Hallo Forengemeinde,
ich habe seit 4-5 Tagen ein immer schlimmer werdendes Problem mit meinem VDSL-Anschluss bei 1&1. Ich habe heute schon 4h in die Hotline investiert, leider mit mäßigem Erfolg.
Fehlerbeschreibung: Wenn eine neue TCP-Verbindung aufgebaut werden soll, z.B. um eine Website zu laden, bleibt diese hängen, läuft ins Timeout und erst beim zweiten oder dritten Versuch ist der Verbindungsaufbau erfolgreich. Parallel kann ich haber Downloads und Speedtests mit maximaler Bandbreite (25,1 down/5,1 up) laufen lassen.
Um das Problem mal zu verdeutlichen, hier ein Beispiel. Ich lade die Startsteite von Golem (stellvertretend für jegliche andere Seite, das Problem besteht zu jeder andere Seite genauso). Während ich gewartet habe, drückte ich pro Sekunde einmal #. Somit kann man die Wartezeit ablesen:
Wie man sieht kam die DNS-Auflösung sofort, aber der eigentliche Download der html-Datei kam erst 30 Sekunden verzögert. Wenn man sich überlegt, dass bei einer modernen Website nicht nur ein Download erforderlich ist, kann man sich schnell ausrechnen, dass das Laden einer einzigen Seite derzeit mehrere Minuten bei uns dauert. Teilweise laufen die Verbindungen auch ins Timeout und erst der zweite oder dritte Versuch ist erfolgreich.
Das Problem tritt mit jedem Gerät im lokalen Netzwerk auf: Laptops über WLAN, PC über Gigabit, Android- und iPhone-Smartphones. Auch der Port ist nicht entscheidend, alle getesteten Ports (http,https, ssh, imap, smtp) zeigen dasselbe Verhalten.
Was ich schon selbst oder auf Vorschlag von 1&1 getestet habe:
- Router resettet, löst das Problem circa 5 Minuten lang, d.h. 5 min kann ich normal Surfen und dann kommen wieder die Verzögerungen. Das gilt für jeglichen Lösungsansatz, der eine neue DSL Synchronisation beinhaltet.
- Firmware der FritzBox auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt, keine Wirkung außer die 5 min, da die DSL-Verbindung neu aufgebaut wird.
- DNS Server in der FritzBox auf 8.8.8.8 (Google) gesetzt, keine Wirkung, DNS klappt ja auch.
1&1 meint, es käme zu Mikroaussetzern in der Leitung. Das glaube ich aber nicht, denn: Wenn eine Verbindung einmal besteht, kann ich ohne Probleme mit voller Bandbreite laden. Z.B. kann ich einen 10 GB großen Testcontainer mit vollen 2,7 MB/s übertragen, während eine neue, parallel aufzubauende Verbindung erst nach 30-40 Sekunden durchkommt. Auch VoIP ist davon überhaupt nicht betroffen, die Qualität ist genauso gut wie immer. Daher kann ich mir nicht vorstellen, dass Mikroaussetzer das Problem sind. Ich kann auch stundenlang über Skype telefonieren oder im Internet Egoshooter spielen, wenn ich denn erstmal auf den Server gekommen bin.
Um es nochmal deutlich zu sagen: Während die Leitung voll da ist und ich mit maximaler Geschwindigkeit etwas herunterlade, kann eine simple Website nicht geladen werden. Es ist aber kein QoS Problem, da das Verhalten auch auftritt, wenn keine Last an der Leitung anliegt.
Die Logs sowohl in der FB als auch bei 1&1 zeigen keine Synchronisationsprobleme oder sonstige Fehler.
Die Leitung an sich scheint nicht gestört zu sein, sondern eine Abstraktionsebene höher, auf TCP-Ebene scheint es ein Problem zu geben. Ich habe schon probiert das Problem zu googeln, aber habe leider nichts gefunden. Hat jemand eine Idee, was da los sein könnte?
Meine Idee wäre 50/50 ein defektes VDSL-Modem in der FB oder ein defekter DSLAM. Leider habe ich keinen anderen VDSL-fähigen Router hier um dies zu testen. Würde denn diese Fehlerbeschreibung dazu passen?
In den Anhang stelle ich die Messwerte der FritzBox als Screenshots.
Ich würde mich über Meinungen oder Hinweise zu meinem Problem freuen.
Grüße
MPW
PS.: Falls jemand in der Nähe von Münster wohnt und mir mal für 2-3 h einen VDSL-Router leihen könnte, wäre das natürlich klasse.
ich habe seit 4-5 Tagen ein immer schlimmer werdendes Problem mit meinem VDSL-Anschluss bei 1&1. Ich habe heute schon 4h in die Hotline investiert, leider mit mäßigem Erfolg.
Fehlerbeschreibung: Wenn eine neue TCP-Verbindung aufgebaut werden soll, z.B. um eine Website zu laden, bleibt diese hängen, läuft ins Timeout und erst beim zweiten oder dritten Versuch ist der Verbindungsaufbau erfolgreich. Parallel kann ich haber Downloads und Speedtests mit maximaler Bandbreite (25,1 down/5,1 up) laufen lassen.
Um das Problem mal zu verdeutlichen, hier ein Beispiel. Ich lade die Startsteite von Golem (stellvertretend für jegliche andere Seite, das Problem besteht zu jeder andere Seite genauso). Während ich gewartet habe, drückte ich pro Sekunde einmal #. Somit kann man die Wartezeit ablesen:
Code:
$ wget golem.de
--2014-06-20 20:52:11-- http://golem.de/
Auflösen des Hostnamen »golem.de (golem.de)«... 176.74.59.148
Verbindungsaufbau zu golem.de (golem.de)|176.74.59.148|:80... #############################verbunden.
HTTP-Anforderung gesendet, warte auf Antwort... #302 Moved Temporarily
Platz: http://www.golem.de/ [folge]
--2014-06-20 20:52:43-- http://www.golem.de/
Auflösen des Hostnamen »www.golem.de (www.golem.de)«... 176.74.59.148
Wiederverwendung der bestehenden Verbindung zu golem.de:80.
HTTP-Anforderung gesendet, warte auf Antwort... 200 OK
Länge: nicht spezifiziert [text/html]
In »»index.html«« speichern.
[ <=> ] 104.568 60,8K/s in 1,7s
2014-06-20 20:52:46 (60,8 KB/s) - »index.html« gespeichert [104568]Wie man sieht kam die DNS-Auflösung sofort, aber der eigentliche Download der html-Datei kam erst 30 Sekunden verzögert. Wenn man sich überlegt, dass bei einer modernen Website nicht nur ein Download erforderlich ist, kann man sich schnell ausrechnen, dass das Laden einer einzigen Seite derzeit mehrere Minuten bei uns dauert. Teilweise laufen die Verbindungen auch ins Timeout und erst der zweite oder dritte Versuch ist erfolgreich.
Das Problem tritt mit jedem Gerät im lokalen Netzwerk auf: Laptops über WLAN, PC über Gigabit, Android- und iPhone-Smartphones. Auch der Port ist nicht entscheidend, alle getesteten Ports (http,https, ssh, imap, smtp) zeigen dasselbe Verhalten.
Was ich schon selbst oder auf Vorschlag von 1&1 getestet habe:
- Router resettet, löst das Problem circa 5 Minuten lang, d.h. 5 min kann ich normal Surfen und dann kommen wieder die Verzögerungen. Das gilt für jeglichen Lösungsansatz, der eine neue DSL Synchronisation beinhaltet.
- Firmware der FritzBox auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt, keine Wirkung außer die 5 min, da die DSL-Verbindung neu aufgebaut wird.
- DNS Server in der FritzBox auf 8.8.8.8 (Google) gesetzt, keine Wirkung, DNS klappt ja auch.
1&1 meint, es käme zu Mikroaussetzern in der Leitung. Das glaube ich aber nicht, denn: Wenn eine Verbindung einmal besteht, kann ich ohne Probleme mit voller Bandbreite laden. Z.B. kann ich einen 10 GB großen Testcontainer mit vollen 2,7 MB/s übertragen, während eine neue, parallel aufzubauende Verbindung erst nach 30-40 Sekunden durchkommt. Auch VoIP ist davon überhaupt nicht betroffen, die Qualität ist genauso gut wie immer. Daher kann ich mir nicht vorstellen, dass Mikroaussetzer das Problem sind. Ich kann auch stundenlang über Skype telefonieren oder im Internet Egoshooter spielen, wenn ich denn erstmal auf den Server gekommen bin.
Um es nochmal deutlich zu sagen: Während die Leitung voll da ist und ich mit maximaler Geschwindigkeit etwas herunterlade, kann eine simple Website nicht geladen werden. Es ist aber kein QoS Problem, da das Verhalten auch auftritt, wenn keine Last an der Leitung anliegt.
Die Logs sowohl in der FB als auch bei 1&1 zeigen keine Synchronisationsprobleme oder sonstige Fehler.
Die Leitung an sich scheint nicht gestört zu sein, sondern eine Abstraktionsebene höher, auf TCP-Ebene scheint es ein Problem zu geben. Ich habe schon probiert das Problem zu googeln, aber habe leider nichts gefunden. Hat jemand eine Idee, was da los sein könnte?
Meine Idee wäre 50/50 ein defektes VDSL-Modem in der FB oder ein defekter DSLAM. Leider habe ich keinen anderen VDSL-fähigen Router hier um dies zu testen. Würde denn diese Fehlerbeschreibung dazu passen?
In den Anhang stelle ich die Messwerte der FritzBox als Screenshots.
Ich würde mich über Meinungen oder Hinweise zu meinem Problem freuen.
Grüße
MPW
PS.: Falls jemand in der Nähe von Münster wohnt und mir mal für 2-3 h einen VDSL-Router leihen könnte, wäre das natürlich klasse.
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