FritzFon7150: Anrufbeantworter funktioniert nicht mit Easybell bei >15s

dzabler

Neuer User
Mitglied seit
29 Feb 2008
Beiträge
16
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
1
Erst einmal vorweg. Bis vor ca. 2 Monaten lief alles ohne Probleme :D

Folgende Konfiguration ist vorhanden:
- VoIP Anbieter Easybell/Carpo (eine Rufnummer)
- kein analoges Festnetz
- Anrufbeantworter auf 30 Sekunden Verzögerung eingestellt mit Standardansage und 1 Minute Aufnahme

Wenn nun ein Anruf erfolgt und das Telefon nicht abgehoben wird, geht nach 30 Sekunden der AB dran. Der Anrufer bekommt aber KEINE Ansage und es wird auch nichts aufgenommen. Nach genau 13 Sekunden wird dann die Verbindung getrennt. Eine Änderung des Ansagetextes brachte keine Änderung.

Zudem habe ich diesen Test auf einer zweiten 7150 ausprobiert, um einen Hardwaredefekt auszuschließen. Gleiches Verhalten. Eine Reduzierung der Ansageverzögerung auf 15 Sekunden führt teilweise zum Erfolg. Meist funktioniert dann die Ansage/Aufnahme, mit 20 Sekunden aber wieder nicht. 15 Sekunden sind mir aber zu wenig. Da komme ich oft nicht zum Telefon.

Stellt man die Annahmeverzögerung auf 0 Sekunden, funktioniert der Anrufbeantworter mit Ansagetext immer.

Bei einem Test mit einem anderen VoIP Anbieter (Congstar) funktioniert jede eingestellte Annahmneverzögerung.

Ich kann mir vorstellen, dass das eine Verkettung von Fehlern ist, welche dann zu diesem Phänomen führt. Easybell wie auch AVM werden evtl. nicht so ganz unschuldig sein. Nur wie löse ich jetzt mein Problem?

PS: Macht eure 7150 auch mal öfters Resets beim Auflegen des Mobilteils auf die Basisstation?
 
Zuletzt bearbeitet:
Huhu,

das Problem habe ich leider auch.

Laut Easybell wird der Fall auch gerade untersucht, bzw. die "sammeln" gerade.
Ich denke es würde was bringen, wenn du dich bei denen im Support meldest.

Ich habe als Alternative gerade die Easybell Voicebox in Verwendung.
Die kann man auch besprechen und du bekommst die Nachrichten an deine Emailadresse.

Ansonsten warte ich, bis es wieder geht.
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.