Fritz!Box 7170: Knacksen und Knattern an den analogen Ports

Hallo Leute,

seit einigen Tagen stehe ich mit dem Technik-Support von AVM in Kontakt und wir kommen irgendwie nicht mit meinem Problem weiter. Vielleicht hilft jemand von der Community weiter.

Meine Konfiguration:
- AVM Fritz!Box Fon Wlan 7170; Firmware z.Zt. 29.04.03-3306
- kein VoIP
- probehalber alle Kabel (Netzwerk, USB) bis analoge Ports und Y-Kabel DSL/ISDN abgezogen, beim Y-Kabel nur ISDN am NTBA gesteckt
- DECT-Telefone am Fon Port1 und 3

Das Problem: Die Anrufer klagen über ein nerviges Knacksen/ Knattern in der Leitung; ich als Angerufener höre davon nichts!!!

Folgende Lösungsversuche:
- Box 7170 (mit DSL-Splitter und ISDN-NTBA) direkt am T-Com-Verteiler um interne unsaubere Haus-Verkablungen auszuschließen: gleiche Störgeräusche
- ISDN-Anlage (Fritz!Box USB v2.0) am S0-Port der Box 7170 unter benutzung der analogen Ports der ISDN-Box: gleiche Störgeräusche
- gleiche Box 7170 bei verschiedenen anderen Leuten mit ISDN-oder analogem Anschluß:KEINE Störgeräusche!!
- nur ISDN-Box am ISDN-NTBA mit analogen Ports: KEINE Störungen

Interessant ist, daß meine "alte" 7050 unter den gleichen Bedingungen keine Störgeräusche produziert!! Auch alle andere zahlreiche AVM-Produkte (seit ca. zehn Jahren so ziemlich alles gehabt) hatten nichr dieses Problem.

Ich wäre euch für Tips und Unterstützung sehr dankbar

José

Hallo Gandalf,
danke für die schnelle Antwort. Zu Deinen Vorschlägen:

*Testet mal ein normales CAT5-Kabel für die Verbindung der 7170 zum NTBA.
- nehme ich statt dem original Y-Kabel ein Cat5-Kabel zwischen Box und NTBA kommt keine Telefonverbindung zustande. Man hört nur ein tüt-tüt-tüt, Pause, tüt-tüt-tüt

*Steckerleisten
- die Stecker-Bedingungen für die 7050 und der 7170 waren exact diesselben nur das Y-Kabel ist bei 7170 anderes (siehe oben), da die 7050 hierfür ja zwei getrennte Kabelzuführungen hat

Danke
José

@ Gandalf:

Diese Kombination hatte ich auch schon: Störung bleibt!

@ Ghostwalker:
Das mit der Belegung des Y-Kabels von "horanck" habe ich mir angeschaut, jedoch traue ich es mir nicht zu ein solches Kabel zu konfigurieren

@ Gandalf:

Da das Problem an anderen ISDN-Anschlüssen mit den gleichen Kabeln NICHT auftritt (habe es getestet), sieht AVM das Problem wohl bei mir. Warum aber NUR die 7170 die Störungen verursacht, wissen die auch nicht. Alle Vorschläge (alle Kabeln entfernen + Wlan deaktivieren + anderer Stromkreis, etc) habe ich ausprobiert. Wie ich bereits schrieb, war ich sogar im Keller direkt am T-Com Verteiler und auch dort hatte ich die Störungen (minimale Verkablung: T-Com-Kabel an DSL-Splitter - ISDN-NTBA - BOX, dort ein Telefon an Fon1)
WAS IST AN DER 7170 ANDERS ZUR 7050????? Mit der habe ich die Störung nicht!!!!

Gruß
José

Ein weiterer (verzweifelte) Versuch ist, daß ich bei der guten alten T-Com ein Austausch des NTBAs veranlaßt habe. (Ich mag mir gar nicht die Telefonieorgie und Kosten für einen solchen Vorgang bei einem der Reseller vorstellen ) Probehalber hatte ich auch schon einen anderen DSL-Splitter dran, ohne Erfolg.

Das Ausschalten der Rauschoptimierung wie auch von AVM vorgeschlagen, brachte ebenfalls nichts.

Glaubt Ihr, daß ein Austausch der Box helfen würde?

Eins ist ein Stockwerk tiefer und das andere im gleichen Zimmer. Werde das Gerät im gleichen Zimmer ´mal abstellen.

Problem gelöst!

Hallo Leute,

nach einer über mehrere Tage gehenden Testorgie mit verschiedenen Kabelkonstellationen, Testen der gleichen Box an einem anderen ISDN-Anschluß, usw. habe ich das von mir beschriebene Störgeräusch beseitigen können:

- nachdem die gleiche Box (7170) am ISDN-Anschluß eines Freundes zunächst keine Störungen produzierte, diese jedoch sofort auftauchten, als ich meinen eigenen ISDN-NTBA einsetzte, vermute ich, daß die 7170 irgendein Problem mit dem Teil hat. Heute habe ich einen anderen ISDN-NTBA von der T-Com erhalten und seitdem ist auch an meinem Anschluß das Störgeräusch weg.

Irritierend ist weiterhin die Tatsache, daß eine probehalber unter relativ gleichen Bedingungen am alten NTBA angeschlossene 7050, keinerlei Störungen verursacht.
Kann sich das jemand erklären? Angeblich ist die Technik für die analoge Telefonie bei beiden Boxen identisch??!!

Zufall??

Ich glaube nicht, daß die 7050 rein zufällig mit dem angeblich defekten NTBA "arbeiten" konnte. Ich habe sehr viele Konstellationen durchprobiert, u.a. auch meine Fritz!Box ISDN USB v.2.0 direkt am "defekten" NTBA: Ebenso wie die 7050 produziert diese keine Störungen!

Zu deiner Bemerkung zum nicht bestehenden Zusammenhang zwischen NTBA und analoger Telefonie der Box: Es ist doch wohl eine Tatsache, daß das NTBA das ISDN-Signal an die 7170 liefert und diese dann die Signale wandelt. Stimmt die "Zusammenarbeit",wie sie immer auch aussehen mag, zwischen beiden nicht, produziert die Box Fehler in der Telefonie. Ich habe zwar nicht viel Ahnung von solchen techn. Fragen, jedoch scheint die Schlußfolgerung logisch. Mal schauen, was AVM dazu sagt.

Puh,
an dieser Stelle steige ich aus! Dat wird 'mer zu kompliziert....dabei sieht der Kasten sooooo unscheinbar aus!!