Hallo zusammen.
Nun, ich weiß, dass der Titel des Threads reißerisch klingt, aber ich übertreibe nicht.
Ich behaupte, dass die Telekom entweder ein massives Problem mit VOIP und Fremdhardware hat, oder dass sie dieses Problem bewusst herbeiführt!
Ok, wo fange ich an.
Am besten zunächst ein paar Fakten zu meiner Person: Studium Elektrotechnik 1979, Softwareentwickler seit 1989, Kenntnis div. Betriebssysteme (und ich meine nicht Windows - obwohl ich das selbstverständlich auch kenne), Internetnutzer der ersten Stunde, davor BTX ;-)
Man sollte annehmen, dass ich in der Lage bin, eine Easybox (Fakten s.u.) ans Telekomnetz anzuschliessen, doch weit gefehlt. Irgendwas klemmt immer.
Anfang August zogen wir innerhalb des Ortsteils um. Vodafone, unser damaliger Anbieter, konnte uns keinen Anschlußtermin nennen ("Wir warten auf eine freie Leitung der Telekom" - Warum nur? In dem Haus hat doch vorher auch jemand gewohnt, der Telefon hatte!) daher entschlossen wir uns nach 6 Wochen Wartezeit zur Telekom zu wechseln. Der Wechsel dauerte weitere sechs Wochen, so dass wir Ende Oktober (SIC!) die Anschaltung der Telekom bekamen. Noch am gleichen Tag hab ich die Easybox angeklemmt, im Routermenü die entsprechenden Werte eingetragen, Internet läuft, alles paletti. Hab mich dann zu VOIP belesen, diverse Einstellungen ausprobiert (Screenshot s.u.) und nach ein paar Stunden funktionierte auch das.
Soweit so gut.
Ein paar Tage später "beichtete" meine Frau, sie habe den Stecker der Easybox gezogen um ihn andersherum in die Steckdose zu stecken, weil das nach links gerichtete Kabel besser aussähe. Und seitdem funktioniere das Telefon nicht mehr. Linksdrehender Joghurt - OK! Linksdrehendes Anschlusskabel - mmhhh?
Glauben Sie mir, das Aus- und Einstöpseln einer Easybox kann und darf nicht solche Auswirkungen haben.
Ich hab schnell die Einstellungen gecheckt, alles wie bisher - die Easybox blinkte trotzdem hartnäckig. Ich hab meine Einstellungen hinterfragt, Foreneinträge gelesen - Warum eigentlich? Mit den gespeicherten Einstellungen hatte es doch ein paar Tage lang funktioniert. Der Fehler konnte nicht auf meiner Seite des Anschlusses liegen. Und überhaupt: RSP 401 - Was heisst das denn überhaupt? Google befragt: Aha, Zugangsdaten werden nicht akzeptiert. Ist schon merkwürdig, schliesshatte niemand diese Daten verändert und sicherheitshalber habe ich diese nochmal eingegeben.
Anruf bei der TK-Hotline, First Level Support: Decken wir einfach das Mäntelchen der Nächstenliebe über diese Telefonate. Ist schliesslich Adventszeit. Also allein weiter gelesen, gefummelt, gegrübelt. Mmmh, hätte ich nur eine andere Hardware um diese auszuprobieren. Nach einiger Zeit des Nachlesesn erfahre ich, dass eine eine Telekom-Home Talk app gibt. Diese ist quasi meine andere Hardware. Also, schnell die App installiert, Zugangsdaten eingetragen (Beschränkt sich ja auf die Telefonnummern) und....
Ich komme mir vor wie der Typ , der beim Media-Markt Leipzig anruft: "NEE, DER GEHT, SCHEI..E DER GEHT"
Es kann doch nicht sein: Nicht nur, dass die Hometalk App Funktioniert, nein, das Blinken der Easybox hat zeitgleich aufgehört. Ich probiere das Festnetzttelefon, und ... es geht. unglaublich, aber wahr. Schöne Geschichte, oder? Ist aber leider noch nicht zu Ende.
Denn seit ein paar Tagen blinkt die Easybox wieder und NEIN, niemand hat den Stecker gezogen. Also alle Daten gecheckt, Hometalk APP gestartet, leider ohne Erfolg. Seit einigen Tagen telefoniere ich nun mit der Hotline (First und SECOND LEVEL) aber niemand dort, wirklich NIEMAND, versteht, dass es sich nicht um ein technisches Problem handelt, sondern dass der Telekom Server schlicht und einfach den Zugang verweigert.
Zugesagte Anrufe von "Spezialisten" finden entweder nicht statt oder sie entpuppen sich als Anrufe aus dem Callcenter (da war jemand offenbar auf einem fachchinesisch-Lehrgang ohne zu verstehen, worum es geht).
Ich vermute, dass die die Telekom in den letzten Tagen/Wochen die Zugangstechniken fürs VOIP geändert hat und deswegen nun solche Probleme auftreten. Oder der Weihnachtsmann braucht alle verfügbare Bandbreite oder was weiss ich...
Lange Rede, kurzer Sinn: Wenn es da draußen im Universum irgendjemanden von der Telekom gibt, der sich des Problem annehmen könnte, um das Image der Telekom zu retten, dann soll er/sie sich bei mir melden.
Danke für's Lesen.
Grüsse aus der Gummizelle!
Nun, ich weiß, dass der Titel des Threads reißerisch klingt, aber ich übertreibe nicht.
Ich behaupte, dass die Telekom entweder ein massives Problem mit VOIP und Fremdhardware hat, oder dass sie dieses Problem bewusst herbeiführt!
Ok, wo fange ich an.
Am besten zunächst ein paar Fakten zu meiner Person: Studium Elektrotechnik 1979, Softwareentwickler seit 1989, Kenntnis div. Betriebssysteme (und ich meine nicht Windows - obwohl ich das selbstverständlich auch kenne), Internetnutzer der ersten Stunde, davor BTX ;-)
Man sollte annehmen, dass ich in der Lage bin, eine Easybox (Fakten s.u.) ans Telekomnetz anzuschliessen, doch weit gefehlt. Irgendwas klemmt immer.
Anfang August zogen wir innerhalb des Ortsteils um. Vodafone, unser damaliger Anbieter, konnte uns keinen Anschlußtermin nennen ("Wir warten auf eine freie Leitung der Telekom" - Warum nur? In dem Haus hat doch vorher auch jemand gewohnt, der Telefon hatte!) daher entschlossen wir uns nach 6 Wochen Wartezeit zur Telekom zu wechseln. Der Wechsel dauerte weitere sechs Wochen, so dass wir Ende Oktober (SIC!) die Anschaltung der Telekom bekamen. Noch am gleichen Tag hab ich die Easybox angeklemmt, im Routermenü die entsprechenden Werte eingetragen, Internet läuft, alles paletti. Hab mich dann zu VOIP belesen, diverse Einstellungen ausprobiert (Screenshot s.u.) und nach ein paar Stunden funktionierte auch das.
Soweit so gut.
Ein paar Tage später "beichtete" meine Frau, sie habe den Stecker der Easybox gezogen um ihn andersherum in die Steckdose zu stecken, weil das nach links gerichtete Kabel besser aussähe. Und seitdem funktioniere das Telefon nicht mehr. Linksdrehender Joghurt - OK! Linksdrehendes Anschlusskabel - mmhhh?
Glauben Sie mir, das Aus- und Einstöpseln einer Easybox kann und darf nicht solche Auswirkungen haben.
Ich hab schnell die Einstellungen gecheckt, alles wie bisher - die Easybox blinkte trotzdem hartnäckig. Ich hab meine Einstellungen hinterfragt, Foreneinträge gelesen - Warum eigentlich? Mit den gespeicherten Einstellungen hatte es doch ein paar Tage lang funktioniert. Der Fehler konnte nicht auf meiner Seite des Anschlusses liegen. Und überhaupt: RSP 401 - Was heisst das denn überhaupt? Google befragt: Aha, Zugangsdaten werden nicht akzeptiert. Ist schon merkwürdig, schliesshatte niemand diese Daten verändert und sicherheitshalber habe ich diese nochmal eingegeben.
Anruf bei der TK-Hotline, First Level Support: Decken wir einfach das Mäntelchen der Nächstenliebe über diese Telefonate. Ist schliesslich Adventszeit. Also allein weiter gelesen, gefummelt, gegrübelt. Mmmh, hätte ich nur eine andere Hardware um diese auszuprobieren. Nach einiger Zeit des Nachlesesn erfahre ich, dass eine eine Telekom-Home Talk app gibt. Diese ist quasi meine andere Hardware. Also, schnell die App installiert, Zugangsdaten eingetragen (Beschränkt sich ja auf die Telefonnummern) und....
Ich komme mir vor wie der Typ , der beim Media-Markt Leipzig anruft: "NEE, DER GEHT, SCHEI..E DER GEHT"
Es kann doch nicht sein: Nicht nur, dass die Hometalk App Funktioniert, nein, das Blinken der Easybox hat zeitgleich aufgehört. Ich probiere das Festnetzttelefon, und ... es geht. unglaublich, aber wahr. Schöne Geschichte, oder? Ist aber leider noch nicht zu Ende.
Denn seit ein paar Tagen blinkt die Easybox wieder und NEIN, niemand hat den Stecker gezogen. Also alle Daten gecheckt, Hometalk APP gestartet, leider ohne Erfolg. Seit einigen Tagen telefoniere ich nun mit der Hotline (First und SECOND LEVEL) aber niemand dort, wirklich NIEMAND, versteht, dass es sich nicht um ein technisches Problem handelt, sondern dass der Telekom Server schlicht und einfach den Zugang verweigert.
Zugesagte Anrufe von "Spezialisten" finden entweder nicht statt oder sie entpuppen sich als Anrufe aus dem Callcenter (da war jemand offenbar auf einem fachchinesisch-Lehrgang ohne zu verstehen, worum es geht).
Ich vermute, dass die die Telekom in den letzten Tagen/Wochen die Zugangstechniken fürs VOIP geändert hat und deswegen nun solche Probleme auftreten. Oder der Weihnachtsmann braucht alle verfügbare Bandbreite oder was weiss ich...
Lange Rede, kurzer Sinn: Wenn es da draußen im Universum irgendjemanden von der Telekom gibt, der sich des Problem annehmen könnte, um das Image der Telekom zu retten, dann soll er/sie sich bei mir melden.
Danke für's Lesen.
Grüsse aus der Gummizelle!
