Wieder ein Mail von Arcor

[fanatik1]

vielen Dank für die Nutzung unseres Online Formulars.

Eine sorgfältige, technische Überprüfung Ihrer Telefonleitung ergab, dass die Entfernung zwischen Ihrem Haus und dem entsprechenden Hauptverteiler zu groß ist, um die Arcor-DSL Flatrate mit der gewünschten Geschwindigkeit nutzen zu können.
Die technische Leitungsqualität weist eine Dämpfung von 11.70dB auf. Die Grenzwerte liegen bei:

DSL 1000 -> 46dB
DSL 2000 -> 41dB
DSL 6000 -> 25dB
DSL16000-> 10dB

Wir empfehlen Ihnen auf Grund Ihres Dämpfungswertes den bestellten Bandbreitenwechsel auf DSL 6000 beizubehalten.

Beachten Sie bitte, dass wir unabhängig von der Bandbreite keine konstante und 100% Leistung garantieren können.

Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns:
- schnell, direkt und online im Kunden-Service-Center unter www.kunden.arcor.de
- telefonisch, von 6 Uhr bis 22 Uhr unter 01810 70 010 (24 Cent / Minute)

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Arcor Team

das kann doch net sein <10db 16000 wenn bei manchen user mit 17db ohne probs funkt und bei mir mit 11,7 db nicht

 

[betateilchen]

Wir empfehlen Ihnen auf Grund Ihres Dämpfungswertes den bestellten Bandbreitenwechsel auf DSL 6000 beizubehalten.

Wir empfehlen Ihnen, näher an den Hauptverteiler zu ziehen :mrgreen:

 

[fanatik1]

also mit andere modem klappt es habe mal zum testen ausgeliehen und siehe da stabil

1. Thomson Speedtouch 516i
2.Sphairon AR870

wieso meinen die das es net gehen sollte liegt doch doch eindeutig am modem und nicht an der leitung

 

[sven@mainz]

Na das hat was mit deren rechtlichen Absicherung zu tun, wenn es hinterher trotzdem Probleme gibt und Du Dich dann beschwerst, bzw. sogar die Zahlungen kürzt.