Zugangssperre nach Widerspruch

[ufi]

Hallo miteinander!

Hoffe, das passt hier hin. Mir wurde nach einer Rückfrage mit Widerspruch gegen die Umstellung auf Postpaid innerhalb von 24 Stunden der Zugang gesperrt. Selbst das e-mail Konto ist nicht mehr aktiv. Lustigerweise aber noch das Kundenzentrum. Informationen, wie denn nun das verfallene Guthaben erstattet werden soll, habe ich nicht erhalten. Gut, es waren nur noch ca. 9 ¤, dennoch - seltsames Geschäftsgebaren. Habe kürzlich erst einen ähnlichen Betrag bei Sipservice verloren, da bleibt man doch wohl besser am Draht.

 

[carpe:diem]

Sollten Sie eine Umstellung Ihres Accounts auf Rechnungsstellung mit Einzugsermächtigung nicht wünschen, können Sie der Umstellung schriftlich widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihren Prepaid-Account unter Kündigung des zugrunde liegenden Vertrages spätestens zum 30.06.2008 deaktivieren. Bitte teilen Sie uns für diesen Fall Ihre Kontodaten zur Auszahlung eines etwa noch vorhandenen Guthabens mit. Eine entsprechende E-Mail senden Sie bitte an [email protected]

Also einfach denen deine Kontodaten mitteilen und dann solltest du dein Geld bekommen

 

[ufi]

Vielen Dank! Habe inzwischen auf Rückfrage erfahren, dass Carpo die entsprechende info auf das zeitgleich gesperrte email konto gesendet hat. Konnte also nicht ankommen. Aber schnell sind die, lassen einem nicht mal die gelegenheit, das guthaben zu verbrauchen. Schade!
Nochmals Danke für die schnelle Rückantwort!

 

[woprr]

Aber schnell sind die, lassen einem nicht mal die gelegenheit, das guthaben zu verbrauchen.

das könnense nicht, weilse damit deinen widerspruch als deine bedingung für weitere geschäftsbeziehung anerkennen würdern.

 

[ufi]

Doch, sie könnten, wenn sie so handelten, wie in der Kündigungsbestätigung beschrieben..
Zitat: Die Deaktivierung des Carpo-Kundenkontos haben wir somit zum Vertragsmonatsende, den 30.06.08 vorgesehen. Der genannte Termin ist der letzte Tag, an dem Ihnen die Carpo Leistung zur Verfügung steht.
Aber jetzt is auch egal, bin jetzt bei Sipgate. Nutze VoIP nur für gelegentliche Verbindungen ins Ausland und die waren bislang qualitativ hervorragend.
Gruss Udo