Callmanager: 7970 soll per Linetaste auch wählen

[lumitronix]

Hallo!

Da die Ciscophones ja mehr für den Ami-Markt bestimmt sind, haben wir aktuell das Problem, dass wir die Linebuttons nur als Besetztlampen-Signalisierung von Kollegen nutzen können. Ein anwählen des entsprechenden Kollegen über diese Taste (wie es z.B. bei Siemens Systemen der Fall ist) bekommen wir nicht hin. Wenn mir hier jemand eine Lösung oder Workaround hätte, wäre ich sehr dankbar.

MFG Chris

 

[mebsonvaldezz]

Hi Chris
ich glaube Du hast genau dasselbe Problem wie ich, siehe hier, nur andersrum. Ich hätte gern, dass auf den Buttons angezeigt wird ob die Leitung gerade benutzt wird.
Mit Shared Line sind unsere Ziele wohl möglich, allerdings bin ich selber noch nicht auf den Trichter gekommen. Ab CallManager v5 ist das dann wohl auch standardmäßig implementiert (aber noch buggy).
Gruß
Martin

 

[lumitronix]

Naja.. ich möchte es nicht andersum.. ich möchte beides kombiniert haben. Ich möchte sehen ob jemand telefoniert und diesen Button aber gleichzeitig als Kurzwahl nutzen. Wie gesagt.. so ist das eigentlich bei einer deutschen Anlage (Siemens, Alcatel, usw.) üblich. Das lässt sich sogar mit dem Asterisk und den Snom Phones abbilden.

 

[mebsonvaldezz]

Mein ich ja. Du hast das gleiche Problem wie ich, nur eben von der anderen Seite her (ich hab die Buttons als Kurzwahl definiert, Du um zu sehen ob jemand telefoniert). Ich möchte auch beides kombinieren. Kurzwahl UND sehen können, ob jemand telefoniert ...

 

[lumitronix]

Kennt keiner eine Lösung ?

 

[pt-1]

Gibt es in 4.x leider nicht

Kleiner Tip

Im Feld das den Namen der Nebenstelle anzeigt einfach die Durchwahl vor den Namen schreiben dann kann man wenigstens von Hand waehlen...

 

[supadau]

sehe es genauso wie pt-1:
beides mit einem einzigen Button wird in 4.x nicht unterstützt:
es gibt halt die Unterscheidung
- "Line Button" (dann kann ich Gespräche für diese Nummer sehen - aber auch annehmen und mit dieser Nummer abgehend telefonieren) und
- "Speed Dial" (die dort hinterlegte Nummer kann ich wählen)
ein workaround ist in jedem Falle unkomfortabler als mit der alt-Anlage:

-entweder als "line text label" Namen UND Rufnummer hinterlegen
wenn man den Kollegen anrufen will muß man halt diese Nummer händisch eintippen
oder: zusätzlich einen der übrigen 7 Knöpfe als speeddial definieren und dort die Rufnummer des Kollegen programmieren
(oder speeddial 8-99 belegen: diese sind dann nicht per Button erreichbar, sondern mussen mit dem Softkey "speeddial" bzw "Kurzw.2 angesprochen werden.

 

[lumitronix]

Naja... wir haben hier ein "durchdachtes" Durchwahl-System. Wir arbeiten mit den Initialien: CH (für Christian Hoffmann) ist wenn mans auf dem telefon (wie bei einer SMS) abtippt "24". Auf diese Weise kann ich mir (sofern ich den Namen kenne) bis zu 99 Nummern "merken".

Es geht hier einfach nur um Geschwindigkeit und komfort... rein theoretisch könnte ich ja auch das Telefonbuch nutzen... aber wäre halt schön gewesen, wenn das funktioniert, wie man es gewohnt ist.