FRITZ!Box 6490 Cable (kdg) DECT, verzögerte oder keine Telefonverbindung

[Eberh@rd]

Hallo Forum,

seit einigen Wochen kommt bei eingehenden Anrufen über unsere DECT-Mobilteile meistens keine Verbindung zustande.

Es klingelt, man nimmt ab, und dann ist nichts zu hören. Die Gegenseite hört wohl ebenfalls nichts. Wenn man dann zurückruft oder noch mal angerufen wird, funktioniert es meistens.

Könnte das an unseren älteren Mobilteilen vom Typ Swissvoice Avena/Eurit 347/547 liegen:

...so dass sich das Problem z.B. mit der Anschaffung von FRITZ!Fon M2-Mobilteilen beheben lässt?

Danke für Tipps oder Erfahrungswerte

 

[KunterBunter]

Es könnte daran liegen, aber sehr wahrscheinlich ist es nicht. Eher liegt es an deinem Provider, der die Sprachverbindung nicht richtig herstellt.

 

[Eberh@rd]

Danke -- lässt sich das in der Fritzbox sehen bzw. über die Box diagnostizieren?

 

[KunterBunter]

In der Fritzbox kann man das entweder in den Ereignissen oder unter Eigene Rufnummern -> Sprachübertragung sehen.

 

[mac-christian]

Es könnte auch daran liegen, dass der Anruf aus einem dieser unsäglichen "Call Centers" kommt, wo jede(r) Mitarbeiter(in) eine Anzahl Anrufe gleichzeitig startet - aber nur mit dem spricht, der zuerst abnimmt. Schau mal in der Fritz!Box, woher diese Anrufe kommen. Bei mir versuchen es solche Typen genau drei mal: das erste, einzige und letzte mal - denn dann werden sie in der Fritz!Box gesperrt.

 

[Eberh@rd]

Also es sind ganz normale Anrufe ins Büro, oder von der Verwandtschaft

 

[Eberh@rd]

Ich hab hier mal Auszüge aus der FRITZ!Box (die Telefonnummern sind zum Schutz geändert, alles andere ist Original):


Auszug aus der Ereignisliste
10.09.20
19:58:56
Es liegt keine Störung der Telefonie mehr vor. Alle Rufnummern sind ab sofort wieder verfügbar.

10.09.20
19:36:39
Die Rufnummer +49963852741 ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.

10.09.20
18:31:24
Anmeldung der Internetrufnummer +49963852741 war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.

10.09.20
18:29:34
Anmeldung der Internetrufnummer +49963852741 war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

10.09.20
16:02:38
Internettelefonie mit *310171123456 über reg182.kabelphone.de war nicht erfolgreich. Ursache: (503)


Auszug aus Telefonie > Eigene Rufnummern:

Eigene Rufnummer: +4924683579 (Verfügbarkeit 94%)​ Rufnummer Gegenstelle Kodierung Pakete (**) Verloren Sprachübertragung Verzögerung Jitter Burst [Kommentar meinerseits] 10.09.2020 20:15 0:02:57 0123456789 83.169.182.68 →G.711 ←G.711 8506 (-) 8739 (-) 1.3 % - 34 ms 0 ms 3 ms - 0 ms (0 %) 10.09.2020 20:15 0:00:29 0123456789 83.169.182.68 →G.711 ← 352 (-) 0 (-) - - 0 ms 0 ms 0 ms - 0 ms (0 %) [nicht zustande gekommene Verbindung] 10.09.2020 7:08 0:00:35 (601 ms) *67*987654321 83.169.182.68 →G.711 ←G.711 1711 (-) 1717 (-) 0.8 % - 0 ms 0 ms 3 ms - 0 ms (0 %) 09.09.2020 21:24 0:00:25 0123456789 83.169.182.68 →G.711 ← 563 (-) 0 (-) - - 0 ms 0 ms 0 ms - 0 ms (0 %) [nicht zustande gekommene Verbindung] 09.09.2020 21:23 0:00:27 0123456789 83.169.182.68 →G.711 ←G.711 124 (-) 328 (-) 19 % - 28.5 ms 0 ms 3 ms - 0 ms (0 %)

Ich werde daraus nicht schlau, aber vielleicht hat jemand eine Idee.

Auf jeden Fall scheinen nicht zustande gekommene Verbindungen in einer Richtung nicht zu funktionieren, worauf die Spalten "Kodierung" und "Pakete" hinzudeuten scheinen.

 

[Eberh@rd]

Hallo,

habe hier immer noch das Problem, dass bei eingehenden Anrufen meistens keine Verbindung zustande kommt.

Wenn ich mich selber vom Handy auf dem Festnetz anrufe, dann klingelt das Festnetz-Mobilteil sofort.

Wenn ich dieses dann abnehme, kommt aber erst nach ca. 10 Sekunden eine Verbindung zustande. Währenddessen tut das Handy so, als ob es noch klingelt, bzw. zeigt an "Verbindung wird hergestellt".

Sprich, externe Anrufer rufen an, wir hören das Klingeln und nehmen ab und melden uns, dann kommt jedoch keine Verbindung zustande. Währenddessen meint der Anrufer, es klingele noch weiter. Schließlich legen wir auf, während am anderen Ende die Leitung noch für 20 Sekunden scheinbar bestehen bleibt, jedoch eben auch ohne dass der andere etwas hört.

Wenn der externe Anrufer es dann noch weitere ein bis zweimal probiert, kommt die Verbindung zustande.

Ähnliche Verzögerungen gibt es, wenn wir vom Festnetz-Mobilteil eine Verbindung nach draußen wählen. Entweder klingelt es am anderen Ende mit 10 Sekunden Verspätung, oder es klingelt sofort, aber es besteht dann 10 Sekunden lang keine Sprechverbindung.

Wäre dankbar für jeden Diagnosehinweis -- siehe auch meine vorstehende Ereignisliste bzw. Übertragungsprotokolle.

 

[KunterBunter]

Inzwischen gibt es hier noch jemand ganz aktuell: Gegenstelle erst nach 10 Sekunden zu hören

 

[Toni.T.]

Also bei meiner 7590 tritt so ein Problem seit der letzten Labor 07.24-84940 auch auf. Telefone klingeln aber beide Seiten können nicht sprechen. Zwar arbeitet meine 7590 als Router und hängt hinter einer Speedport Hybrid. Vor dem Update hatte ich keine Probleme.