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Die 1&1 Surf-Flat ist ein Vertrag. Die 1&1-Mobilfunkoption im DSL-Vertrag ist ein anderer Vertrag. Ein Kombinieren von Surf-Flat und Mobilfunktoption auf einem SIM ist leider nicht möglich. Grüße Dirk

Solange das Stromnetz die gewohnte Stabilität aufweist, sicher nicht sonderlich hoch. Sollte aber ein großflächiger Stromausfall eintreten, schnellt der Bedarf schlagartig nach oben. Grüße Dirk

Es kann tatsächlich eine Verschlechterung der Leitungswerte gegeben haben. Dazu kann es schon ausreichen, wenn zu viele DSL-Anschlüsse über das selbe Kabel gelegt wurden und sich gegenseitig stören. Viel davon sehen wirst Du nicht, da Dank rate adaptive mode das DSL-Modem einfach die...

Die Zustimmung des Kunden sollte dann ja zu Gesprächsbeginn in der Aufzeichnung vorhanden sein. Ansonsten ist die Aufzeichnung kaum beweiskräftig. Grüße Dirk

Das hängt vom Technologie-Partner ab ... Wenn Du über T-Com geschaltet wirst, wird Fixed Rate genommen. T-Com bietet halt noch nichts anderes an. Ansonsten wird wie z.B. bei meiner Lebensgefährtin (1&1 DSL 6.000) mit RAM (Rate Adaptive Mode) geschaltet. Grüße Dirk

Die meisten Profiseller kriegen von 1&1 gar nicht die nötigen Kontaktinformationen, um Störungsmeldungen effizient platzieren zu können. Wollen würden sicher viele gerne, alleine schon um Störungen am eigenen Anschluss im Falle des Falles schneller behoben zu bekommen. Grüße Dirk

Moin Witek, Du hast den Vertrag mit einer (Mindest)Laufzeit von 24 Monaten geschlossen und trägst damit das Kostenrisiko für diesen Zeitraum. Einer vorzeitige Kündigung aus Kulanz hat 1&1 nicht zugestimmt, wie Du ja der Mail entnehmen konntest. Du wirst also kaum eine Chance haben, vorzeitig...

Was hat denn die Techniker Krankenkasse (offizielle Abkürzung: TK) mit Telefonleitungen zu tun??? Das macht doch die Telekom, in ihren verschiedenen Ausprägungen (T-Com, T-Home, T-Systems, ...) Das (gefühlte) rumliegen lassen von Störungsmeldungen kann ich nur bestätigen. Störungsmeldung per...

Moin Richie, es dürfte sich dabei um die Rufnummer des Gateways handeln, von dem aus Dein Anruf ins Festnetz geleitet wird. Das ist ein Fehlverhalten, dass bei VoIP immer mal wieder auftritt. Du wirst da nicht viel machen können außer jedes Mal ein Ticket beim Support von 1&1 zu öffnen. Am...

Moin Tom, ich habe den Thread-Titel mal um ein [gelöst] ergänzt. Grüße Dirk

Es kann auch schlicht sein, dass das Adernpaar, an dem Deine Nachbarn hängen, eine physikalische Störung (abgesoffen, Kabelbruch, ...) hat, und das von Deinem Anschluss nicht. Grüße Dirk

Moin Cessna619, vielen Dank für die nicht vorhandene Geduld und den unfreundlichen Umgangston. Wirklich ein sch... Anspruch von uns an Dich. Grüße Dirk

Ich habe weit vor meinem geplanten Termin (mehr als sechs Monate) schriftlich nach dem Ablauf gefragt. WICHTIG: Ohne Nennung der neuen Adresse oder des genauen Umzugstermins! Die Antwort, dass ich eine neue Mindestlaufzeit eingehen müsse, habe ich quasi in der Luft zerrissen und geschrieben...

Nicht zwingend. Bei 50 MBit sind die Übertragungswege deutlich kürzer; "nur" vom Outdoor-DSLAM bis zum Kunden. Damit fallen für das DSL-Signal also etliche Störfaktoren weg. Bei 100 MBit werden die Kupferkabel noch kürzer, da (zumindest bei den momentan in Dresden erprobten Techniken) der DSLAM...

Wie bereits weiter oben geschrieben, ist 1&1 durchaus in der Lage, die bereits erfüllte Vertragslaufzeit auf den neuen Vertrag anzurechnen. Ich habe das sogar schriftlich bestätigt bekommen. Auf offiziellem Briefpapier und mit Unterschrift. Ihr müsst halt nur darauf bestehen und dabei höflich...

Nein, leider nicht. Er wird sogar noch schwieriger. Wie in einigen Threads hier bereits erläutert, wird der Vertrag für den bestehenden Anschluss vollständig gekündigt, inklusive aller Rufnummern - auch die Mobilfunknummer, so vorhanden! - und Domains. Für die neue Adresse wird dann ein...

Moin Damei81, Du kannst ruhig davon ausgehen, dass AVM hier mitliest. Genau wie andere VoIP-Anbieter auch. Grüßr Dirk

Dann gibt es denen schriftlich, das eine gesetzlich vorgeschriebene Funktion nicht gegeben ist. Zusammen mit einer Frist von 14 Tagen, das Problem zu beheben. Anderenfalls außerordentliche Kündigung :-) Grüße Dirk

Es steht in den Leistungsbeschreibungen. Da sich die AGB auf die Leistungsbeschreibung beziehen, sind sie m.E. als Bestandteil der AGB anzusehen. Grüße Dirk