausserdem nutze ich noch etliche
andere paydienste von gmx so dass monatlich gmx immer rechnungen
in höhe von 40-50 eur stellen kann. anscheinend ist es völlig egal
ob der kunde free oder paymailer ist und was er sonst für ein umsatz
fährt monatlich. mein voiceflat wurde OHNE jegliche vorwarnung von
einem tag auf die andere gelöscht inkl alle 8 rufnummern und rund
40 voicenachrichten auf 3 boxen verteilt. etwas schriftliches habe
ich bis heute nicht gesehen oder bekommen. das mein voiceflat gekün
digt worden ist erfahre ich im rahmen eines telefonats mit der gmx stör-
ungstelle. den grund konnte die übrigens sehr kompetente agentin
mir nicht sofort nennen, rief mich aber später zurück.

kündigungsgrund ist eine angeblich "geschäftliche nutzung" was bei mir
wirklich net vorliegt. wäre es so dann würde ich kein beitrag schreiben
sondern unter "pech" das ganze ablegen. es stimmt schon das ich irre
viel und lange telefoniere aber immer privat. letzten monat habe ich
insgesamt 1488 verbindungen mit rund 13540 minuten telefoniert und
im februar sind es rund 1227 verbindungen mit ca 8766 minuten. ich
verstehe nicht das gmx sofort nach 2 monaten den vertrag kündigt
ohne etwas länger mein telefonverhalten zu beobachten. ausserdem
verdienen sie bei anderen diensten an mir gutes geld also eine gute
mischkalkulation. soetwas muss aber mindestens 6-8 monate lang be
obachtet werden wo sich diese mischkalkulation beim kunden einpegelt.
am telefon wurde mir erklärt dass gmx den 2 monatsverkehr aufs jahr
hochrechnet und dadurch zu dem ergebniss kommt das ich im bereich
der voiceflat als kunde nicht erwünscht bin. das ist aber doch völlig
bescheuert denn niemand telefoniert 12 monate lang gleichbleibend
viel jeden monat...also echt ohne worte. besonders dreist finde ich
das hier nummern abgeschaltet worden sind inkl nachrichten ohne
auch nur eine buchstabe information vorweg. oder man hätte mich
auch einfach letzten monat warnen können das es zuviele anrufe sind
und ich hätte es zurückgeschraubt und alle wären jetzt glücklich.
ich meine woher sollte man wissen das man was falsches macht wenn
man nicht darauf hingewiesen wird....

ich überlege derzeit rechtliche schritte gegen gmx zu unternehmen
vorher wollte ich aber mal eure meinung hören. wie denkt ihr über
das ganze? ich würde mich über einige antworten freuen...

gruss
alex

andeutungen?

hallo forum,
ich verstehe nicht ganz wieso hier manche andeutungen machen darauf hin das ich unwahrheit erzählt bzw gepostet habe und es doch eine gewerbliche nutzung war bei dem gesprächsaufkommen. auch haben mir einige ziemlich dummen privatnachrichten gesendet zb wo drinsteht dass ein gmbh wohl
genug finanzmittel haben müsste um den telefonverkehr normal decken zu können ohne illegal einen privatkundenprodukt zu missbrauchen.

wie viel zeit ich tagsüber mit telefonieren verbringe war eigentlich auch
nicht als thema erwünscht aber nun gut kurze erklärung. mein nick telefuture
gmbh ist auch in der wirklichkeit mein unternehmen. als gf muss ich auch
einiges arbeiten kann mir aber tagsüber erlauben privat zu telefonieren.
ich komme doch nicht hier ins forum und poste einen megaposting wo ich
um eure meinung eventuell tipps bitte und erzähle dann scheisse...also
alles was ich im ersten posting geschrieben habe ist so zu 100% wahr.

es waren zu 95% nur private und ähnlich hohe prozentzahl davon citycalls

70% alle anrufe so ca enden hier 030 66664444 das ist ein partyline zum
ortstarif in berlin. und ja ich bin dort stundenlang dringewesen und hatte
viele nette anrufer(in) gesprochen aber auch einige suspekte personen
am ohr gehabt. ist ja auch egal jetzt...aber das beweist ja auch den pri
vaten nutzung.

achso und für alle die meinen ich hätte unwahrheit gepostet und es geht
um gewerbliche nutzung denen kann ich nur sagen, im büro haben wir einen
isdnpmx von hansenet und ich habe dort ein echtes flat sogar eine der
preislich völlig individuell mit hansenet ausgehandelt wurde. es wäre doch
dumm im büro über voip zu telefonieren wenn ich dort in 1A isdn qualität
ebenfalls für lau telefonieren kann.

gruss
axel

wieso

was heisst "viele fangen erst an zu denken wenn..." also entschuldige mal aber ich bin seit jahren gmx als kunde treu geblieben ja sogar in zeiten wie vor ca 5 jahren wo ein softwareupdate von gmx rund 230.000 mailboxen für immer leerfegte samt der gesamten emailwechsel von 3 jahren rund 4300 mails (heul) bei mir alleine im archiv gewesen und auch da war ich bereits paykunde. ich habe mich nie beklagt oder sonst schadenersatz bzw irgendein wiedergutmachung verlangt weil ich dachte das wird sich irgendwann auszahlen in form von loyalität dem kunden gegenüber. beachte bitte ausserdem dass gmx im jahr rund 700.00 - 1000.00 eur durch mich einnimmt
und da diese summe ein vielfaches von dem ist was gmx kunden sonst einbringen (rund 60% freemailer) kann ich doch erwarten das man mit mir auch umgeht wie sich das mit kunden gehört. sie hätten mich warnen müssen dass eine übermässige nutzung stattfindet und das dieses unerwünscht ist noch ein schonfrist dazugepackt von 60 tagen und fertig. damit hätten beide seiten die option gehabt etwas zu ändern und hätten den vertragslauf dadurch steuern können. aber so einfach abschalten ohne jede meldung und ohne dem anderen ausreichend zeit und möglichkeit zu geben für ersatz zu sorgen ist einfach megafiess. zwischenzeitlich habe ich von der regtp erfahren dass die rechtliche seite dieser kündigung alles andere als sauber und gerichtsfest ist.
es ist wohl so das auch wenn ein anschluss wegen nicht vertragsmässigen nutzung vom betreiber gekündigt wird es muss immer ein mindestzeit von 4 wochen zwischen ankündigung der abschaltung und durchführung liegen. in dieser zeit darf der telekommunikationsweg nur einseitig gesperrt werden aber keineswegs ankommend. zum anschluss gehörende rufnummern müssen danach für weitere 6 monate gesperrt werden. 4 der insgesamt 8 rufnummer die ich hatte wurden bereits andersweitig vergeben. der kunde am ende der leitung hat mir bestätigt das er die nummern kurz vorher über webinterface wie wir alle gebucht hat. alles ziemlich kriminell gelaufen und deshalb habe ich
bereits von sat.1 die akte redaktion von ullrich meyer kontaktiert. sie waren sehr intressiert und haben mich auch schon nächste woche ins redaktion gebeten am dienstag. eine klage bringt am ende mir rein gar nichts auch wenn ich recht bekomme dann habe ich doch mehr davon wenn es bei akte schön breitgelatscht wird und schön aufbereitet mit wirkungsvoll nachgestellten scenen ein beitrag ausgestrahlt wird...