[Problem] IP Phone 7911 fällt ständig ins Fallback

[DocZenith]

Hi,

Mein Problem ist folgendes. Wir haben in einer unserer Niederlassungen verschiedene Phone Typen im Einsatz, 7912er,7949er,7960er und eben ein 7911G Modell. Das Problem ist hier, dass das Gerät zu 80% nach einem Gespräch in den Fallback Modus springt und erst nach ein paar Minuten sich wieder fängt. Ab und an macht das das IPP auch wenn keiner telefoniert hat, also einfach so.

Ich habe schon etliches versucht, z.B. die Device Einstellungen im Callmanager angepasst, das IOS des Voice Routers aktualisiert sowie den Switch aktualsiert, den Port an dem das Phone dran hängt auf 10Mbit heruntergefahren, zudem hängt auch kein PC mehr hinter dem IPP. Die Patchabel wurden getauscht und das Phoneload aktualisiert und auch wieder zurückgesetzt.

Voice Router: Cisco 2801, c2801-ipvoicek9-mz.124-24.T5.bin
Switch: Cisco WS-CE500-25PC, 12.2(25)SEG6
Callmanager am Hauptstandort: 6.1
IP Phone 7911G: jar11sccp.8-4-1-23.sbn

Auszug aus einem Debug:

May 27 14:05:45.985: %IPPHONE-6-REGISTER_NEW: ephone-2:SEP108CCFE09FE1 IP:10.170.110.52 Socket:9 DeviceType:Phone has registered.
May 27 14:05:46.161: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:Auto set with null speedDial 3
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:Auto set with null speedDial 4
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9]:ButtonTemplateReqMessage
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationButtonTemplateReqMessage set max presentation to 2
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:Setting 1 lines 4 speed-dials on phone (max_line 1)
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:First Speed Dial Button location is 3 (0)
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9]:ButtonTemplate lines=1 speed=4 buttons=6 offset=0
May 27 14:05:46.165: ephone-2[1/9]:Send the previous reserved one from the ephone back to it
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationLineStatReqMessage from ephone line 1
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9]:StationLineStatReqMessage ephone line 1 DN 2 = 49918 desc = 0911123456789 label = 49918
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationLineStatResMessage sent to ephone (1 of 1)
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9]:SkinnyCompleteRegistration
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]: DN in-service for DN 2 chan 1
May 27 14:05:46.173: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]: DN in-service for DN 2 chan 2
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationForwardStatReqMessage line 1 from ephone
May 27 14:05:46.185: Skinny StationForwardStatMessage line 1 sent on ephone socket [9] for ephone-2
May 27 14:05:46.185: activeForward 0 AllActive 0 BusyActive 0 NoAnswerActive 0
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationSpeedDialStatReqMessage speed 1
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:No speed-dial set 1
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9]:StationSpeedDialStatMessage sent
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationSpeedDialStatReqMessage speed 2
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:No speed-dial set 2
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9]:StationSpeedDialStatMessage sent
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationSpeedDialStatReqMessage speed 3
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:No speed-dial set 3
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9]:StationSpeedDialStatMessage sent
May 27 14:05:46.185: ephone-2[1/9][SEP108CCFE09FE1]:StationSpeedDialStatReqMessage speed 4

Hoffe einer hat einen Ansatz.

Gruß.

 

[blu_tom]

Ich hatte ein 6921 mit dem verhalten, das war Defekt. Habs per RMA tauschen lassen...