Ich habe soeben den 1&1 DSL-Vertrag eines Familienmitgliedes zu folgenden Konditionen nach Kündigungsvormerkung im CC und anschließendem Anruf bei der Kundenrückgewinnung verlängert:
Alt:
1&1 DSL Basic (inkl. 100 GB ungedrosseltem Surfvolumen)
12 Monate 9,99 € mtl., danach 24,99 € mtl.
Der alte Vertrag ist ca. 16 Monate gelaufen.
Neu:
1&1 DSL 16
12 Monate 14,99 € mtl., danach 29,99 € mtl.
+ einmalig 10 € Guthaben zur Verrechnung mit den Grundgebühren
Laufzeit des neuen Vertrages ab sofort
Ist das jetzt ein gutes Angebot gewesen? Hat 1&1 kürzlich die Preise um 5 € erhöht? Denn ich selbst nutze einen "1&1 DSL 16" für 12 x 9,99 € und 12 x 24,99 €, abgeschlossen ca. vor einem Jahr.
Beim Angebot ging es vor allem um den Preis, der so niedrig wie möglich sein sollte. Die alten Konditionen des "1&1 DSL Basic" erneut einzustellen, insbesondere die ersten 12 Monate x 9,99 €, sei aber leider nicht möglich gewesen.