Ende der Testphase - von wegen

[svenbohn007]

Hey ihr lieben,

hatte vor einiger Zeit das PREMIUM PAKET 3 MONATE kostenlos zum testen bestellt und am GLEICHEN TAG wieder gekündigt...
Jetzt ist der heutige Tag an dem die Kündigung wirksam werden sollte aktiv, und ich bekomme eine nette EMAIL von MAXDOME:

Lieber maxdome-Kunde,

herzlich willkommen bei maxdome, dem größten Entertainment Portal. Wir
freuen uns, dass Sie unser maxdome Angebot nutzen! Wir haben folgende
Daten zu Ihrer Bestellung gespeichert:

Paket: MOVIE-Paket,
Order ID: XXXXXXXX
Zeitpunkt Ihrer Bestellung: 21.12.2007



Ich habe NICHTS BESTELLT, was soll ich denn jetzt machen?
Habe auch einen Screen dass die Kündigung zum 22.12. aktiv wird.
Bitte helft mir.

Danke
Ich habe NICHTS BesT

 

[suedharzer]

... ich bekomme eine nette EMAIL von MAXDOME...

Ich habe NICHTS BESTELLT, was soll ich denn jetzt machen?

Ja dann schicke doch eine ebenso nette EMail zurück, in der Du denen sagst,
daß Du nichts bestellt hast und hänge Deinen Screenshot mit dran.

Wo ist das Problem?:gruebel:

 

[FFL]

Böswillig könnten die dir aber auch unterstellen, dass du gestern auf "Kündigung stornieren" geklickt hast.
Halte uns mal auf dem Laufenden, ich bin gespannt wie das weitergeht.

 

[svenbohn007]

Habe eben mit einem Mitarbeiter telefoniert, der sagt mir dass er das MOVIE PAKET garnicht sieht...
Ich sehe dass das MOVIE PAKET AKTIV ist..
Ich weiss nicht was ich noch machen soll.

Habe jetzt erstmal schriftlich reklamiert...

 

[suedharzer]

Ich weiss nicht was ich noch machen soll.
Habe jetzt erstmal schriftlich reklamiert...

Hättest nen Screenshot machen und mitschicken sollen.

 

[svenbohn007]

Neue Infos.

Habe von meinen Widerrufsrecht Gebraucht gemacht.
Wurde anstandslos zum 27.12 rausgenommen

Heute am 29.12 ist das MOVIE PAKET schon wieder drin...
habe jetzt erst mal mein PAsswort geändert...was soll ich denn noch machen?

 

[ponk179]

Was ist denn nun aus der Sache geworden ?
Problem erledigt oder nicht ?