[Frage] Fritz!Fax geht plötzlich nicht mehr

Hallo,
wie schon der Titel sagt, mein Fritz!Fax verweigert seit ein paar Tagen den Dienst. Es lief jahrelang, erst unter Win XP, dann unter Win 7 (64) und von heute auf morgen stellte es den Dienst ein und ich bekam die klassische 1009-er Fehlermeldung "COMMON-ISDN-API Version 2.0 ist nicht installiert". .. ist sie aber.

Fritz!Box 7170 Firmware 29.04.87
Fritz!Fax Version 3.07.61
Win 7 Prof. (64)
1und1 DSL 16.000 Komplett
COMMON-ISDN-API Version 2.0 (3.11.07)

Habe jetzt das "How To" aus diesem Thread abgearbeitet und auch den Test mit dem Avm NetCapi x6432 Tool als Admin ausgeführt. Dort kann ich die Einstellungen alle machen. Aber trotz gefühlter achthundert Neustarts weigert sich diese blöde Kiste einfach, das Programm vernünftig zu starten.

Mit dem Tool kann ich alle Einstellungen machen, aber sobald ich Fritz!Fax starte, kommt wieder diese bekloppte Fehlermeldung. Ich kann auch #96*2* / #96*3* an meinem Telefon eingeben so oft ich will ... das Programm läuft einfach nicht mehr richtig.

In den Einstellungen unter dem Reiter ISDN ist und bleibt die Möglichkeit Fritz!Box Internet ausgegraut.

Der einzige Unterschied, der mir jetzt aufgefallen ist, beim Vergleich
"So sollte es aussehen" <-> "So sieht es bei mir aus" ist, dass beim NetCapi Test bei mir direkt unter Capi Installiert: Ja folgendes steht:
CAPIoTCP is OFF IP is Wrong. Dies ändert sich nach ca. 5-6 sek. in CAPIoTCP is On.

Kann diese Verzögerung irgendwie dafür verantwortlich sein, dass dieses blöde Programm ganz plötzlich den Dienst verweigert? Nach stundenlangem Rumprobieren und gefühlten 800 Neustarts bin ich mit meinem Latein am Ende.

Wenn ich mir in Fritz!Fax die Info anzeigen lasse, wird die COMMON-ISDN-API korrekt in der Version 2 angezeigt. Dennoch ist mein PC offenbar nicht gewillt, diese beim Start des Programmes auch zu laden.

Ich häng mal die Screenshots des Net-Capi Tests an.

Fällt vielleicht irgendjemandem was dazu ein??

hmmm ... das verstehe ich jetzt nicht ganz. Ich hab doch oben geschrieben Win 7 (64) Professional. Und ich habe das Tool per Rechtsklick "als Admin" ausführen aufgerufen. Was kann ich denn hier falsch gemacht haben? Vor allem, da das ganze ja vorher schon jahrelang unter XP und dann monatelang unter Win 7 ohne Probleme lief. Könnte sonst vielleicht das letzte Win 7 update den Fehler verursachen? Ansonsten hab ich nämlich nichts geändert.

doc456 schrieb:

..

BtW, wieso hat F4B denn schon mal funktioniert, wenn du "nichts" geändert hast?

Zum Vergrößern anklicken....

ja, wenn ich das man wüsste!

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so, hier noch weitere Screenshots:

fehlt noch was?

Ich mache regelmäßig Win 7 Updates und Avira macht täglich automatisch ein Update der Virendefinition. Weiß langsam echt nicht mehr weiter. Vielleicht muss ich Fritz!Fax doch noch mal komplett runterschmeißen und alles neu installieren. Hab aber trotzdem irgendwie den Verdacht, dass es damit zusammenhängt, dass CAPIoTCP erst verzögert angezeigt wird. Warum ich allerdings noch vor 6 Tagen ganz ohne Probleme Faxen konnte, jetzt aber nicht mehr ist mir nach wie vor schleierhaft.

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Nachtrag: Wenn ich jetzt die Fritz!Fax Version 3.07.61 runterschmeiße, wie komm ich da dann wieder ran? Bei AVM finde ich nur die 3.07.04.

informerex schrieb:

hast du hier die 2012er Version ...
Firewall die Win7?

Zum Vergrößern anklicken....

Avira Version 12.0.0.855 und Win 7 Firewall.

loeben schrieb:

Lass das Fax mal installiert und aktiviere testhalber (nochmal) das CAPI in der Box. Notfalls vorher PoR machen.
Bei mir hat das inuwischen zweimal geholfen.

Zum Vergrößern anklicken....

Du glaubst ja gar nicht, wie oft ich das schon probiert habe.

Jetzt hab ich doch tatsächlich das komplette Wochenende mit diesem Mist verbracht und es geht immer noch nicht.

Was ich getan habe:

- Adminkonto mit Passwort versehen
- Fritz!Fax deinstalliert
- als angemeldeter Admin versucht neu zu installieren -> Fehlermeldung ".. alte Version vorhanden.."
- manuell / mit Registry Cleaner Reste beseitigt
- Fritz!Box vom Netz genommen, alle Kabel gezogen, wieder eingesteckt
- Firewall ausgeschaltet
- Avira ausgeschaltet
- Fritz!Fax neu installiert
- TCP/UDP für Fritz!Fax gestattet
- gleiche Fehlermeldung "COMMON-ISDN-API Version 2.0 ist nicht installiert"
- Avm NetCapi x6432 Tool gestartet
- wie schon vorher ... alles im grünen Bereich, aber wieder:
- Capi Installiert: Ja
CAPIoTCP is OFF IP is Wrong. ... nach ca. 5-6 sek. in CAPIoTCP is On.
- In den Einstellungen, Reiter ISDN ist die Möglichkeit "Fritzbox Internet" ausgegraut

Das gleiche noch mal, bei aktiviertem und mit Passwort versehenen Admin Konto, aber angemeldet als Benutzer mit vollen Admin Rechten.
-> gleiches Ergebnis

Stundenlang im Netz nach Infos gesucht, Info gefunden, das Passwort der Fritz!Box Oberfläche vorübergehend rauszunehmen.

Nochmals das gleiche Procedere (einmal als angemeldeter Admin / einmal als Nutzer mit Adminrechten per rechtem Mausklick) ohne FB Passwort durchgespielt.
-> gleiches Ergebnis

Systemwiederherstellung von vor 2 Wochen gemacht -> Win / Avira motzen rum, dass sie nicht auf dem aktuellen Stand sind -> Ignoriert -> alles nochmals durchgespielt -> keine Änderung.

Ich werd' hier noch bekloppt ... hat nicht irgendjemand noch eine Idee, was da passiert sein kann? Es lief doch vorher monatelang einwandfrei und es muss doch einen Grund dafür geben, warum das Programm von jetzt auf gleich plötzlich den Dienst verweigert.

Steffi

UPDATE:

Es ist kein Installationsproblem, auch kein Rechteproblem etc.

... es ist der Druckertreiber meines Canon MG 5250.

Dummerweise habe ich nur nach Änderungen im Software Bereich gesucht, die ich gemacht hatte (Win/Fritzbox updates, Firmware etc.), dabei aber die neu installierte Hardware völlig ausser acht gelassen.

Völlig am Ende wegen diesem ganzen Mist habe ich einfach mal spasseshalber den Druckertreiber deinstalliert und siehe da .. Fritz!Fax läuft wieder einwandfrei. Da ich aber den Scanner vom MG 5250 brauche, um das was ich faxen will, vorher einzscannen, nützt mir diese Erkenntnis leider nicht wirklich.

Das ganze ist übrigens jederzeit reproduzierbar. Habe noch mehrmals Drucker deinstalliert -> Fritz!Fax läuft, Drucker wieder installiert -> Fritz!Fax gestartet -> Fehlermeldung "COMMON-ISDN-API Version 2.0 ist nicht installiert".

Es ist also ganz eindeutig, dass der Druckertreiber den Fehler verursacht. Habe schon ein Ticket bei Canon laufen, die wollten mich erst abwimmeln, da das Canon Produkt ja einwandfrei läuft, und haben mich an AVM verwiesen. Konnte den MA aber dann doch überzeugen, dass das Problem bei Canon liegt, da ja der Fehler erst nach Installation des Canon-Treibers auftritt. Hoffe mal, dass ich irgendwann mal eine Rückmeldung von Canon bekomme.

Hat vielleicht irgendjemand eine schlaue Idee?

Sicher brauche ich zum Scannen den Twain Treiber. Aber das hat ja damit nichts zu tun. Sobald der Drucker installiert ist, geht halt Fritz!Fax nicht mehr. Und solange ich den Drucker nicht installiere, kann ich ihn auch nicht nutzen. Also auch nicht scannen.