[Problem] Keine eingehenden Fax mehr seit heute ! FB7390

[Pannik]

Hallo ZUSAMMEN,

habe kurz im Forum nachgeschaut und habe das mit dem T.38 Problem und der Telekom gelesen.

Ist allles soweit klar.

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Ich habe einen Telekom Vo-IP-Anschluss und hatte auch immer T.38 aktiviert.
Bisher funzte FritzFax einwandfrei.

Seit heute rufen mich Leute an, dass kein Fax durchgeht.

Bei "Ereignissen" steht folgendes

16.05.13 16:27:00 Internettelefonie mit Rufnummer @tel.t-online.de;user=phone über tel.t-online.de;user=phone war nicht erfolgreich. Ursache: SDP Parameter Error In SIP Request ( 488 )

Raus geht alles ohne Probleme.

Was kann das auf einmal sein ?

Brauche dirngend dieses Fax.

Bitte um Hilfe.

Danke vorab !

 

[KunterBunter]

Wenn alles soweit klar ist, warum hast du dann T.38 aktiviert?

 

[Pannik]

Weil mich die Aussagen von AVM, dass Fax ohne T. 38 nicht einwandfrei funktioniert.
Wenn ich es einfach ausschalten kann,ohne Nebenwirkungen dann mach ich das.

Mich wundert nur, dass es anscheinend bis heute mit T. 38 ging

 

[KunterBunter]

Weil mich die Aussagen von AVM, dass Fax ohne T. 38 nicht einwandfrei funktioniert.

Erstens ist das kein Satz, und zweitens stimmt das nicht. Die Telekom will kein T.38 implementieren.

 

[Pannik]

Hallo,

hier ist der Link zu AVM wo dies kurz erwähnt wird.

http://service.avm.de/support/de/SKB/FRITZ-Box-7390/275:Integrierter-Faxempfang-scheitert-gelegentlich-oder-immer

Wenn es ja ohne T.38 funzt, deaktiviere ich es einfach ???
War mir nur unsicher, arum es die ganze Zeit mit T.38 ging und auf einmal nicht mehr.

 

[informerex]

deaktiviere ich es einfach ???

ja mach das

//edit:
wenn T.38 vom Anbieter unterstützt wird, dann sollte man es auch aktivieren
nur wenn es nicht unterstützt wird (vorhanden ist), dann führt es zu Problemen

und genau so schreibt es auch AVM

Ihr Internettelefonie-Anbieter unterstützt den Standard T. 38 nicht. ... Deaktivieren Sie T.38 in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box. Eventuell funktioniert die Faxübertragung ohne T.38.

 

[Pannik]

Hallo ZUSAMMEN,

wie Ihr am Datum sieht, ist der letzte Beitrga schone ne Weile her.
Bis heute hat auch alles super funktoniert.

Nun bekomme ich, obwohl nichts verstellt habe, keine Faxe mehr.
Raus geht, nur nicht rein.

Fehlermeldung : 34A9/Vorübergehender Fehler

Muss ich mir Sorgen machen, oder ist hier "vorübergehend" wirklich nur "vorübergehend" ?

Vielen Dank vorab

- - - Aktualisiert - - -

Habe über FaxNow.de ein testfax gesendet.. Scheint anzukommen, aber es kommt keine Mail mehr der FritzBox.
Hier habe ich aber auch nichts verstellt.

Über das FritzBox-Menü habe ich wie eh und je, die gleiche Mailadresse drin ?

Was kann das sein ?

 

[woprr]

Die Telekom verlangt jetzt T.38

 

[Pannik]

ernsthaft ????

Hab danach gegoogelt und habe nur gefunden, das T,38 nicht unterstützt wird !

 

[informerex]

- Box kurz mal stromlos machen, damit diese sauber bootet
- bitte prüfe deine Push-Mail-Einstellungen - funktioniert die Test-Mail? (hier gab es bei div. Anbietern eine Umstellung)
- der Empfang und Versand erfolgt über die Box? (nicht über die Software oder)

zu T.38 - nein lass dich nicht verunsichern

 

[Pannik]

Danke erstmal für die Unterstützung !

Hier meine Beobachtungen :

- Push-Service über FritzBox funktioniert einwandfrei
- Mail-Versand bisher nur in FritzBox direkt eingetragen und nicht im FritzFax
- T.38 mal aktiviert.....macht keinen Unterschied..Habe ich wieder deaktiviert....
- Testfaxe kommen nur an, wenn FritzFax-Software gestartet ist.... SONST NICHT !
- Mailversand funktioniert nur, wenn ich im FritzFax selbst die Weiterleitung eintrage...Mail kommt also dann nicht mehr wie sonst von der FritzBox

Die Faxe die nicht durchgehen bei geschlossener Software, sieht man in der Anrufliste der FritzBox als "Anruf in Abwesenheit"

Nachricht von FaxNow.de, wenn FritzFax-Software aus ist :
Status: Der FAX-Server konnte Ihr Fax leider nicht versenden. Gegenstelle gestört oder außer Betrieb

Bin ratlos........

Noch eine Idee ???

Danke

 

[informerex]

die Push-Mail-Adresse und die Fax-E-Mail-Ziel-Adresse sind gleich? bitte mal alternative Fax-E-Mail-Ziel-Adresse verwenden
Mail ist aber nicht im Spam?
die Einstellung prüfen ob Fax gespeichert und/oder gepusht werden soll

 

[Pannik]

die Push-Mail-Adresse und die Fax-E-Mail-Ziel-Adresse sind gleich? bitte mal alternative Fax-E-Mail-Ziel-Adresse verwenden
werde ich testen....
Mail ist aber nicht im Spam?
nein
die Einstellung prüfen ob Fax gespeichert und/oder gepusht werden soll
in der FB7390 ist eingestellt, dass die Mail weitergeleitet werden soll und die Fax intern abgelegt werden

Werde nochmal ein Testfax durchjagen....

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Test erfolgt :

bei geschlossener FritzFax-Software geht kein Fax durch !

 

[ciesla]

Wie wär's mit der Fax-Funktion der T-Net-Box?
War schon immer die technisch "eleganteste" und beste Lösung.

 

[Pannik]

Würde lieber das Prob mit der FB lösen....erstmal !

Muss ja irgendwie lösbar sein...

 

[informerex]

@ciesla
das ist keine Lösung der Ursache - nur des Symtom (kurzzeitiger Ersatz)

@Pannik
Software nun mal aus lassen
Box hast du stromlos gemacht?
bitte nur mal Fax speichern auswählen - geht das? Speicher evtl. voll
bitte nur mal Fax push auswählen - geht das? (kein speichern auf Box/Stick)

 

[Pannik]

@Pannik
Software nun mal aus lassen
okay

Box hast du stromlos gemacht?
ja ..ist nun wieder am Netz

bitte nur mal Fax speichern auswählen - geht das? Speicher evtl. voll
siehe unten

bitte nur mal Fax push auswählen - geht das? (kein speichern auf Box/Stick)
habe die interne Ablage deaktiviert und nun geht es !

Voll kann der Speicher nicht sein, da dieser auf der PC-Festplatte liegt bzw. wie finde ich den internen Speicher ?

Aussage AVM die mich irritiert :

• "Nicht ablegen"
  • Faxe werden weder im internen noch auf einem externen USB-Speicher abgelegt. Diese Option können Sie nur wählen, wenn die E-Mail-Weiterleitung aktiviert ist.
  • Wenn die E-Mail-Weiterleitung eines Faxes an den E-Mail-Server scheitert und das Fax nicht zusätzlich auf einem Speicher abgelegt wird, geht das Fax verloren und die Faxfunktion wird deaktiviert. Dadurch wird verhindert, dass weitere Faxempfänge positiv bestätigt werden, obwohl die Faxe auf dem Mailweg verloren gehen. Die Faxfunktion wird erst wieder aktiviert, wenn der Mailversand wieder funktioniert oder die FRITZ!Box neu gestartet wird.
• "Intern ablegen"
  • Empfangene Faxe werden im internen Speicher der FRITZ!Box abgelegt. Gesendete Faxe werden nicht abgelegt

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Laut der FB sind noch 5MB auf dem internen Speicher frei..
Klicke ich drauf komme ich zum Speicher (NAS) wo aber keine Dateien angzeigt werden..

 

[informerex]

wenn du meine Fragen und die von AVM zitierte Aussage kombinierst, findest genau die Schnittmenge. Denn wenn push nicht geht (=also Störung), erfolgt auch (zukünftig) kein Empfang, denn wie AVM schreibt, soll kein Fax verloren gehen.

ok dann haben wir es auf "Speicher" eingegrenzt.
hier solltest mal die Festplatte über http://fritz.box/?lp=usbDev abmelden, danach USB-Stecker ziehen und neu einstecken/einbinden
danach nochmals die Fax-Einstellungen prüfen bzw. speichern aktivieren
(sollte es noch zu keinem Erfolg gekommen sein, Festplatte an PC und rechte Maustaste, Eigenschaften, Tools, Fehlerüberprüfung)

 

[Pannik]

Habe keine USB-Geräte dran..
Speicher NAS habe ich mittlerweile geleert.

knapp 500MB frei....

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Also solange der Mailversand über FB funzt, läuft die Faxfunktion, und wenn nicht bekommt der Gegenüber wieder ne Meldung ?

- - - Aktualisiert - - -

Keine Ahnung warum, aber es funzt wieder alles ! Komisch Komisch

DANKE DANKE DANKE !!!

 

[informerex]

Habe keine USB-Geräte dran..

dann häng doch einfach ein Stick an - kostet doch nichts

... und wenn nicht bekommt der Gegenüber wieder ne Meldung ?

dann erfolg einfach kein Fax-Empfang mehr