[Frage] 1&1 von DSL 16.000 auf VDSL 50.000 kein Port frei?

[kreez]

Hey liebes Forum,

ich hab hier schon ein wenig rumgelesen und mich damit befasst aber ich habe trotzdem eine Frage.

Ich hatte heute den Schalttermin von einer DSL 16k auf eine VDSL 50k.

Alles schön & gut, gucke im Interface der FritzBox -> 25k down 5k up.. genau die Hälfte von dem was angeblich da sein soll.
Beim Kundenservice angerufen und gefragt warum nur 25k ankommen. Man sagte mir das im Moment kein Port frei ist.
Ich habe ein wenig im Internet gelesen und dabei kam raus das in den DSL-Informationen der Port steht. Eine ADSL2+ geht bis 24Mbit/s. Gut aber in meiner FritzBox steht:

DSL aktiv seit:
8 Stunden und 8 Minuten
VDSL2

Wie kann es denn sein, dass kein Port frei ist, deshalb nur 25k ankommen, aber in der FritzBox trotzdem ein VDSL2 Port eingetragen ist?!

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

MfG
kreez

 

[HabNeFritzbox]

Wär kein Port frei hättest keine Internet.

Bist derzeit an einem DSLAM der paar Meter zuviel Kabel hat durch Entfernung, und Telekom schaltet streng nach Dämpfungswerten. Egal was da ein Modem misst oder anzeigt.

Da 16, 25 und 50k selbe kostet freu dich wenigsten auf volle 25k als bis zu 16k.

 

[oldschool2k7]

Wie kann es denn sein, dass kein Port frei ist, deshalb nur 25k ankommen, aber in der FritzBox trotzdem ein VDSL2 Port eingetragen ist?!

Überhaupt nicht. "Kein Port frei" ist in dem Zusammenhang eine selten dämliche und zudem gelogene Ausrede. Dem Port ist es grundsätzlich egal ob er VDSL 25 oder 50 bereitstellt. Die korrekte Antwort wäre gewesen: "Wir haben eine 50000er Leitung beauftragt aber die Telekom hat aufgrund ihrer Dämpfungsgrenzen nur VDSL 25 geschaltet."

Allerdings stand das schon vorher fest. Siehe http://www.telekom.de/verfuegbarkeit

 

[HabNeFritzbox]

Und mit Suche verwenden sollte man auch mehre Themen zu finden.

 

[vanButen]

"Allerdings stand das schon vorher fest. Siehe http://www.telekom.de/verfuegbarkeit"

Aufgerufen und Antwort ist;

".........ist DSL und/oder VDSL verfügbar."

Wie liest man denn das, was könnte hier alles (oder auch nicht) vorher feststehen?

 

[kreez]

"Allerdings stand das schon vorher fest. Siehe http://www.telekom.de/verfuegbarkeit"

Aufgerufen und Antwort ist;

".........ist DSL und/oder VDSL verfügbar."

Wie liest man denn das, was könnte hier alles (oder auch nicht) vorher feststehen?

Genau das steht hier auch, laut 1&1 ist eine 50k Leitung auch verfügbar.(Laut Test UND auf Anfrage beim Support)

Wenn dem nicht so wäre, könnte der Kundenservice auch sagen, das keine 50.000er Leitung verfügbar ist.

 

[henniero]

1&1 hat dir garantiert keine 50k Leitung versprochen, sondern dass der 50.000 Tarif verfügbar ist. Das ist ein Produktname, mehr nicht.
Wenn man dann VOR der Bestellung in die Leistungsbeschreibung schaut, sieht man das auch 25K im zugesicherten Rahmen sind.

2.5 Internet-Zugang bei 50.000er Tarifen
1&1 DSL 50.000er Pakete beinhalten einen DSL-Internet-Zugang mit einer Bandbreite von mindestens 16.700 kBit/s bis zu
51.300 kBit/s (Download) und mindestens 1.600 kBit/s bis zu 10.000 kBit/s (Upload).

Gruß
Henniero

 

[HabNeFritzbox]

Die Aussagen von oldschool2k7 und henniero sind hier zutreffend, ob es einem passt oder nicht.

Wenn volle 25k nicht ok sind, steht es dir frei zum selben Preis die bis zu 16k ADSL zu verwenden. Oder direkt zur Telekom zu wechseln, wenn die dich ggf. auf anderen Port setzen wo dann auch 50k gehen, weil der DSLAM dichter ist.

Und sonst gibts da noch Themen zu.
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=250885
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=259631
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=251309
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=234419
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=260860

 

[eisbaerin]

Ich rufe immer vorher bei 1&1 an und frage nach der Bandbreite.
Beim letzten ADSL Anschluß wurde mir 6000 gesagt, es liegen jetzt 8000 an.
So wußte ich auch, daß ich keinen 16000er Tarif bestellen brauche,
obwohl er mir online angeboten wurde.

 

[HabNeFritzbox]

Solche Aussagen an der Hotline sind unverbindliche Schätzungen.

 

[eisbaerin]

Aber ich denke dem TE hätte es geholfen, denn 50000 hätten sie ihm wahrscheinlich nicht gesagt.
So schlecht sind die "Schätzungen" eigentlich nicht.

 

[qwertz.asdfgh]

Oder direkt zur Telekom zu wechseln, wenn die dich ggf. auf anderen Port setzen wo dann auch 50k gehen, weil der DSLAM dichter ist.

Das ist extrem unwahrscheinlich, entweder es gibt über die Telekom VDSL50 oder VDSL25 (Ausnahme VDSL16), das gilt dann auch für Reseller.

Das einzige was man probieren könnte wäre zu schauen was z.B. Easybell über Telefonica-Technik anbieten könnte, bei einem VDSL Indoor-Anschluss könnte das eine Alternative sein.