Bekomme CallBack bei SC nicht hin - wer kann helfen?

[voipd]

Hallo zusammen,

nachdem ich Callthrough am Start habe "verzweifel" ich am CallBack.

Wenn ich die Rufnummer unter "Rufen Sie folgende Callbacknummer an..." anrufe kommt nur ein Freizeichen und zwar bereits vor der 2-stelligen Extension, die man auswaehlen kann. Damit ist zum ersten die 2-stellige Extension absurd und zum anderen habe ich gelesen, dass der Anruf abgewiesen werden soll und es dementsprechend kein Freizeichen geben sollte. Auf welchem Bahnhof stehe ich?

voipd.

 

[simply-connect.de]

Bei derartigen Problemen hilft nur eine Mail an den Support.
Ältere, analoge Anschlüsse haben Probleme bei der Rufnummererweiterung.
Diese Anrufe landen dann leider auf der Hauptnummer
bei 037123916500 00 wäre dies 03712391650
Sofern möglich den Rückruf per Mobilfunktelefon auslösen.

 

[voipd]

Danke fuer die Antwort,

ich bin erstmal davon ausgegangen, dass das Problem so simpel, das mir jeder weiterhelfen kann.
BTW: Bitte die Hilfe dazu etwas erweitern/ueberarbeiten.

Es gibt viele Arten einen Call-Back einzuleiten und bitte beschreibt eure Art und weise etwas genauer.

Edit: Call wird abgewiesen, aber der Rueckruf kommt bei mir nicht an. Kann aber immer noch an der Konstellation liegen. Probiere weiter und melde mich sonst per Mail.

BTW: Calltrough funktioniert mittlerweile gut. Funktioniert erst seit einigen Tagen richtig. dus.net geht zur Ueberraschung nun auch mit Calltrough. Prima Service und Idee!!!

voipd.

 

[darius]

Callback funtioniert nicht

Welche Einstellungen muss ich vornehmen?

1. Unter "Rufen Sie von folgende Rufnummer an...": hier meine Mobilfunknummer eintragen, von der ich die Callbacknummer (0371....) anrufe, eintragen?

2. Unter "Rückruf erfolgt auf...": hier ebenfalls meine Mobilfunknummer eintragen sofern ich vom Handy aus den ausgehenden Anruf tätigen möchte?

3. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, sofern ich alle Callbackgespräche über einen Fremdanbieter tätigen möchte? Hierzu kann ich keine Einstellungen finden. Ist dies etwa nur nur in Verbindung mit den simplyConnect PlusFeatures und aktiviertem Least Cost Routing möglich?