@gandalf,
danke für die vielen Tipps, aber wie Du auch schon vermutet hast: ich hatte schon alles so gemacht, wie es in der Anleitung steht ;-(
Bleibt noch die Hoffnung, dass es nach einem Umzug umfunktioniert oder dass die Telekom sich doch geirrt und die Leitung von jemandem mitgenutzt...