[Problem] Gesprächsabbrüche mit Hybird 130J am Telekom IP-Anschluss

[Moutsche]

Hallo zusammen!

Ich habe folgendes Problem und hoffe, dass hier jemand eine zündende Idee hat. Ich bin momentan nämlich ziemlich ratlos.

Folgende Konfiguration: Telekom IP Anschluss (8J3, 16000, Sync stabil), daran eine Hybird 130J. An der Hybird hängen analoge Endgeräte sowie ISDN Endgeräte am internen s0.

Problem: 95% der eingehenden Anrufe klappen problemlos, bei geschätzten 5% wird die Verbindung nach Gesprächsannahme sofort wieder abgebaut. Das Phänomen tritt sowohl bei bei den analogen als auch bei den ISDN Endgeräten auf. Ablauf der Störung: Telefon klingelt, Rufnummer wird angezeigt, Gesprächsanahme, sofortiger Besetztton, Abbau der Verbindung.

Rückruf der betroffenen Teilnehmer ist teilweise möglich. Stellenweise jedoch abgehend das gleiche Problem: Anwahl, Freizeichen, gerufener Teilnehmer nimmt ab, Verbindung wird abgebaut.

Ich hatte ein Problem bei der Codec-Aushandlung in Verdacht, habe viel ausprobiert, Codec Profile erstellt und angepasst, jedoch keine Besserung.

Die Hybird ist nach diesem Muster eingerichtet: http://www.telekom.de/dlp/eki/downloads/Octopus/Octopus%20F50/Einrichtungsleitfaden%20Octopus%20F50_k.pdf

Soweit ich bisher rausgefunden habe, tritt das Problem nur bei bei Verbindungen zu anderen IP Teilnehmern auf. Anrufe zu/aus den Mobilfunknetzen und aus dem klassischen Festnetz sind stets erfolgreich. Reproduzierbar ist das Problem u.a. zu zwei anderen Telekom IP Anschlüssen mit Speedport W921V.

Hat jemand eine Idee, wo ich noch ansetzen könnte?

Danke schonmal,
Moutsche

 

[Kalle2006]

Die Hybird hat die neueste Firmware drauf? In der Beschreibung der Telekom ist zumindestens ein Fehler drin. Denn wenn ich beim Kunden in den SIP - Einrichtungen die Domain t-online.de eintrage dann geht garnichts.

 

[Moutsche]

Ja, neueste Firmware ist installiert. Das mit der Domain kam mir auch schon komisch vor, und ich habe sie auch schon weg gelassen. Ob mit oder ohne Domain macht keinen Unterschied, der Fehler tritt gleichermaßen auf ...

 

[Kalle2006]

Wenn du anrufst oder angerufen wirst? Es muss eigentlich mit den Codecs zu tun haben. Steht irgend was im Log?

 

[Moutsche]

Verschieden - Manche Teilnehmer können wir zurückrufen, bei anderen Teilnehmern geht auch abgehend nichts => Anwahl, Freizeichen, gerufener Teilnehmer nimmt ab, Verbindung wird abgebaut; hier gleicht das Fehlerbild dann den eingehenden Anrufen.

Codecs hatte ich auch in Verdacht. Hab verschiedene Profile erstellt, immer das gleiche Resultat. Laut Telekom soll G711 aLaw auch passen, aber es geht dennoch nichts.

Einen Log müsste ich nochmal erstellen lassen. Nehme an, du meinst den Debug Log? Meine aber, dass da nicht viel Auffälliges drin stand.

Habe momentan umverkabelt und fahre vom Speedport per externem ISDN in die Hybird, weil die Fehlerrate einfach zu hoch ist. Wobei ich das mistige Speedport-Teil gerne loswerden würde und es dank Hybird eigentlich auch unnötig ist.

 

[Gungross]

Lade Dir das bintec Dime Tool https://www.bintec-elmeg.com/de/bintec-DIME-Manager-25,218.html
dann lade Dir WireShark http://www.wireshark.org/download.html

Installiere erst wireshark dann den Dime.

Dann startest Du den Dime Manager, logst Dich in Deine Hybird ein und rufst von dort wireshark auf.

Du machst eine "Pipe" und scannst das komplette Protokoll der Hybird.
Sobald der Fehler passiert, stoppst Du den Trace.

Dann filtert man mit der Eingabe "SIP"

Dann sieht man realtiv schnell wo der Hase im Pfeffer liegt. Sip ist einfach und übersichtlich strukturiert. Fast wie E-Mail....

Viel Erfolg.

 

[Moutsche]

Ok, danke dir. Ich schau, dass ich das mit dem Protokoll heute schaffe. Sobald ich was habe, melde ich mich ...

 

[Moutsche]

So. Ich habe heute mal einen Trace via Wireshark gemacht. Das kam bei einer eingehenden Verbindung raus, die direkt nach dem Abheben wieder getrennt wurde. Codec war in diesem Fall PCMU. Ein Test mit PCMA führte zum gleichen Resultat:

Time Source Destination Protocol Length Info
207 2.844000000 217.0.16.42 91.11.120.234 SIP/SDP 1457 Request: INVITE sip:[email protected]:5060;transport=udp;line=46C1CEC02BFC311099CE485013200107 |

Frame 207: 1457 bytes on wire (11656 bits), 1457 bytes captured (11656 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 217.0.16.42 (217.0.16.42), Dst: 91.11.120.234 (91.11.120.234)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (INVITE)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
208 2.953000000 91.11.120.234 217.0.16.42 SIP 1017 Status: 180 Ringing |

Frame 208: 1017 bytes on wire (8136 bits), 1017 bytes captured (8136 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.16.42 (217.0.16.42)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (180)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
209 3.023000000 217.0.16.42 91.11.120.234 SIP 918 Request: PRACK sip:[email protected]:5060;transport=udp;line=46C1CEC02BFC311099CE485013200107 |

Frame 209: 918 bytes on wire (7344 bits), 918 bytes captured (7344 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 217.0.16.42 (217.0.16.42), Dst: 91.11.120.234 (91.11.120.234)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (PRACK)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
210 3.031000000 91.11.120.234 217.0.16.42 SIP 838 Status: 200 OK |

Frame 210: 838 bytes on wire (6704 bits), 838 bytes captured (6704 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.16.42 (217.0.16.42)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (200)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
216 12.695000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 31 Unknown RTP version 0

Frame 216: 31 bytes on wire (248 bits), 31 bytes captured (248 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
217 12.695000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTCP 31 Source port: 13165 Destination port: 18533

Frame 217: 31 bytes on wire (248 bits), 31 bytes captured (248 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13165 (13165), Dst Port: 18533 (18533)
[RTCP frame length check: OK - 0 bytes]

No. Time Source Destination Protocol Length Info
218 12.703000000 91.11.120.234 217.0.16.42 SIP/SDP 1235 Status: 200 OK |

Frame 218: 1235 bytes on wire (9880 bits), 1235 bytes captured (9880 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.16.42 (217.0.16.42)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (200)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
219 12.719000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=0, Time=0

Frame 219: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
220 12.734000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=1, Time=160

Frame 220: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
221 12.758000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=2, Time=320

Frame 221: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
222 12.773000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=3, Time=480

Frame 222: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
223 12.797000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=4, Time=640

Frame 223: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
224 12.813000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=5, Time=800

Frame 224: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
225 12.836000000 217.0.16.42 91.11.120.234 SIP 890 Request: ACK sip:[email protected]:5060;transport=udp;line=46C1CEC02BFC311099CE485013200107 |

Frame 225: 890 bytes on wire (7120 bits), 890 bytes captured (7120 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 217.0.16.42 (217.0.16.42), Dst: 91.11.120.234 (91.11.120.234)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (ACK)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
226 12.836000000 91.11.120.234 217.0.1.6 RTP 202 PT=PCMU, SSRC=0x9A065400, Seq=6, Time=960

Frame 226: 202 bytes on wire (1616 bits), 202 bytes captured (1616 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.1.6 (217.0.1.6)
User Datagram Protocol, Src Port: 13164 (13164), Dst Port: 18532 (18532)
Real-Time Transport Protocol

No. Time Source Destination Protocol Length Info
227 12.852000000 217.0.16.42 91.11.120.234 SIP 890 Request: BYE sip:[email protected]:5060;transport=udp;line=46C1CEC02BFC311099CE485013200107 |

Frame 227: 890 bytes on wire (7120 bits), 890 bytes captured (7120 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 217.0.16.42 (217.0.16.42), Dst: 91.11.120.234 (91.11.120.234)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (BYE)

No. Time Source Destination Protocol Length Info
228 12.859000000 91.11.120.234 217.0.16.42 SIP 836 Status: 200 OK |

Frame 228: 836 bytes on wire (6688 bits), 836 bytes captured (6688 bits) on interface 0
Point-to-Point Protocol
Internet Protocol Version 4, Src: 91.11.120.234 (91.11.120.234), Dst: 217.0.16.42 (217.0.16.42)
User Datagram Protocol, Src Port: sip (5060), Dst Port: sip (5060)
Session Initiation Protocol (200)

Irgendwas Auffälliges zu erkennen? Danke schon mal für jegliche Hinweise ...

 

[Gungross]

Du müsstest wireshark noch um etwas mehr "filtern" bitten,
So wie das aussieht hast Du schon telefoniert, oder ?

Sieh Dir bitte mal die Muster auf dieser Seite an:
http://de.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol

Dann vergleiche Deinen Trace. OK ?

Viel Erfolg