Telefonie bricht nach spätestens 15 Sekunden ab

[phl06]

Moinsen,

kaum habe ich hier gestern ein Thema eröffnet, spinnt die Box anscheinend. Es wurde nichts an der Box oder deren Einstellung verändert.
Lt. Anbieter gibt es auch keine Störung. Wenn ich einen Anruf annehme oder der Gegenüber ihn annimmt, hab ich ein kurzes Knarzen oder Rascheln von ca. 1 Sekunde. Meistens bricht die Verbindung nach spätestens 15 Sekunden oder früher ab.

Kann ich irgendwo auslesen ob die Verbindung zu Box unterbrochen wird oder wirklich der Call unterbrochen wird und euch das hier zur Verfügung stellen? Eine Art Log Buch oder sowas?

Danke und Grüße

 

[Novize]

Das Erste wäre mal - wie beim guten alten PC - ein Neustart der Fritzbox und danach mal schauen.
Sind dann immer noch Probleme, kannst Du bei der Fritz unter
"Telefonie" -> "Eigene Rufnummern" -> "Sprachübertragung"
schauen, was zu dem Problemanruf dort steht sowie im Log unter
"System" -> "Ereignisse" -> "Telefonie"
Das brauchen wir dann ebenso, wie die Info, welche Telefone wie an die Fritz angebunden sind, welche Firmware-Version wo überall ist, was für einen Telefonieanbieter Du hast,

 

[stsoft]

Welche Box, welches Telefon, welcher Internet-/Telefonanbieter,..........

 

[phl06]

"System" -> "Ereignisse" -> "Telefonie"

Neustart hatte ich schon gemacht. Hier mal ein Auszug als Bild. Und Ereignisse bleibt bei Telefonie einfach leer.

Welche Box, welches Telefon, welcher Internet-/Telefonanbieter,..........

sorry, im Ärger ganz vergessen. 7590 7.57 mit 2x C5 und 1x C6. Das C6 läuft über die Telekom und die zwei C5 über Sipgate.
Problem besteht bei allen.

Anfang der Woche gab es einen Stromausfall. Problem ist aber erst heute aufgefallen.

 

[essex_man]

Um dem Raetzelraten vorzubeugen, wuerde ich sofort nach einem abgebrochenen Gespraech eine Erweiterte Supportdatei erstellen, Beschreibung hier

Support-Daten der FRITZ!Box erstellen | FRITZ!Box 7590

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir die Support-Daten Ihrer FRITZ!Box. Die Support-Daten können Sie uns über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box zusenden. Die Support-Daten werden auf einem zufällig gewählten TCP-Port TLS-verschlüsselt übertragen. Senden Sie die Daten möglichst...

avm.de

Dann mal in den SIP messages nachsehen was da tatsaechlich abgeht.

 

[phl06]

Okay hab ich gemacht. Soll ich den ganzen Text hier rein kopieren oder gibt das Ärger?

 

[schnurgly]

Wie telefonierst Du? Mit einem Strippen-, Dect-Telefon oder über einen Computer?

 

[phl06]

Mit DECT und über den PC mittels DECT

 

[schnurgly]

Wenn das Dect-Telefon direkt an der FB angemeldet ist, wird die Verbindung auch gekappt?

 

[phl06]

Es ist ja an der Fritzbox angeschlossen. Der PC greift über einen Benutzer und Port darauf zu.

 

[schnurgly]

Verstehe ich das richtig: Es gibt kein Dect-Telefon was direkt an der Fb und ohne PC angeschlossen ist.

 

[phl06]

Nochmal =)

1x C6 ist an der Fritzbox angeschlossen und telefoniert über den Hauptanbieter Telekom mit Festnetzanschluss.

2x C5 auch an der FB angeschlossen. Diese Telefonieren allerdings über Sipgate raus und rein. Beide sind an PC´s gekoppelt, die auf die FB zugreifen.

Die Problematik besteht bei allen Telefonen.

 

[schnurgly]

Kann es sein, das sich die PC-Software die Telefon-Verbindung an sich reist, aber nicht weiter an die Telefone übergibt?

 

[phl06]

Denke nicht, weil wie schon gesagt, das C6 überhaupt nicht mit dem PC verbunden ist. Verbindung ist ja da, bricht halt nur einfach ab. Es wurde auch nicht s geändert, WEder an den Telefonen noch an der Box noch am PC. Keinerlei Updates oder ähnliches

 

[schnurgly]

Meine Vermutung, das die PC-Software auf einkomende Anrufe der FB horcht!!

 

[phl06]

Ich hatte die zwei C5 auch schon raus genommen. Beim C6 bleibt weiterhin das Problem bestehen. Und auf die Nummer vom C6 hat die PC Software keinerlei zugriff.

Hier noch die FB Support Datei: (Edit) na Super, lässt sich nicht hochladen weil zu groß.

 

[schnurgly]

Telefonier doch mal mit dem C6 und lass den PC aus.

 

[phl06]

Selbe Effekt.

 

[stoney]

Hier noch die FB Support Datei: (Edit) na Super, lässt sich nicht hochladen weil zu groß.

das ist auch gut so, dass die Datei zu groß ist.
Die kompletten Support Daten sollten nie öffentlich gepostet werden.

Allerdings wurde Dir ja auch nur ein Hinweis zur Selbsthilfe gegeben mit dem nötigen "Schlagwort" um Dir über diese selbst zu helfen.

BTW: ein DECT-Telefon, egal welches, lässt sich nicht mit einem PC verbinden, via PC geht wenn dann IP, aber kein DECT.

Wenn es wie Du schreibst, keine Änderungen am Setup (Geräte, als Hardware oder ein Softwareupdate statt fand) gab, kann es ja wohl auch nur am eigenen Internetzugang/Provider liegen, da es mit verschiedenen VoIP-Provider und verschiedenen Telefonen auftritt.

 

[phl06]

Okay, wo genau soll ich denn da nach etwas suchen? Für mich ist das Spanisch..

Und wie soll das dann sonst bei mir funktionieren? In der Software wird der Benutzer der FB mit dem Port hinterlegt. Danach kann ich dort meine DECT Telefone als die entsprechende Leitung hinterlegen.

Hier mal ein Screen: