kurze FRAGE: tel. aufladung

[michaelis]

eine kurze Frage zur tel. aufladung,
falls die nummer angerufen wird weiss mittlerweile jemand
ob bei evtl falscher eingabe des codes trotzdem berechnet wird?
Da mein kontostand unverändert geblieben is,hab ich nochmals angerufen aber
kam immer noch nichts drauf nun weiss ich nicht was los ist.Wird mir nun 20EUR
für nix berechnet?
na ja,wie der support is weiss ja jeder hier,
hab auf meine andere Frage letztens jedenfalls keine antwort erhalten,deswegen frag ich euch hier mal!

 

[moffakette]

Hallo,

hab das auch schonmal durch gemacht. Hatte, warum auch immer, bei zwei versuchen nicht funktioniert und wurde mir jeweils von Telefongesellschaft berechnet (weiss nicht mehr welche- Pause - war 01051).
Ist etwas nervig, das dann wieder rück zu fordern, hat aber geklappt. Bei mir aber der letzte Versuch der Aufladung per Telefon...

Gruß

 

[michaelis]

Hallo,

hab das auch schonmal durch gemacht. Hatte, warum auch immer, bei zwei versuchen nicht funktioniert und wurde mir jeweils von Telefongesellschaft berechnet (weiss nicht mehr welche- Pause - war 01051).
Ist etwas nervig, das dann wieder rück zu fordern, hat aber geklappt. Bei mir aber der letzte Versuch der Aufladung per Telefon...

Gruß

Würde ja bedeuten,das die gar nicht vergleichen ob das Guthaben dem Kunden auch gutgeschrieben wurde, wäre ja gar nicht kundenfreundlich.

 

[Sigi43]

Wenn es berechnet werden sollte, kann man ja von der Telefongesellschaft die Stornierung verlangen(gleich nach Erhalt der Rechnung), da keine Leistung erbracht wurde.
Sigi