Permante Abbrüche mit FB 7390 und Intel Centrino N-6300 AGN > Box war wohl defekt

[juro71]

Hallo zusammen,

ja, das mit dem AVM Support werde ich mal probieren. Die 7390 und auch mein Laptop sind ja Geräte die seit geaumer zeit am Markt sind.
Durch einen Provider Wechsel bin ich zurZeit gerade offline zu Hause. Mein Eindruck ist, dass das es jetzt ncht mehr so viel Schwankungen gibt. Meine Haupttests bezogen sich bisher auch immer auf Tests im Browser oder Outlook etc. nie auf Tests im heimischen Netzwerk. Wobei die Stabilität der WLAN verbindung ja nicht damit zu tun haben sollte ...?!
Das muss ich noch mal prüfen. Ich werde dann auch noch meine anderen Geräte, die per LAN angeschlossen sind prüfen, aber wie gesagt mit der7170 und meinem Laptop bisher keinerlei Probleme.

Danke!

LG
Jürgen

 

[juro71]

Hallo zusammen,

an der AVN Support habe ich mich jezt gewendet. Aufgrund der beschreibung wird ein Defekt diagnotiziert und mir angeboten die Box zu untersuchen bzw zu reparieren. Was ich in den 4 wochen Repraturzeit machen soll wurde bisher nicht beantwortet. Ich denke ich habe die Sache jetzt noch weiter einschränken können. Wenn ich DECT an der Box deaktiviere, dann bekomme ich eine einigermaßen Verbindung hin die auch stabil bleibt. Das kann es aber doch wirklich nicht sein, dass man eine Basisfunktion der Box in Zusammenhang mit einer anderen nicht nutzen kann!!!!

Kann hier wirklich bei einer Box die jetzt zwei Jahre im Markt ist und eigentlich sehr ausgereift sein müsste einen Defekt geben?
Das klingt für mich nicht gerade glaubwürdig. Mal sehen was der AVM Support noch sagt.

LG

JuRo

 

[juro71]

mhh nun bin ich ratlos,

weitere Erkenntnisse. Ich habe jetzt mal einen Verbindung ohne die Lenovo Access Connectins aufgebaut. Komischer Weise bekomme ich hier auch ne Verbindung die sich bisher recht ansehnlich hält. versteh einer diese Technik... ich beobachte weiter

jetzt wieder doch nicht mehr .....

 

[juro71]

Ich bin den Weg direkt über den AVM Support gegangen und nicht über 1und1. Nach all den Beschreibungen geht man von einer defekten Box aus. ich bekomme eine Neue zugeschickt und muss die alte Box dann auf meine Kosten zurück schicken. Ich bin gespannt ob es dann geht?! In jedem Fall erst mal ne kulante Lösung.

 

[juro71]

Irgendwie kann ich ja meine Testerrei nicht lassen .... habe auch nichts besserers zu tun ....

Eine Teilerfolg habe ich jetzt erzielt. Ich habe am Laptop den Bluetooth Adapter deaktiviert und dann an der Box einfach noch mal die Kanäle ausprobiert. Bei Kanal 2 schon bekomme ich auf einmal ne stabile Verbindung.?! Gestern Abend und heute Morgen gesteet für ca 30 min. Der Adapter zeigt an, dass ich mit 130 M/bit unterwegs bin die FB jedoch nur im Mittel bei ca. 24 -56 MBit. An der Box habe ich bei DECT noch den ECO Modus angeschlatet.

Eine Box ist trotzdem unterwegs...

 

[juro71]

FB wurde ausgetauscht aber ...

Hallo zusammen,

ein Austauschgerät ist am Freitag angekommen, die ersten Tests mit quasi Standardeinstellungen sind vielversprechend, jedoch noch nicht abgeschlossen.

Allerdings:

Beim Vergleich der Seriennummern und Auslesen der Supportinfo aus den Boxen ist mir aufgefallen, dass zwar Hardwareversion und Revision identisch sind. Jedoch ist die mir neu zugestellte Box offensichtlich bereits im Jahr 2010 produziert worden im Gegensatz zur defekten Box die in 2011 produziert wurde.

Dies ist so erst einmal nicht verständlich und akzeptabel. Wenn ich es korrekt deute, dann ist das Austausch Gerät aus dem Jahr 2010 produziert in KW 41 also fast ein Jahr alt. Das alte defekte Gerät ist aus 2011 KW 29 also fast neu.

Beim Anruf der AVM Versandabteilung wurde mir versichert, dass das Austauschgerät ebenfalls ein aktuelles Gerät aus aktuellem Produktion bzw Jahr handelt und nicht schon 1 Jahr im Regal steht, was ganz offensichtlich doch der Fall ist.

Was würdet ihr machen? Wieder ein neues Gerät anfordern oder so lassen, bis jetzt läuft alles

Hier noch die Supportinfos
Alte Box
Seriennummer B295 .348......
HWRevision 156
HWSubRevision 3

Neue Box (Austauschgerät)
Seriennummer A415.348....
HWRevision 156
HWSubRevision 3

 

[juro71]

Hallo zusammen,

also die neue Box funktioniert mit Standardeinstellungen problemlos. war wohl wirklich ein Hardwaredefekt. der Form halbe noch die Antwort zu meinem letzten Post.
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Guten Tag Herr .......,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Diese beiden zunächst widersprüchlich erscheinenden Informationen passen
doch zusammen: Die Austauschgeräte werden in der Produktion komplett
aufgearbeitet, d.h. die "Innereien" werden ausgetauscht. Es werden aber -
sofern sie einwandfrei sind - die Gehäuse früherer Geräte weiterverwendet
und die Seriennummern bleiben erhalten.

Ihr Garantie- und Gewährleistungsanspruch richtet sich ohnehin nach dem
Datum auf Ihrem Kaufbeleg und nicht nach der Seriennummer. Sie haben also
durch den Austausch keinerlei Nachteile zu befürchten.

Freundliche Grüße aus Berlin

........(AVM Support)
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[CWeyer]

Gleiches Problem hier - wahrscheinlich...

Hm, sieht so aus als hätte ich tatsächlich das gleiche problem.
Gleiche FB, gleicher NB im Thinkpad.

Hier der Log der FB:

04.10.11 20:52:22 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:52:02 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:51:27 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:51:09 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:50:40 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:50:26 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:50:18 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:49:55 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:48:39 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:48:10 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:47:43 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:47:19 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:47:06 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:46:54 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:46:39 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:46:22 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:45:55 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:45:01 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:44:34 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:40:59 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:40:35 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:40:25 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:37:03 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:36:56 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:36:29 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:32:12 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:28:15 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:28:14 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:27:41 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:27:02 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:27:00 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:26:49 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:26:24 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:25:22 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:24:36 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:21:48 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:21:15 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:21:06 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:18:35 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:18:07 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:15:01 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:14:20 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:14:01 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:13:10 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:13:03 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:12:57 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:11:57 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 20:11:39 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:11:14 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:10:53 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:10:32 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:10:20 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:10:02 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:05:18 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:03:36 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:02:31 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 20:02:24 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: 00:15:AF:EF:82:39.
04.10.11 20:00:54 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:57:31 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:56:55 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:53:26 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:49:51 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:45:12 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:44:22 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:31:45 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:30:49 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:24:27 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:24:01 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:23:54 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:23:19 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:21:13 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:20:10 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.
04.10.11 19:18:47 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:17:20 WLAN-Gerät hat sich neu angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:16:26 WLAN-Gerät angemeldet (2,4 GHz). Name: xyz, Geschwindigkeit 54 Mbit/s.
04.10.11 19:16:16 WLAN-Gerät hat sich abgemeldet (2,4 GHz). Name: xyz.


Ich bin echt ratlos. "Alles" Einstellungen in der FB und auch beim NB probiert.
Das nervt tierisch. Die alte FB läuft wie geschmiert.

Danke.

 

[juro71]

jepp, bei mir war es genauso, ich habe wirklich alles probiert, was hier so gepostet wurde, mittlerweile funktioniert das Austauschgerät mit Standardeinstellungen sowohl an der FB als auch am Lenovo einwandfrei. Keine Abbbrüche mehr. Seriennummer deutet zwar auf ein Gerät aus 2010 hin aber ist angeblich alles neu innendrin?!
Probiere mal temporär den Bluetothadapter am Lenovo auszuschalten und gucke ob es da besser läuft, ist nartürlich nicht die Dauerlösung ...

 

[CWeyer]

Bluetooth ist tatsächlich schon die ganze Zeit aus...
Gestern abend war ich kurz davor alles aus dem Fenster zu schmeissen.

 

[juro71]

Dann mach es so wie ich, und tausche das Gerät aus, ich bin direkt auf AVM zugegangen, am ende ging das alles recht unkompliziert und kulant von der Hand, die 6,90¤ für die Rücksendung der alten Box musste ich allerdings selber zahlen, falls das gerät von 1und1 stammt kannst du versuchen es auch hier zu tauschen.

 

[pirast]

Hab das selbe Problem, werde mich auch an den AVM-Support wenden.

 

[pirast]

Ohne Autokanal tritt das Problem interessanterweise nicht auf. Habe auch schon Werkseinstellungen wiederhergestellt. Hoffe mal auf das kommende Firmware-Update.