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Die Telefonanlage hat den den Softwarestand osbiz_v3_R2.1.0_401 Der myportal@work Client V 3.6.3

Hallo und Danke für die Antworten, da die TK Anlage extern betreut wird und ich somit nicht in die Konfiguration schauen kann, leite ich die Fragen dorthin weiter. Ich gebe eine Rückmeldung sobald ich eine Antwort habe. Antwort. OCCB ist vorhanden, das Flag bei "DSP benutzen" ist gesetzt...

Hallo Zusammen. Wir haben folgende Problematik. Home Office User sind per VPN mit dem myportal@work Client mit der Telefonanlage verbunden. Es kommt hin und wieder vor, dass bei externen anrufen ins Home Office es ein Problem mit dem gewählten Audiocodec gibt. Die Telefonanlage wählt G.711...

Vielen Dank für die Antwort. Werden uns dann mal diese SIP User in der Anlage einrichten lassen und sehen, ob es in Verbindung mit PhonerLite eine Lösung für uns darstellt. Mit freundlichem Gruß .... Update Hallo hier ein Update zum Problem. Wir haben nun mit PhonerLite den SIP Client am...

Hallo LastRaven, beim ergründen des Problems wird halt auch mal das probiert :cool:. Habe jetzt ohne VPN Tunnel mich mit der Anlage verbunden. Klappt soweit. Signalisierung in beide Richtungen in Ordnung, was fehlt ist der Payload. @elvis65 Phonerlite wäre zum testen eine Alternative. Welche...

Vielen Dank für deinen Beitrag elvis65. Wir sind noch nicht weiter gekommen mit der Thematik. Jedoch gut zu hören, dass wir scheinbar nicht die einzigsten mit dem Problem sind. VPN wäre bei uns schon zwingend erforderlich, um produktiv aus dem HomeOffice arbeiten zu können. Wenn es mit der...

Ja der Screenshot ist von einem Anruf. Der STUN Request und Response findet nicht zwischen dem Laptop und der Osbiz statt, das ist zu erkennen. Der Request wird vom Laptop gestellt es kommt aber keine Antwort vom Osbiz zurück auf (Port 30524)... In kommenden Anrufen hingegen ist der STUN...

Hallo Zusammen, nur anhand von den Bildern ist es sicher nicht unbedingt einfach, der Sache auf den Grund zu gehen. Von derher wäre es gut zu verstehen wie der allgemeine Verbindungsaufbau zustande kommt?! Vielleicht hat einer von Euch eine funktionierende Konfiguration und könnte ein...

Habe ich ausprobiert, bleibt beim selben Effekt. Keine Übertragung der Sprache, die Verbindung wird nach einer gewissen Zeit automatischabgebaut.

NAT Typ Normal. VoIP Funktionalität kann ohne Einschränkungen genutzt werden.

Hallo Zusammen, vielleicht würde es uns weiterbringen, zu verstehen wie der Kommunikationsablauf vom HomeOffice aus ablaufen müsste?! Die Signalisierung und die Sprachdaten müssten doch ausschleißlich über die Telefonanlage laufen?, also zur 192.168.254.10. Warum wird aber , wie auf dem letzten...

Auch bei gehenden Anrufen vom VPN ins interne Telefonnetz, fehlt der Payload. Haben den STUN Server am myportal Client genau wie in der Telefonanlage eingestellt. (stun.t-online.de:3478)

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Nach Rücksprache kann ich folgende Aussagen geben. - STUN steht beim ITSP drin - die Home Office User sind im System als Deskshare User eingerichtet und lizensiert ( Rufnummer 7xxx ) - laut Service ( Komsa ) wurde eine MULAP / Team eingerichtet in der sich das...

Hallo Zusammen, wir haben ein Problem mit myportal@work für unsere Homeoffice User. Problem: ausgehende Anrufe über myportal@work über VPN -> keine Sprachübertragung beidseitig Nimmt man nach dem klingeln ab, ist es auf beiden Seiten still. Die Verbindung wird dann nach einer Zeit...