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Ich bitte um Richtigstellung. Es entspricht nicht den Tatsachen dass wir Mails versenden die eine Information über die ungelesene Löschung der Supportanfrage beinhaltet.

Hallo, der Weg war shcon richtig. Versuchen Sie bei Weiterleitung einfach folgendes Format: sip:[email protected]&sip:[email protected]&sip:[email protected] Falls Probleme bei der Einrichtung bestehen schreiben Sie einfach eine Mail über unser Kontaktformular.

Probleme lassen sich ohne genaue Angaben nicht lösen. Daher wird dies generell mit dem Support geklärt, da hier im Forum persönlichen Angaben nichts zu suchen haben. Mit Angaben wie "warum verschwinden LCR Einstellungen in den Unteraccounts, wenn man den mehrfach registrierten Provider nur bei...

Hallo, schreiben Sie bitte eine Mail über as Kontaktformular auf der Webseite an den Support. WIr werden uns das Problem dann mal etwas genauer anschauen.

Senden Sie doch bitte eine entsprechende Störungsmeldung inkl. Username an [email protected].

Für IAX Registrierungen nehmen Sie bitte nur iax.simply-connect.de. Sie können mir gerne auch eine PN mit dem Benutzernamen schicken, dann schaue ich nach falls es doch ein größeres Problem ist.

Schuld hieran war einfalscher Proxy in Zusammenhang mit dem Schliessen einer Sicherheitslücke. Problem wurde gelöst.

In vergangenener Zeit hatten wir extreme Probleme mit einem Rechenzentrum, weswegen wir kurzfristig mit unseren Gateway Servern in ein benachbartes Rechenzentrum umziehen mussten. Wir bitten die kurzen Downtimes zur Verbesserung der Stabilität zu entschuldigen.

Bei Störungen bzgl Callback bitte IMMER angeben ob der Callback über einen Fremdanbieter (LCR) oder direkt über simplyConnect ausgelöst wurde.

Bei Störungen bzgl Callback bitte IMMER angeben ob der Callback über einen Fremdanbieter (LCR) oder direkt über simplyConnect ausgelöst wurde.

Alle Rufnummern in einem Account (Hauptaccount/Unteraccount) sind parallel nutzbar und werden ALLE auf den entsprechenden Account signalisiert. Soll eine Rufnummer explizit auf einem anderen Account signalisiert werden, so muss diese Rufnummer in einem Unteraccount konfiguriert werden und dieser...

IT Menschen sind von der Sonntagsruhe ausgeschlossen. Die Rufnummern sind nun auf der Webseite einsehbar.

Die Alterntaivnummern waren leider eine absulote Notlösung, daher wurden Sie nie richtig veröffentlicht. Leider blieb uns nichts anderes übrig. Im Laufe der Woche werden die neuen Nummern veröffentlicht

Bitte die offiziellen Auslöserufnummern verwenden. In den kommenden Tagen werden alternative Nummern im Webinterface veröffentlicht.

Derartige Störungen werden von uns sofort festgestellt. Auch wenn die Behebung zum Sonntag etwas schwieriger werden kann. Um den Prozess durch Kundenanrufe nicht zu verlangsamen haben wir bisher keine derartige Notrufnummer geschaltet.

Hier treten einmal mehr Murphy's Gesetze ein. Teile unserer Infrastruktur sind betroffen, SIP Telefonie ist jedoch hiervon nicht betroffen sondern nur die Webservices. Techniker sind an der Arbeit

Falls es doch weiterhin Probleme mit den Fremdanbietern geben so mailen Sie bitte die Benutzernamen der betroffenen Fremdaccounts, evtl lässt sich eine Lösung der Probleme finden. Dann bitte einfach eine Mail über das Kontaktformular

Der Service ist gar nicht mehr zu erreichen? Leider können wir nicht garantieren dass die Verbindungen über Fremdanbieter auch funktionierne. Daher bitte auch über simplyConnect testen, falls dies nicht funktioniert werden wir alles daran setzen den Fehler zu finden! Zur Frage von Garsten...

Die Fragen wurden bereits persönlich geklärt ;)

Wir haben leider techn. Probleme mit unserem Rechenzentrum, Techniker arbeiten bereits daran.