Hallo,
heute habe ich meinen 1&1 Vertrag gekündigt, da er sich im August sonst automatisch verlängert hatte. Da meine Katze meine FB bei einem Absturz vom Kratzbaum von der Wand gerissen hat und diese seit dem ab und an mal mach was sie will, war ich am überlegen, wie ich eine neue FB bekommen könnte. Und als ich sah, das mein Vertrag eh bald ausläuft bzw sich dann weiter verlängert, dachte ich, entweder verlängere ich über 1&1 oder gehe woanders hin und kündigte. Meine Katze ist übrigens unverletzt geblieben, die Wand hat nachgegeben und eine Schraube rausgerissen. In das Loch wo die Schraube drin war, kann ich jetzt meinen kleinen Finger reinstecken. Irgendwie ist die Katze genauso tollpatschig wie ich. Soviel zum Thema.
Bei der Kündigung online, muß man dann ja bei 1&1 anrufen und eine Nummer durchgeben. Dort wurde mir dann die Verlängerung angeboten. Mein Vertrag mit 16000 bleibt wie er ist, was ich auch beibehalten wollte, und wird 2 weitere Jahre verlängert. Dazu würde ich 2 Jahre monatlich die 5 Euro sparen, wie es im Moment im Angebot ist und eine FB für 79,90 bekommen, mit zusätzlich einer Gutschrift 29,90, also die FB für 49,90. Für die FB würden die Neukunden auch soviel bezahlen müssen, sagte sie.
Dann fragte sie wieviele Telefone ich habe, ich sagte 2. Da meinte sie, wenn ich das so beibehalten will, müßte ich die andere FB nehmen mit ISDN, die 7390. Die würde dann aber 129,90 kosten, abzüglich der Gutschrift von 29,90 wäre das dann 99,90 oder so ungefähr. Jedenfalls 100 für die FB 7390. Damit war ich auch einverstanden, die 7390 ist ja eine klasse Box. Zur Zeit habe ich die 7240 und konnte daher keine Labor testen, was ich gerne mal gemacht hätte. Also habe ich dem zugestimmt.
Nun habe ich nochmal bei anderen Anbietern geschaut und dann wieder bei 1&1 und sehe da, dass die FBs beim Neuvertrag doch kostenlos sind. Warum erzählt sie mir, dass die Neukunden die nicht kostenlos bekommen? Machen die das, um den Vertragskunden doch etwas abknöpfen zu können? Kann man sich da irgendwo beschweren nachträglich? Bzw. hat das überhaupt Sinn?
Ich meine dafür das sie mir die 7390 angeboten hat hätte ich schon freiwillig etwas drauf gezahlt, weil ich ja beide Telefone angeschlossen behalten möchte und die 3 Rufnummern. Aber wenn ich den Neuvertrag auswähle und ISDN anklicke, heißt es trotzdem die FB wäre kostenlos. Und was haben 2 Telefone mit ISDN zu tun? Ich habe doch VOIP mit 2 schnurlosen Telefonen und kein ISDN?
Bin ich nun verulkt worden oder nicht?
heute habe ich meinen 1&1 Vertrag gekündigt, da er sich im August sonst automatisch verlängert hatte. Da meine Katze meine FB bei einem Absturz vom Kratzbaum von der Wand gerissen hat und diese seit dem ab und an mal mach was sie will, war ich am überlegen, wie ich eine neue FB bekommen könnte. Und als ich sah, das mein Vertrag eh bald ausläuft bzw sich dann weiter verlängert, dachte ich, entweder verlängere ich über 1&1 oder gehe woanders hin und kündigte. Meine Katze ist übrigens unverletzt geblieben, die Wand hat nachgegeben und eine Schraube rausgerissen. In das Loch wo die Schraube drin war, kann ich jetzt meinen kleinen Finger reinstecken. Irgendwie ist die Katze genauso tollpatschig wie ich. Soviel zum Thema.
Bei der Kündigung online, muß man dann ja bei 1&1 anrufen und eine Nummer durchgeben. Dort wurde mir dann die Verlängerung angeboten. Mein Vertrag mit 16000 bleibt wie er ist, was ich auch beibehalten wollte, und wird 2 weitere Jahre verlängert. Dazu würde ich 2 Jahre monatlich die 5 Euro sparen, wie es im Moment im Angebot ist und eine FB für 79,90 bekommen, mit zusätzlich einer Gutschrift 29,90, also die FB für 49,90. Für die FB würden die Neukunden auch soviel bezahlen müssen, sagte sie.
Dann fragte sie wieviele Telefone ich habe, ich sagte 2. Da meinte sie, wenn ich das so beibehalten will, müßte ich die andere FB nehmen mit ISDN, die 7390. Die würde dann aber 129,90 kosten, abzüglich der Gutschrift von 29,90 wäre das dann 99,90 oder so ungefähr. Jedenfalls 100 für die FB 7390. Damit war ich auch einverstanden, die 7390 ist ja eine klasse Box. Zur Zeit habe ich die 7240 und konnte daher keine Labor testen, was ich gerne mal gemacht hätte. Also habe ich dem zugestimmt.
Nun habe ich nochmal bei anderen Anbietern geschaut und dann wieder bei 1&1 und sehe da, dass die FBs beim Neuvertrag doch kostenlos sind. Warum erzählt sie mir, dass die Neukunden die nicht kostenlos bekommen? Machen die das, um den Vertragskunden doch etwas abknöpfen zu können? Kann man sich da irgendwo beschweren nachträglich? Bzw. hat das überhaupt Sinn?
Ich meine dafür das sie mir die 7390 angeboten hat hätte ich schon freiwillig etwas drauf gezahlt, weil ich ja beide Telefone angeschlossen behalten möchte und die 3 Rufnummern. Aber wenn ich den Neuvertrag auswähle und ISDN anklicke, heißt es trotzdem die FB wäre kostenlos. Und was haben 2 Telefone mit ISDN zu tun? Ich habe doch VOIP mit 2 schnurlosen Telefonen und kein ISDN?
Bin ich nun verulkt worden oder nicht?
