Telefone sind beim Anrufer zu leise

[vratislav]

Hallo,

wir haben hier hinter Lancom-Routern ein internes Voip-Netz. Nach aussen werden die Gespräche über ISDN geführt.

Das Problem ist, dass Anrufer beklagen, dass wir kaum zu hören wären. Woran kann dies liegen. Kann dies ein Problem mit den Codecs sein? Kann man die Lautstärke selbst anheben ? Im Web-Interface habe ich nichts gefunden. Per Telnet sah es gut aus - mir fehlt aber eine Dokumentation ?

Es handelt sich um GXP2000 (HW1.1A) - Geräte.

Vielen Dank,

Björn

 

[pemer]

Habe das gleiche Problem.

dies ist ein Forumsbeitrag von Grandstream
http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=2897.0

hier steht auch keine richtige Lösung drinnen.

 

[a.kant]

Hat jemand schon eine Lösung gefunden??? Habe auch das Problem. Das kann doch eigentlich nicht so schwierig sein, die Lautstärke zu erhöhen...

Arnie

 

[kriewald]

Also bevor "jemand" sich um eine Lösung kümmert, vielleicht nochmal Grandstream als Hersteller auf die Füße treten (Support Email/Forum)?

 

[kriewald]

Teste doch mal die neue Firmware 1.2.5.2 (Beta) aus.

In der Changelog steht u.a.:
"Fixed GXP2000 handset mic gain is too low"

 

[pemer]

Hi,

"Fixed GXP2000 handset mic gain is too low"

Damit ist der Headset anschluss gemeint, jedoch nicht der Hörer von diesem Telefon.
Man kann nur die Lautstärke des Hörers einstellen, jedoch nicht das Microfon.
Es gibt zu dem Headset, auch im Webinterface die Möglichkeit das Microfon und den Kofthörer vom Headset zu steuern respektive lauter und leiser zu stellen.

Wir haben mitlerweile das Ganze an den ISDN Channels in Asterisk gefixt, da alle SIP User das GXP 2000 haben.
Ansonsten ist das Telefon ein sehr stabiles skalibares Telefon welches ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältniss hat.

Grüße

 

[kriewald]

Damit ist der Headset anschluss gemeint, jedoch nicht der Hörer von diesem Telefon.
Man kann nur die Lautstärke des Hörers einstellen, jedoch nicht das Microfon.
Es gibt zu dem Headset, auch im Webinterface die Möglichkeit das Microfon und den Kofthörer vom Headset zu steuern respektive lauter und leiser zu stellen.

Ja, das gab es es auch schon in Vorläufer-Versionen der 1.2.5.2. Es ist wirklich das "Handset" (Hörer) gemeint, wo fest verdrahtet in der Firmware 1.2.5.2 beta eine höhere Verstärkung für das Micro nun eingestellt ist - aber nur für die GXP280/285/2000.

Ich weiß das aber nur über einen Techniker - wenn du es sicher wissen willst, mach ein Ticket bei Grandstream auf oder frage bei denen im Forum.