7390 WLan defekt?

[Hans69]

Hallo zusammen,

lange lese ich hier mit, nun habe ich mich angemeldet. Leider ist der Grund für mich nicht so erfreulich:

Seit gestern funktioniert das WLAN an meiner 7390 nicht mehr. Von einer Sekunde war das WLAN weg, kein Gerät hatte Internetzugang mehr. Folgende Infos dazu:
- Internet über LAN funktioniert
- Lediglich die PowerLED an der 7390 leuchtet
- Energiemonitor zeigt 0% Verbrauch für WLAN
- Diagnose zeigt keine Fehler an
- Neustart über Webinterface und über Kabelziehen hat keine Verbesserung gebracht.

Hat jemand einen Ratschlag was ich machen könnte um das Problem zu beheben?

 

[MuP]

Recovery probiert ?

ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.fon_wlan_7390/x_misc/deutsch/

Vorher: Sicherungsdatei mit Passwort generieren.
Mittig: Recovery, Test auf WLAN-Funktion
Nachher: Import der Sicherungsdatei

 

[Joe_57]

Was passiert denn, wenn du ca. 5 Sekunden lang auf den WLAN-Knopf oben auf der FritzBox drückst?

Joe

 

[Hans69]

Danke für die schnellen Antworten!
- Recovery soeben durchgeführt, keine Besserung. Die WLAN LED blinkt ein paar mal beim Booten, dann bleibt sie aus.
- Drücken des WLAN Knopfes an der 7390 zeigt keine Wirkung.

 

[MuP]

Steht nach dem Recovery etwas Relevantes im SystemLog ?

 

[Hans69]

Habe jetzt noch mal Recovery durchgeführt, da ich beim ersten mal nicht in den Log geschaut habe, aber nein. Es steht nichts relevantes drin.

 

[MuP]

Muss nach dem Recovery der 7390 das WLAN manuell aktiviert werden ?

Beide Bänder sind inaktiv ?
Clients zum Testen für 2.4 und 5 GHz hast du ?

 

[Hans69]

Ich meine es war bereits an. Die WLAN LED hat geblinkt und ich habe nach verfügbaren Netzen mit einem iPhone gesucht. Es wurde nichts gefunden und die WLAN LED ging zudem aus.

EDIT: Ich habe die Bänder abwechselnd aus- und eingeschaltet und getestet ohne jeglichen Erfolg. Gestern abend schien es so als ob es geholfen hätte beide Bänder zu deaktivieren, die FritzBox neuzustarten und wieder zu aktivieren. Das WLAN funktionierte dann für etwa 5 Minuten. Diese Prozedur war seit dem nicht reproduzierbar. Wenn ich die Bänder deaktiviere, dann aktiviere blinkt manchmal die WLAN LED, geht aber nach einiger Zeit aus. In den Fenstern "WLAN Umgebung" und "WLAN Funknetze" bleibt die Anzeige der auf Grafik auf "Die Suche nach WLAN-Funknetzen ist noch nicht abgeschlossen.".

 

[MuP]

Mit einer FW - Version unter der akt. 6.20 könnte noch getestet werden:

http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=119856

 

[Hans69]

Kann eine alte Firmware wirklich helfen, wenn das Problem von einer Sekunde auf die andere aufgetreten ist? Die aktuelle Firmware lief ja bis gestern abend ohne Probleme..

 

[MuP]

Eine ältere FW kann nicht helfen, wenn ein physik. Fehler vorliegt.

Aber es ist so etwas wie die letzte Hoffnung auf eine Wunderheilung.

 

[Hans69]

Vielen Dank. Auch mit einer älteren Firmware war das gleiche Verhalten zu beobachten.

 

[MuP]

Dein Provider tauscht die Box nicht aus ?
Dann:
5-Jahre-Garantie-Zeit läuft noch ?
Rechnung oder Provider-Lieferschein des Ersterwerbers ist vorhanden ?

 

[Hans69]

Ich habe das Gerät damals bei Mediamarkt gekauft. Das Gerät scheint Mitte 2010 hergestellt worden zu sein. Ob ich noch die Rechnung habe, weiss ich nicht. Ich glaube eher nicht mehr...

 

[MuP]

Aus den ersten vier Zeichen der SNr. kann man das Produktionsdatum erkennen.
http://www.router-faq.de/?id=fb&fb=fbdate


Das Verkaufsdatum liegt naturgemäß danach.

Zahlung in Bar oder per Karte (Kontoauszüge) ?

Im MM kann man auch wegen einer Rechnungskopie nachfragen.
Besonders bei Kartenzahlung lohnt sich das wegen der Aufbewahrungspflicht.

 

[Hans69]

Danke für den Link, da habe ich das Datum vorhin geprüft. Ich werde nochmal genauer nach der Rechnung schauen. Ansonsten warte ich ab was AVM sagt. Im Zweifelsfall werde ich bei MM nachfragen.

 

[MuP]

Dann viel Glück bei AVM, und auf ein gutes "Zurück in's Leben ohne WLAN".

Die nächste FB: Rechnung aufbewahren und zur Sicherheit mit Karte bezahlen

 

[Hans69]

Besten Dank für die Hilfe! Soeben noch die OVP rausgekramt und siehe da: Rechnung liegt drin. Sagenhafte 249€ für das Teil bezahlt..Stehen die Chancen auf einen Austausch (erfahrungsgemäß) gut?

 

[MuP]

In einem ordentlichen Haushalt geht halt nichts verloren

Spiel die Recovery FW 6.20 auf.
Nichts weiter eintragen.
Bei Aufruf von fritz.box darf auf keine Fall eine Aufschrift in der oberen rechten Ecke unter FritzOS 6.20 erkennbar sein:
"Vom Hersteller nicht unterstützte Änderungen"

Box stromlos setzen, einpacken, RE dazu.
Kopie von RE anfertigen, nicht vergessen.
Neutrales Paket für 6,90 (hat 500€ Versicherung incl., Transportweg ist nachverfolgbar).
Vorher bei AVM eine Rücksende-Ticket-Nr. beantragen.

Das Datum auf der RE liegt keine 5 Jahre zurück ?

 

[KunterBunter]

Gerade hast du noch geschrieben, nachdem der TE das Herstelldatum auf Mitte 2010 beziffert hat:

Das Verkaufsdatum liegt naturgemäß danach.