Hallo,
das ist mithilfe einer TK-Anlage unschwer umzusetzen (Stichwort "Warteschlange" und/oder "Sprachsteuerung").
Aber wie oben schon empfohlen wurde, das Beste dürfte sein, sich jemanden vor Ort zu suchen, der kompetent berät und später auch ggfs. die Wartung übernehmen kann.
Hier wird es...