[Erledigt] Grandstream GRP2613 - Abgehende Anrufe unmöglich mit Fehler 488

[jannigo]

Hallo zusammen,
da wir bei uns in der Firma noch sehr analog bei ISDN-Telefonen sind und so langsam auf IP-Telefonie umsteigen möchten, haben wir uns nun einige Telefone angesehen.
Wir haben nun ein Grandstream GRP2613 bestellt, um dieses zu testen.
Eingehende Anrufe funktionieren perfekt - in der WebUI wird mir auch der grüne Hörer angezeigt. Beim Wählen wird mir allerdings der Fehler 488 eingeblendet: Not acceptable
Ich habe das Telefon an einer Auerswald Commander 6000 angemeldet - dass man sich das VoIP Comfort-Paket (oder wie das heißt) kaufen kann ist mir klar - aber zum normalen Wählen benötigt man das ja nicht.
Ich habe schon mitbekommen, dass dieser Fehler im allgemeinen etwas mit Audio-Codecs zu tun hat - allerdings fand ich keine spezifische Einstellungsmöglichkeit in Verbindung von dem Grandstream GRP2613 und der Auerswald Commander 6000...
Ich hoffe mir kann da jemand helfen

VG Jannis

 

[Tippfehler]

Welche Nummer wird denn gewählt?
Gibt es für diesen Typ einen Dialplan im Grandstream? Ist in der Telefonanlage rauswählen über das Sip-Konto möglich? Kann man intern anrufen?
Sind die Sip-Server-Einstellungen alle richtig?
Wurde mal ein Sip-Softphone mit den selben Anmeldedaten getestet?

 

[koyaanisqatsi]

Moinsen

Not acceptable

Das kann zweierlei bedeuten.
1. Die Audiocodecaushandlung ist gescheitert
2. Verschlüsselung wurde abgelehnt ( erzwungen statt optional )

Also mal auf IP-Telefon Seite danach forschen.
1. Codec einstellen auf: aLAW, uLAW oder PCMA, PCMU
( Wenn danach OK kann noch G.722 dazukommen )
2. Verschlüsselung deaktivieren, oder auf "optional" einstellen

 

[jannigo]

Hi, danke für die schnellen Antworten!

Welche Nummer wird denn gewählt?
Gibt es für diesen Typ einen Dialplan im Grandstream? Ist in der Telefonanlage rauswählen über das Sip-Konto möglich? Kann man intern anrufen?
Sind die Sip-Server-Einstellungen alle richtig?
Wurde mal ein Sip-Softphone mit den selben Anmeldedaten getestet?

Das SIP-Konto funktioniert eigentlich - Anrufe gehen ja auch ein. Externe ebenfalls - aber auch Interne können nicht gewählt werden.

An den Dialplan habe ich auch schon gedacht - kenne mich mit Dialplans aber gar nicht aus... Wir haben bei uns auf jeden Fall die 0 als Amtsziffer und interne Nummern sind 2-stellig... Was muss ich dann für Dualplan-Regeln einrichten?

Moinsen



Das kann zweierlei bedeuten.
1. Die Audiocodecaushandlung ist gescheitert
2. Verschlüssellung wurde abgelehnt ( erzwungen statt optional )

Also mal auf IP-Telefon Seite danach forschen.
1. Codec einstellen auf: aLAW, uLAW oder PCMA, PCMU
( Wenn danach OK kann noch G.722 dazukommen )
2. Verschlüsselung deaktivieren, oder auf "optional" einstellen

Auf die Codecs habe ich ja schon getippt - gehe auch davon aus, dass es daran liegt - aber wusste nicht was ich da setzen sollte. PCMA und PCMU stehen mit zur Auswahl in dem Menu - aber aLAW und uLAW sind gar nicht gelistet - siehe Fotos.

Habe jetzt mal PCMU und PCMA gesetzt.

Schonmal danke für jede Hilfe!

 

[koyaanisqatsi]

Ist das Selbe.
aLAW = PCMA ( Europa üblich )
uLAW = PCMU ( Nordamerika üblich )
Beides zusammengefasst = G.711

 

[jannigo]

Oh, ok! Danke! Wieder was dazugelernt!

Probiere es gleich aus Melde mich wenn's funktioniert!

 

[jannigo]

Hi, die Codecs und die Verschlüsslungssettings haben es gefixt. Problem nun: Es reagiert auf keine Wahlversuche. => Wenn ich versuche eine Nummer zu wählen reagiert es einfach nicht; versuche ich einen entgangenen Anruf zurückzurufen, kann ich den Button zwar klicken, aber ich gelange einfach nur zum "Homescreen"... Aber die Tastensperre ist nicht aktiv und ich habe das Gerät jetzt schon paar mal neu gestartet... Weiß jmd woran das liegt?

 

[KunterBunter]

Vorher konnte man wählen und jetzt nicht mehr? Also funktioniert nach dem Fix weniger als vor dem Fix?

 

[jannigo]

jaein
also ich denke dass das jetzt ein softwareseitiges Problem ist... Denn ich konnte ja eine gewisse Zeit lang wählen... und die Commander 6000 gibt mir jetzt auch endlich grünes Licht => es muss eigentlich an dem Telefon liegen :/

 

[KunterBunter]

Ja, das denke ich auch. Vorher war es ja auch ein softwareseitiges Problem, oder?

 

[jannigo]

Das vorher lag definitiv nicht an der Hardware - mit den richtigen Codecs hat's geklappt - außerdem hab ich in der Auerswald 6000 auch noch die Mac-Adresse richtig gesetzt... Soll ich das Gerät nochmal komplett resetten?

 

[KunterBunter]

Ja, das würde ich auch vorschlagen. Du hast ja die Anlage so verkonfiguriert, dass nicht einmal mehr das Wählen funktioniert.