Fritz Box Phone 7390 Telefonie einrichtung funktioniert nicht

Hallo zusammen,

ich wende mich jetzt an euch.
Ich habe einen freenet-Vertrag, und wurde da im Dezember ja von 1&1 wie so viele andere sicher auch von 1&1 übernommen...
Jetzt hab ich von nem Freund die 7390 die er bekommen hatte, und nicht nutzen will bekommen.
Allerdings bekomm ich es nicht hin, die Telefonie einzurichten... Es klappt einfach nicht.
Nach einem Telefonat mit dem 1&1 Kundenservice letzten Sonntag wollte mir der Herr einen StartCode zukommen lassen, damit sich die Box selber einrichtet...
Allerdings kam dann ein Brief, mit meinen Zugangsdaten, ein StartCode war nicht dabei.
Und nun schreibt der Kundenservice in seinen Mails nur dass ich diesen Code ja online einsehen könnte, kann ich aber nicht, da ich noch nie einen erhalten habe...
Hat jemand ne Idee, warum das bei mir mit der Telefonie nicht geht?
Als Anbieter bei Telefonie hatte ich schon 1&1, freenet, anderer Anbieter gewählt, und je nachdem immer mit dem entsprechenden login (telefonnummer und passwort) eingegeben, aber ohne erfolg...
Wenn ich bei der Nummer auf der Startseite schaue, zeigt es mir an, ich hätte keine Internetverbindung...
Dabei steht direkt drüber, dass ich verbunden bin...(siehe Anhang)

Ne sorry, im LoginCenter hab ich wie ja schon geschrieben keinen Startcode...
Das schrieb mir der 1&1 Service auch schon. Allerdings seit ich im Dez von freenet übernommen worden bin, nie was erhalten in der hinsicht...
ja wie gesagt, entweder ich wähle 1&1 aus, oder freenet, oder sonstiger anbieter.... nix geht...
Dann mach ich morgen mal nen screenshot...
Grüße

Hier noch die Seite mit den Telefonieeinstellungen...

Was das komische ist:
Bei meiner bis jetzt verwendeten 7170 funktioniert die Telefonie...
Und ich bin mir sicher, ich habe bei der 7390 auch alles so eingegeben wie in der neuen.
Das VOIP Passwort ist schon das welches ich bei 1und1 im Loginbereich der Telefonnummer zugewiesen habe?

ja sorry, ich probiers teilweise auch mit der vorwahl, davon is halt der screenshot nun... aber mittlerweile kämpf ich wieder ohne vorwahl, wie mir heute vom 1&1 support per mail mitgeteilet wurde...
und nein, ich habe keinen startcode in meinen 1&1 Daten...
Allerdings fiel mir noch eine Einstellung auf bei der 7170 hab ich die ATM-Einstellungen automatisch.
Bei der 7390 kann ichs zwar automatisch wählen, aber wenn ich übernehmen klicke, und sich die Seite aktualisiert hat, steht der wählbutton wieder unten dran...
daran wird wohl der fehler liegen? welche Einstellungen brauch ich da????

Ja sorry, hatte ich überlesen...
Ich nutze aktuell die Fritzbox 7170 und will jetzt die 8390 anstöpseln...
Ja, ich habe 1&1 komplett, d.h. keinen Telekomanschluss mehr.
Und ich wurde im Dezember von 1&1 mit dem freenet-Vertrag übernommen (ohne Vorinfo, dass das passiert, aber dagegen konnte man ja eh nichts machen...)
Ich versteh nicht, warum 1&1 nicht auch sehen kann, dass ich gar keinen StartCode habe..
Die verweisen auch immer aufs Login im Supportcenter.
Aber da steht definitiv nichts, da hat sich auch der Mann vom Service, der mich letzten Sonntag anrief mittels "Netviewer" überzeugt...

Gut, dann schau ich mal, ob er mir weiterhelfen kann..
die bei 1&1 im Support könnens wohl nicht...
Und dass ich keinen Startcode habe, beweist dann wohl der Screenshot!!!

Das hab ich letzte Woche auch schon versucht... Allerdings erschien da leider auch kein Startcode :-(

JackoNeill schrieb:

Allerdings fiel mir noch eine Einstellung auf bei der 7170 hab ich die ATM-Einstellungen automatisch.
Bei der 7390 kann ichs zwar automatisch wählen, aber wenn ich übernehmen klicke, und sich die Seite aktualisiert hat, steht der wählbutton wieder unten dran...
daran wird wohl der fehler liegen? welche Einstellungen brauch ich da????

Zum Vergrößern anklicken....

So, auch von 1&1 bis jetzt nichts mehr gehört...
Warum bleiben bei meiner 7390 die ATM-Einstellungen nicht auf automatisch?
Ich denke mal daran liegts? meine 7170 ist nämlich auf automatisch, da geht die Telefonie..
Von 1&1 hab ich noch keine Antwort bezüglich meiner Mail dass ich dringend nen Startcode brauche... Glaub ich muss doch den Anbieter wechseln :-(