Inkompetenz oder Überlastung?

Hallo!

Am 07.11.2006 habe ich mich bei Tiscali für den Surf & Talk smart-Tarif angemeldet.
Am 10.11.2006 habe ich meinen Auftrag widerrufen, nachdem ich hier im Forum schlechtes über die Talk & Surf-Box gelesen hatte. Der Widerruf wurde per Fax und per Brief als Einwurfeinschreiben geschickt.
Am 13.11.2006 wurde der Brief vom Empfänger abgeholt.
Am 15.11.2006 erhalte ich die Auftragsbestätigung von Tiscali, datierend auf den 13.11.2006. Gut, eine zeitliche Überschneidung kann ja mal passieren.
Am 21.11.2006 erhalte ich eine E-Mail von Tiscali, mit der Aufforderung den Portierungsauftrag zurückzuschicken. Ich antworte, dass ich den Auftrag schon längst wie oben beschrieben widerrufen habe.
Heute habe ich das gleiche Schreiben wie in der Mail im Briefkasten.

Jezt frage ich mich, sind die bei Tiscali zu blöd; setzen sie auf Ignoranz in der Hoffnung, dass man doch noch den Auftrag erteilt oder sind die durch den Andrang auf die Talk & Surf-Tarife total überlastet?

Ich freue mich jedenfalls auf die weitere Entwicklung und dass ich eine Rechtschutzversicherung habe.

Update:
Wie weiter unten gewünscht ein Update meiner Erfahrungen mit Tiscali.
Es gibt nichts spannendes zu berichten.
Weder habe ich eine Bestätigung meines Widerrufes erhalten noch hat mich Tiscali erneut gebeten, ihnen den Portierungsauftrag unterschrieben zurückzuschicken.
Ich interpretiere das jetzt mal so, dass sie meinen Widerruf akzeptiert haben. Aber jeder ist selbstverständlich gerne eingeladen sich darüber seine Gedanken zu machen.

Update II:
Heute, am 20.12.2006, habe ich erneut ein Schreiben von Tiscali erhalten mit der Bitte, den Portierungsauftrag unterschrieben zurückzuschicken.

Ein bisschen Trägheit des Systems will ich ja Tiscali gerne zugestehen. Aber das eine Woche nach Eingang des Widerrufs noch an den Portierungsauftrag erinnert wird finde ich doch etwas dreist, zumal der Widerruf Tiscali noch eher per Fax zugegangen ist.

Was das vorherige informieren über die Box betrifft, bin ich da leider über google nicht so sehr fündig geworden. Erst nach längerem Suchen habe ich dann hier die in meinen Augen nicht sonderlich positiven Einträge gefunden, was dann unter anderem ja auch der Grund für meinen Widerruf war. Solltest Du also nähere Informationen über die Box besitzen bin ich daran sehr interessiert.

So wie ich es verstanden habe, kann man nur die Surf & Talk-Box verwenden und keine andere Hardware. Meine jetzige FritzBox müßte ich im ATA-Modus dahinter betreiben, was ich etwas lästig finde.
Vielleicht kann man ja auch mehrere VoIP-Anbieter in die Surf & Talk-Box eintragen. Das weiß ich nicht. Aber die Preise für das telefonieren bei Tiscali sind ja jenseits von Gut und Böse.

Vielen Dank!

Damit hast Du mir die Entscheidung gegen Tiscali und für Strato sehr leicht gemacht.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob ich noch eine Antwort von Tiscali auf meinen Widerruf bekomme. Darum gebeten hatte ich in meinem Widerruf ja.

Also keinerlei Probleme mit Portsperren oder - priorisierungen bei Strato?

@Krümel:

Wer lesen kann ist klar im Vorteil!
Schau doch noch mal, wann ich meinen Post das letzte Mal editiert habe.
Ich bin immer noch bei meinem alten Anbieter und der neue wird garantiert nicht Tiscali werden.

Sollte auch nicht so hart rüberkommen. Ich hätte vielleicht doch einen Smiley setzen sollen. Entschuldigung.