Guten Tag, leider habe ich ein paar Fragen, die ich in der Gesamtheit für ziemlich komplex halte und deshalb mit der Bitte um Unterstützung hier einstelle. Im Forum habe ich gesucht, aber nichts Entsprechendes gefunden... Ziel soll es sein, VDSL 100 oder zumindest VDSL 50 zu haben (an unserem 08031-Anschluß scheint nur 50 zu gehen...). Derzeit sind wir noch Kunde der Telekom mit dem Festnetz-ISDN. Mindestvertragslaufzeit 03. August 2016, noch nichts gekündigt. Bei 1&1 ist ein ziemlich alter 1&1 Surf&Phone 6.000 mit 1&1 DSL2+. Dieser wäre zum 05. Februar 2017 kündbar. Wir sind schon lange bei 1&1 und auch so zufrieden, dass es kein Problem bedeutet, komplett dorthin zu gehen. Zur iP-Telefonie würden wir alle sechs bestehenden Festnetzrufnummern von 1&1 zum 03.08.16 portieren lassen und zeitgleich den Anschluß bei der Telekom von 1&1 kündigen lassen. Soweit, so gut. Leider stehen in unserem 1&1 Control-Center nur die zwei Optionen "Doppel-Flat 6.000 für 24,99€ und Doppel-Flat 16.000 für 29,99€" zum Tarifwechsel zur Verfügung. Keine Alternativen, kein VDSL-Upgrade… Der Preis der 16.000er ist auch das, was wir derzeit bezahlen (plus eben dem Telekom-Festnetzanschluß). Und hier beginnt es. 1&1 bestätigt diese einzigen beiden Optionen per Hotline. Vorschlag ist, zuerst auf 6.000 oder 16.000er Doppel-Flat aufzusteigen und die Telekom damit zum 03.08.16 kündigen, die Rufnummern portieren zu lassen. Würde natürlich komplett 1&1 machen. Und dann im zweiten Schritt auf VDSL 50/100 aufzurüsten. Aber das klappt doch so nicht, oder? Mit dem 6.000/16.000 Doppel-Flat Neuvertrag haben wir eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Somit wären wir bei August 2018 für den frühestmöglichen VDSL-Einstieg?! Nebenbei gefragt: Was geschieht denn bis 03.08.16, wenn wir heute upgraden? Wird das 6.000/16.000er dann sofort geschaltet und nur die Portierung/iP-Telefonie erst zum 03.08.16 oder der ganze Vertrag erst zu dem Datum wirksam? Und die Hotline (ich habe mit mehreren unterschiedlichen Hotlinern, auch mit der Retention-Abt. gesprochen) sagt auch, wir müßten als Bestandskunde schliesslich mindestens eine Hardwareoption "ziehen", die einen monatlich kostenpflichtigen Beitrag von zumindest 2,99 € für eine WLAN-Box enthält. Das ist nicht in unserem Sinne, wir haben die fritz.box 7490 nagelneu hier. Für Bestandskunden scheint auch noch nicht klar zu sein, welche VDSL-Vertragsmodelle überhaupt angeboten werden. Wenn wir dann am 04.08.16 upgraden würden, wird das gehen? Zu welchem Preis, wenn der VDSL 50 im ersten Jahr für Neukunden derzeit schon das selbe wie der angebotene 16.000er für Bestandskunden kostet. Auch eine Kündigung mit sofortigem anschließendem Neuvertrag wurde uns angeboten. Aber eben zum Ende der 1&1-Laufzeit am 05.02.17. Was tun bis dahin mit dem jährlich verlängernden Telekom-Anschluß (03.08.16) und seinen Festnetzrufnummern. Klappt das erfahrungsgemäß, zu kündigen und dann übergangslos als Neukunde beim gleichen Unternehmen mit allen LogIn-Daten etc? Ich würde mich über Rat und Unterstützung echt freuen! Danke Euch!
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