Da stellt sich die Frage, was wählt die TFE wirklich.
Kann es sein, dass am Client nur ein Telefon angeschlossen ist?
Denn das würde bedeuten, es wird nur **9 von allen "gewählten Zeichen" ausgewertet.
Schau mal unter Telefonie / Anrufe was da protokolliert wird.
Eventuell mal die TFE in...