FritzBox 7490 AGFEO Eingehende anrufe kommen nur manchmal durch

[JustNiki]

Moin

Wir haben eine Fritz!Box 7490 mit einer AGFEO es628 im Einsatz.
Bis vor kurzem war alles in ordung, bis wir von 1&1 zu LEW Telnet Glasfaser gewechselt sind.
Ausgehende anrufe funktionieren stets problemlos.
Eingehende anrufe kommen zufällig an. Entweder es kommt: "der Teilnehmer ist im Moment nicht erreichbar", oder man kommt durch und alles funktioniert.
Heute kam ich einmal durch und die nächsten 10-mal nicht.
Die AGFEO ist via LAN am Router verbunden. Das einzige das geändert wurde, waren die Zugangsdaten für VoIP, und dass vor der Fritz!Box jetzt ein ONT steckt.

Ports sind keine freigegeben, alle Telefonoptionen sind an der Fritz!Box deaktiviert.

Übersehe ich etwas Offensichtliches?

Danke im Voraus für jede Hilfe!

 

[chrsto]

Ohne Agfeo zu kennen: Auf den ersten Blick hört sich das nach einem fehlenden NAT Keepalive an.

Wenn du von 1&1 kommst, könnte da auch noch ein STUN Server aktiv sein. Ich habe die Schnittstellenbeschreibung von LEW gerade nur überflogen, würde den aber deaktivieren.

 

[KunterBunter]

Das einzige das geändert wurde, waren die Zugangsdaten für VoIP, und dass vor der Fritz!Box jetzt ein ONT steckt.

Bei so weitreichenden Änderungen würde ich doch glatt einen Werksreset in Erwägung ziehen.

 

[tango501]

einer AGFEO es628 ... zu LEW Telnet Glasfaser gewechselt

Welche Firmware ist auf der ES 628 istalliert?
Die aktuelle Firmware für ES 628 und ES 628 IT ist die Version 4.1d vom 01.06.2024.
Ist das aktuelle und vor allem das richtige Providertemplate für LEW Telnet installiert worden?
Es gibt alleine für LEW TelNet drei unterschiedliche Providertemplates.

• 300 LEW TelNet business voice SIP-Trunk Premium
• 301 LEW TelNet business voice SIP Basis
• 318 LEW TelNet Internet und Phone - Privat

 

[JustNiki]

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meinst du : “Portweiterleitung des Internet-Routers für Internettelefonie aktiviert lassen” ? aktuell ist dieser aktiviert und wird 30 Sek. aktiv gehalten.

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Aktuell sollte es die 3.2 sein soweit ich es in Erinnerung habe.
Das Template das wir nutzen ist das 318 LEW TelNet Internet und Phone - Privat (aktuell Version 2)
Könnte das auch etwas mit dem ONT zu tun haben?

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Werksreset der FritzBox?

 

[chrsto]

meinst du :

Das hört sich nach eine Einstellung der Fritz!Box an. Wenn aber

alle Telefonoptionen sind an der Fritz!Box deaktiviert.

stimmt, ist die Einstellung in der Fritz!Box für dich ohne Funktion und du solltest nach einer ähnlichen in der Agfeo suchen.

 

[tango501]

318 LEW TelNet Internet und Phone - Privat

Ein Downloadlink zum aktuellen Template, welches die Probleme vermutlich aber nicht beheben wird.

https://info.agfeo.de/agfeo_web/twts.nsf/ProvT_20/C97FBF2078B7485CC12589820043383B/$FILE/318_LEWTelNet_InternetundPhone-Privatkundentarif.apt

Aktuell sollte es die 3.2 sein

Bitte unbedingt auf die aktuelle Version 4.1d updaten!
Die Version 3.2 ist noch aus 2021 und die Lste der seidem behobenen Fehler und auch Sicherheitslücken ist lang. Zu lang, um das Alles hier einzeln aufzuführen.

 

[JustNiki]

Vollzitat gemäß Boardregeln https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ entfernt by stoney

Ich werde Montag nochmal alle Einstellungen prüfen und die Anlage updaten, danach gebe ich Rückmeldung.
Vielen Dank schon mal an alle für die Hilfe und ein schönes Wochenende !

 

[KunterBunter]

Werksreset der FritzBox?

Ja.

 

[ip-phoneforum72]

Die Agfeo macht keep alive per default. Nicht abschaltbar.