Faxen bricht ab bei shared Fax-/Fon-Nummer (FB 7170, Sipgate, Brother MFC-7820N)

[Ralfioni]

Hallo,

ich benutze eine Fritzbox 7170, ein Brother Multifunktionsgerät und sipgate plus. Ich kann problemlos Faxe über sipgate versenden, wenn es sich um eine normale Faxnummer handelt. Wenn auf der Gegenseite der Anruf zunächst durch ein Telefon entgegengenommen wird (also Fax und Fon teilen sich eine Rufnummer), bricht der Faxversand jedoch grundsätzlich nach einigen Sekunden ab. Schalte ich auf Festnetz um, so funktioniert es. Eigentlich sieht es daher nach einem sipgate-Problem aus, aber der sipgate-Support antwortete mir:

"Die Technik hat sich die Verbindungen einmal angesehen. Ihre FritzBox baut die Verbindung zur Gegenstelle auf und sendet uns kurz nach dem erfolgreichen Aufbau ein Bye. Durch dieses Bye wird die Verbindung wieder getrennt. Aus welchem Grund die FritzBox das macht und was genau in der Kommunikation der Faxe passiert können wir leider nicht sagen."

Was soll ich tun? Hat jemand von Euch ähnliche Probleme?

Viele Grüße
Ralf

PS: Das ganze ist übrigens unabhängig davon, ob ich vom Brother-Gerät oder via Fritz-Fax-Software direkt aus dem PC heraus faxe.

 

[informerex]

hast du T.38 aktiviert, wenn ja schalte es mal aus.
wenn nein, schalte es mal ein.

Des weiteren wäre evtl. der Log unter Telefonie > Internettel > Sprachübertragung vielleicht hilfreich

 

[Ralfioni]

T.38 ist aktiviert. Ich werde es gleich mal ohne ausprobieren. Unter T > I > S gibt es kein Log, sondern nur eine anzeige des aktiven Gesprächs. Meintest Du das?

Vielen Dank schon mal für Deine Hinweise.

 

[Ralfioni]

Also auch mit T.38 ausgeschaltet macht es keinen Unterschied (oberster Eintrag). Probleme machen die Nummern 9404xxx und 06132xxx, wobei erstaunlicherweise der letzte der letzten vier Versuche (Eintrag 2-5) funktionierte! Mit anderen Nummern gab es bislang keine Probleme. Dabei handelte es sich auch jeweils nicht um "geteilte" Fon-/Faxnummern.

Was mich wundert ist, dass nur zwei der Einträge mit "Fax" am Ende der Zeile gekennzeichnet sind. Woran liegt das? Bei sipgate habe ich das Gerät definitiv als Faxnummer eingerichtet.

17.07.2008 13:10	9404xxx		G.711	1391	-	17 ms	24 ms	-	
0:01 (1019 ms)	217.10.x.x		G.711	2046	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 22:43	06132xxx		G.711	3399	-	17.5 ms	18 ms	-	
0:02 (935 ms)	217.10.x.x		G.711	5080	-	17.5 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 22:38	06132xxx		G.711	692	-	17 ms	20 ms	-	
0:01 (921 ms)	217.10.x.x		G.711	1039	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 22:32	06132xxx		G.711	692	-	17.5 ms	28 ms	-	
0:01 (947 ms)	217.10.x.x		G.711	1039	-	17.5 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 22:27	06132xxx		G.711	697	0.1 %	17.5 ms	28 ms	-	
0:01 (963 ms)	217.10.x.x		G.711	1047	-	17.5 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 22:11	030xxx		G.711	1158	-	17.5 ms	21 ms	-	
0:01 (963 ms)	217.10.x.x		G.711	1725	-	17.5 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
15.07.2008 13:39	05192xxx		G.711	2967	-	17 ms	19 ms	-	
0:02 (1555 ms)	217.10.x.x		G.711	4439	-	17 ms	2 ms	0 ms (0 %)	
14.07.2008 20:11	531xxx		G.711	1131	-	17.5 ms	21 ms	-	
0:01 (995 ms)	217.10.x.x		G.711	1698	-	17.5 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
12.07.2008 13:16	531xxx		G.711	1171	-	17.5 ms	23 ms	-	
0:01 (936 ms)	217.10.x.x		G.711	1758	-	17.5 ms	2 ms	0 ms (0 %)	
12.07.2008 12:20	531xxx		G.711	2315	-	17 ms	20 ms	-	
0:02 (998 ms)	217.10.x.x		G.711	3475	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
03.07.2008 14:08	06321xxx		G.711	2371	-	17 ms	27 ms	-	
0:02 (1042 ms)	217.10.x.x		G.711	3557	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
03.07.2008 10:25	0369xxx		G.711	2231	-	17 ms	23 ms	-	Fax
0:02 (1048 ms)	217.10.x.x		G.711	3333	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
02.07.2008 11:21	370xxx		G.711	1053	-	17 ms	22 ms	-	Fax
0:01 (1066 ms)	217.10.x.x		G.711	1567	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
27.06.2008 11:41	354xxx		G.711	1039	-	17 ms	25 ms	-	
0:01 (928 ms)	217.10.x.x		G.711	1543	-	17 ms	3 ms	0 ms (0 %)	
20.06.2008 12:39	4475xxx		G.711	732	-	17 ms	20 ms	-	
0:01 (978 ms)	217.10.x.x		G.711	1074	-	17 ms	2 ms	0 ms (0 %)	
20.06.2008 12:37	9404xxx		G.711	525	-	17.5 ms	21 ms	-	
0:01 (1013 ms)	217.10.x.x		G.711	790	-	17.5 ms	2 ms	0 ms (0 %)

 

[informerex]

hm, das sieht man eigentlich nichts "auffälliges".

welche Firmware hast du drauf?

wo schaltest du das um ? > "Schalte ich auf Festnetz um, so funktioniert es"
was spricht dann dagegen es so zu lassen.

 

[Ralfioni]

FRITZ!Box Fon WLAN 7170 (UI) Firmware-Version 29.04.57

Soweit ich weiß die letzte, oder?

Was hat es mit dem "Fax"-Eintrag auf sich?