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Wir haben vor kurzem den 4- Funktionen Drucker HP7605 gekauft und Probleme mit dem Einrichten der Fax-Funktion.
Ein 30 minütiges Telefonat mit dem HP. Support hat kein Ergebnis gebracht. Statt in den Fax Einstellungen hat der Kollege in den Papiereinstellungen und der Fax-Weiterleitung gesucht. Ich solle den Telefonanbieter kontaktieren, am Gerät sei alles in Ordnung. Es war so offensichtlich dass der MA keinerlei Ahnung hatte wie er mir wirklich helfen könnte.
Das Problem: Der Drucker ist über das mitgelieferte Kabel an dem mittleren Steckplatz der 3-fach Telefonsteckdose verbunden. Ein analoges Telefon ist an der zweiten Buchse an der Rückseite des HP`s eingesteckt. Die Konfiguration habe ich nach Bedienungsanleitung Szenario I durchgeführt. Der Fax- Test wird positiv abgeschlossen. Aber das eingesteckte Telefon ist tot. Wenn das Telefon direkt in die Telefonsteckdose angeschlossen wird, funktioniert es einwandfrei. Nur über den Drucker wird nicht durchgeschaltet.
Mir stellt sich die Frage: Fehler in den Einstellungen oder Gerät defekt.
Kann mir bitte jemand helfen?
Ein 30 minütiges Telefonat mit dem HP. Support hat kein Ergebnis gebracht. Statt in den Fax Einstellungen hat der Kollege in den Papiereinstellungen und der Fax-Weiterleitung gesucht. Ich solle den Telefonanbieter kontaktieren, am Gerät sei alles in Ordnung. Es war so offensichtlich dass der MA keinerlei Ahnung hatte wie er mir wirklich helfen könnte.
Das Problem: Der Drucker ist über das mitgelieferte Kabel an dem mittleren Steckplatz der 3-fach Telefonsteckdose verbunden. Ein analoges Telefon ist an der zweiten Buchse an der Rückseite des HP`s eingesteckt. Die Konfiguration habe ich nach Bedienungsanleitung Szenario I durchgeführt. Der Fax- Test wird positiv abgeschlossen. Aber das eingesteckte Telefon ist tot. Wenn das Telefon direkt in die Telefonsteckdose angeschlossen wird, funktioniert es einwandfrei. Nur über den Drucker wird nicht durchgeschaltet.
Mir stellt sich die Frage: Fehler in den Einstellungen oder Gerät defekt.
Kann mir bitte jemand helfen?