Fritz Fax mit FritzBox 7590 Druckauftrag bleibt im Spooler hängen, WIN 10

[Volker Schmohl]

Hallo,
gibt es eine aktuelle Anleitung zur Installation von FritzFax für FitzBox auf Win 10 ?
Bisher habe ich es immer mit einer Neuinstallation hinbekommen.
Nach fast jedem Update wird das aber zerschossen.
Gibt es vielleicht eine stabil laufende Alternative? Es ist nervig.

Danke.

 

[stoney]

Es gilt nach wie vor die Anleitung von AVM - und bei Problemen gibt es hier ja dutzende Threads welche letztendlich immer wieder auf ein, zwei, drei Threads verlinken.

Ich nutze die Software schon ewig und diese läuft nach einmaliger Installation, welche geprüft wurde auch nach zig W10 Updates problemlos.

Vll. solltest Du ein paar mehr Infos liefern, ob alle Faxe (ein-/ausgehend) von Problemen betroffen sind, welche Windows Version Du genau installiert hast, wie genau sich das Problem zeigt, wie Du das Problem bis zum nächsten Windows Update löst, ob Du "Sneak-Oil" Software installiert hast, welche F!Box Du überhaupt mit welchem FRITZ!OS Du im Einsatz hast.

Dazu wären natürlich Fehlermeldungen der Software bzw. der F!Box unter "System > Ereignisse" wichtig.

 

[Volker Schmohl]

Aktuell ist es eine 7590 mit der Version 7.57.
Das Problem ist aber Box unabhängig.
Die Faxe kommen problemlos rein. Nur beim Versenden über den Fritz-Fax Drucker gibt es nach Updates Probleme. Es wird zwar noch der Druckauftrag erstellt, welcher im Spooler landet. Von dort wird der Druckauftrag aber nicht an die Software übergeben.
Normaler Weise konnte ich das immer über eine Neuinstallation fixen. Jetzt sitze ich aber schon den zweiten Tag an diesem Problem.
Vielleicht gibt es ja eine Lösung oder eine Alternative.
Seit dem Umstieg auf Win 10 habe ich das Problem.

 

[stoney]

7.57 stammt aus 09/23 (aktuell wäre 8.00) aber auch da gab es keine wesentliche Häufung an Meldungen.
Außerdem fehlen noch Amtworten auf einige der gestellten Fragen bzw dem "Environments" damit ma hier evtl. weiterhelfen kann.

Außerdem sollte geklärt sein, ob dieser Hilfe von AVM gefolgt wurde

Kein Faxempfang oder Faxversand mit FRITZ!fax für FRITZ!Box möglich | FRITZ!Box 7590

Faxen im Jahr 2024?! | Frag FRITZ! Nach Installation von FRITZ!fax für FRITZ!Box können keine Faxe versendet oder empfangen werden. FRITZ!fax für FRITZ!Box ist ein kostenloses Zusatzprogramm, das nicht zum Lieferumfang der FRITZ!Box gehört. Wir haben das Programm in Standardumgebungen getestet...

avm.de

Liefere also am besten die von mir bereits erfragten restlichen Infos und prüfe zudem, ob der Versand auch über die rudimentäre Unterstützung über die GUI davon betroffen ist und poste mal Screenshots der Einstellungen des Programms bzw dessen Einstellungen.

 

[Metzger]

Die Faxe kommen problemlos rein. Nur beim Versenden über den Fritz-Fax Drucker gibt es nach Updates Probleme. Es wird zwar noch der Druckauftrag erstellt, welcher im Spooler landet. Von dort wird der Druckauftrag aber nicht an die Software übergeben.

Das Problem hatte ich auch schon, zur Zeit ist es aber zum Glück gut

Bei mir half immer in diesem Fall die Installation eines Microsoft-Standard-Druckertreibers (Generic/Text only).
Wenn das Problem dann wieder auftrat den Treiber wieder entfernen. Also immer im Wechsel.
Hatte den Tipp mal vor Jahren irgendwo gelesen.....

 

[Volker Schmohl]

Bei mir half immer in diesem Fall die Installation eines Microsoft-Standard-Druckertreibers (Generic/Text only).

Ja, so habe ich das auch gehandhabt. Leider versagt gerade die Neuinstallation. Sowohl Treiber als auch Software helfen aktuell nicht.

 

[KunterBunter]

Tja, gegen so dicken Nebel kann man nicht ankommen.

 

[Volker Schmohl]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote gelöscht - siehe Forumsregeln]

7.57 ist aktuell, zumindest laut AVM.

AVM 7590

Danke für den Link, der ja die aktuellen Betriebssysteme behandelt. Das hatte ich nicht gefunden.

Hier das aktuelle System:



Faxe kommen rein und werden als Mail weitergeleitet.
Bereits gesendete Faxe können erneut versendet werden.
Neue landen im Spooler und bleiben dort hängen. Eine Fehlermeldung in dem Sinne erfolgt nicht.


Das Systemprotokoll der Fritzbox weist keine Fehler in Bezug auf den Faxversand aus. Nur, daß sich jemand einhacken möchte.

Anmeldung des Benutzers [Benutzername] an der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche von IP-Adresse [IP-Adresse] gescheitert (falsches Kennwort).​

[Edit Novize: Riesenbilder gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

ob Du "Sneak-Oil" Software installiert hast

Das verstehe ich nicht? Unnütze Software?

 

[zorro neu]

z.B. Avira (oder ähnliches)

 

[Volker Schmohl]

[Edit Novize: Riesenbilder gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

z.B. Avira (oder ähnliches)

Nein, nicht mehr.

[Edit Novize: Beiträge gemäß der Forumsregelnzusammengefasst]

Außerdem sollte geklärt sein, ob dieser Hilfe von AVM gefolgt wurde

Die Druckererweiterungen habe ich gestartet. War aber auch nicht hilfreich.

 

[KunterBunter]

7.57 ist aktuell, zumindest laut AVM.

Ja, da scheint doch noch einiges mehr bei deiner Box im Argen zu liegen.

Update-News

Hier finden Sie Informationen zu den kostenlosen Updates. Wählen Sie Ihr FRITZ!-Produkt aus und profitieren Sie von neuen Funktionen und Produkterweiterungen aus der AVM-Entwicklung.

avm.de

Windows 10 Pro 22H2 laut laut Microsoft auch schon das Dienstende erreicht.

 

[Volker Schmohl]

Ja, da scheint doch noch einiges mehr bei deiner Box im Argen zu liegen.

Hab es jetzt manuell installiert.
Aber an der Box liegt es nicht, die ist noch nicht so alt, wie das Faxproblem.

 

[stoney]

7.57 ist aktuell, zumindest laut AVM.

Laut AVM ist 8.00 aktuell - nur Deine FRITZ!Box, aus welchen Gründen auch immer ist da halt anderer/falscher Meinung

https://download.avm.de/fritzbox/fritzbox-7590/deutschland/fritz.os/FRITZ.Box_7590-08.00.image

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/2_FRITZ-OS-Update-durchfuhren/ oder eben wenn die Box das Update auch nach manueller Online-Suche nicht findet, eben über die Image-Datei wie im Einleitungssatz verlinkt "manuelles Update durchführen"

Auch wenn es evtl. nicht daran liegt, hast Du die von mir erfragen Infos:

Liefere also am besten die von mir bereits erfragten restlichen Infos und prüfe zudem, ob der Versand auch über die rudimentäre Unterstützung über die GUI davon betroffen ist und poste mal Screenshots der Einstellungen des Programms bzw dessen Einstellungen.

fehlen noch.

 

[Volker Schmohl]

Windows 10 Pro 22H2 laut laut Microsoft auch schon das Dienstende erreicht.

Aus welchem Grund auch immer, erfüllte mein PC nicht die Grundanforderungen. Jetzt liest man viel über Updateprobleme bei Win 11. Das motiviert nicht unbedingt zum Umsteigen.

 

[stoney]

Daran wird es wohl eher weniger liegen, installiere Dir doch mal eine VM mit einem "frischen" W10 (so habe ich mal vor Längerem W11 iVm der FRITZ!Fax-Software getestet, dabei habe ich nichts außer diesem nachinstalliert und es klappte sogar über den virutellen NIC der VM erwartungskonform)

 

[Volker Schmohl]

Auch wenn es evtl. nicht daran liegt, hast Du die von mir erfragen Infos:

Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[stoney]

Sieht soweit gut aus (bis auf die MSN wie bei mir).

Funktioniert denn der Faxversand nun über die GUI der F!Box oder nicht?

Ich würde Dir, wenn Du keinen anderen Windows-PC/Laptop zur Hand hast, welcher sicher keine Zusatzsoftware installiert hat ("Sneak-Oil" wie Virenscanner oder andere Sicherheitssoftware - Avira konnte ich bisher nie als Grund für solche Probleme ausmachen) den Test mit der VM mal machen, jedoch vorher ein mal schauen ob nicht ein ungewollter virtueller NIC aktiv ist (muss nicht deinstalliert werden, deaktivieren sollte reichen) und möglicherweise dazwischen funkt.

 

[Volker Schmohl]

Funktioniert denn der Faxversand nun über die GUI der F!Box oder nicht?

Ja, aber die nutze ich nicht.


Bild(er) als Vorschaubild(er) (siehe https://www.ip-phone-forum.de/threads/ip-phone-forum-regeln.297224/ ) eingebunden by stoney

 

[stoney]

Ok, dann muss es am PC bzw. der installierten Programme oder/und Einstellungen liegen.

Daher, prüfe die eventuell vorhandenen virtuellen NICs und installiere Dir eine VM zB in VirtualBox mit einem frischen/sauberen W10 und installiere darauf FRITZ!Fax, wenn es nicht an vNICs liegt.

In diesem Sinne, bis morgen/später.

 

[Volker Schmohl]

Ein interessantes Detail.
Der Druckauftrag bleibt ja im Spooler hängen.
Wenn ich den nicht lösche, erscheint nach dem Neustart die Auswahlbox, allerdings mit Fehlermeldung.