FAX-Funktion vs. Kabel Deutschland

[websta]

hallo,
habe bei mir die telefonie auf kabel umgestellt, seither kann das verwendete fax canon L295 zwar senden, aber nicht empfangen. habe bereits die baudrate reduziert..ohne erfolg. habe gelesen, dass o.g. fax eigentlich für voip-übertragung kompatibel sei. bei anruf auf der fax-nummer hört man nur ein klingelzeichen wie beim telefon, kein funzen. faxe konnten lediglich empfangen werden, wenn der sender ebenfalls kabel benutzt. weiß jemand rat? hilft mir möglicherweise ein voip-adapter, wenn ja welcher? vielen dank für die unterstützung. :-? technischer dienst von kd beruft sich auf funktionierende leitung, sei ein problem des endgerätes.

 

[Telefonmännchen]

Wenn man nur Klingelzeichen hört, dann nimmt das Fax den Ruf nicht an, also stimmt was mir der Rufnummernzuordnung nicht. Hat das Fax eine eigene Rufnummer? Bekommst Du Deine Telefonie per VoIP oder über das Kabelmodem über dessen Analoganschlüsse? Ist die FritzBox von KD oder hast Du sie selbst installiert? Reagiert das Faxgerät mit den typischen Pfeiftönen, wenn Du die interne Telefonnummer des Fon-Anschlusses wählst (**1 oder **2)? Wenn Du an den Anschluß, an dem das Fax angeschlossen ist mal ein normales Telefon anschließt, klingelt dieses und lassen sich Gespräche aufbauen? Stimmt die übermittelte Rufnummer, bzw. reagiert das Telefon auf die richtige Rufnummer (auch mit Internruf probieren)? Steht das Fax auf automatischer Rufannahme? War es vielleicht vorher mit einem Telefon/AB an einem gemeinsamen Analoganschluss angeschlossen und steht noch auf Faxweichenbetrieb? Ist der Fon-Anschluss als Telefon oder Fax eingerichtet, stimmen die Rufnummernzuordnungen? Welche Kabelverbindungen gibt es zwischen Modem und Box? Nur ein Netzwerkkabel oder auch Telefonkabel?

Gruß Telefonmännchen

 

[websta]

Das Fax hat eine eigene Rufnummer, bekomme Rufe über das von Kabel D bereitgestellte Modem und dessen Analoganschlüsse, wenn ich meine Fax-nr. über meine zweite Hauptleitung anrufe bekomme ich eine normle Fax-antwort, nicht aber wenn ich sie mit einem anderen Telefon anrufe, dann nur Klingelzeichen, welches nicht abnimmt. wenn ich ein analoges Telefon anschließe funktioniert dies, ein Telefon/AB war nicht angehängt. Danke vorerst, vielleicht gibts ja noch Tips, dass das ganze funktioniert.

 

[gandalf94305]

Wenn Du ein Posting hier verfassen möchtest, dann stellst Du das bitte an genau einer Stelle ein und nicht in drei verschiedenen Subforen. Lies zwischendurch doch nochmals die Forumsregeln.

Außerdem: das hier ist kein Chat, sondern ein technisches Forum, in dem Postings auch noch nach Jahren gelesen werden. Benutze die gewöhnliche, deutsche Rechtschreibung mit Großbuchstaben.

Die anderen beiden Threads habe ich nun gelöscht.

Danke!
--gandalf.

 

[loeben]

Deine Shift-Taste ist definitiv außer Funktion. So ist das kaum zu lesen. Da ich mich lieber mit dem Problem beschäftige als mit Deiner Schreibweise: ändere bitte Deinen Beitrag auf forumgemäße Groß- und Kleinschreibung.

 

[maulfaul]

vielleicht gibts ja noch tips

Gewiss - wenn Du Deine Schreibweise änderst werde ich darüber nachdenken.

 

[Telefonmännchen]

Entsprechend Deiner Beschreibung ist die Rufnummer, die derzeit als Faxnummer vorgesehen ist, aus anderen Netzen nicht erreichbar. Anscheinend ist auf Deiner Seite alles richtig konfiguriert, wenn Du und andere interne Nutzer über das Providernetz den Anschluss erreichen und nur ein Anruf aus anderen Netzen nicht durchgestellt wird.

Somit ist es kein Problem der FritzBox (war es auch nie, denn das Fax ist ja am Modem und nicht an der Box angeschlossen) sondern Deines Providers, der die Rufnummer derzeit nur für die interne Nutzung freigeschaltet hat. Irgendetwas stimmt an dessen Call-Routing nicht. Daher wirst Du Dich an dessen Hotline wenden müssen, um das Problem zu lösen zu lassen. Als Fehlerbeschreibung reicht, daß der Anschluß aus anderen Netzen nicht erreichbar ist. Daß an dem Anschluß ein Faxgerät hängt ist dabei eher nebensächlich.

Für die Fehlersuche des Providers empfehle ich aber solange ein analoges Telefon anzuschließen, damit eingehende Testanrufe auch entgegengenommen werden können.

Gruß Telefonmännchen

 

[websta]

Leider ist es so, dass wenn man ein analoges Telefon an die Leitung des Faxes hängt dieses dann funktioniert. Nur das Fax-Gerät scheint den Anruf nicht zu erkennen und reagiert nicht mit einem Fax-Signal, war vorher aber einwandfrei und lief völlig problemlos.

 

[Telefonmännchen]

Leider ist es so, dass wenn man ein analoges Telefon an die Leitung des Faxes hängt dieses dann funktioniert.

Ein- und ausgehend? Provider-intern und -extern? Das Verhalten ist aber absolut unlogisch, denn der analoge Anschluß "weiß" nicht, was für ein Gerät an ihm hängt. Daher kann es eigentlich nicht sein, daß Provider-interne Anrufe mit einem angeschlossenen Faxgerät funktionieren und externe nicht. Das kann man nicht nachvollziehen. Ich tippe immer noch auf obigen von mir beschriebenen Fehler.

Gruß Telefonmännchen