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...na da muss ich mich ja doch noch mal zu Wort melden: @rosx1: Ich habe nie behauptet, die AGB so genau zu kennen... Mein "Problem" fing aber so an: Mit der Bestätigung des Bestelleingangs für diesen Tarifwechsel schrieb 1&1 folgendes: "4. Maximale Bandbreite ======================...

@rosx1: Danke, sehr hilfreich; das mache ich ja gezwungenermaßen schon automatisch... Da aber die bisherige Kommunikation mit 1&1 mir aber nicht das Gefühl vermittelt hat, dass einfach nur vertrauensvolles Warten mich wirklich weiterbringt, hatte ich ja u.A. in diesem Forum nach Hilfe...

...und noch ein Nachschlag...: nach der Störungsmeldung wurde ich dann am Samstag (01.03.) von 1&1 angerufen: Der Herr am anderen Ende erklärte mehrfach, dass zwar 3072 kbit/s an meinem Anschluss möglich wären, dies aber erst seit Mitte Februar und nicht zum Zeitpunkt des Tarifwechsels...

...kleines Informations-Update: Weiterhin bringt die Kommunikation per eMail nicht wirklich neue und verwertbare Informationen zu Tage... Beispielhaft für die bis jetzt gelaufene Kommunikation möchte ich eine Antwort auf eine meiner Fragen hier zum Besten geben: Meine Frage: Wie wird...

@Ghostwalker: Der Vorschlag mit dem T-Punkt ist mal 'nen Versuch wert; im persönlichen Kontakt kann man manche Dinge ja doch besser (und schneller) regeln, als per Mail oder am Telefon... man muss halt nur mal eine Tag finden, an dem man zu vernünftigen Zeiten dorthin kommt; aber das wird sich...

...never ending story?! Nachdem ich noch mehrfach per Mail nachgefragt habe und auch immer wieder um Antwort auf die zwei Fragen 1. "Wurde bereits eine Bandbreitenerhöhung bei der T-com in Auftrag gegeben?" 2. "Ist geplant in Kürze eine Bandbreitenerhöhung bei der T-com in Auftrag zu...

Nach erneuter Nachfrage zum Status meiner Anfrage bekam ich u.A. folgendes zur Antwort: "Da Ihr Anschluss regelmäßig alle 4-6 Wochen bezüglich der Bandbreite geprüft wird, erhöhen wir die Bandbreite sobald dies möglich ist. Diese ist derzeit in Bearbeitung." Mal abgesehen davon, dass ich...

@ararar: Nee, ich habe keinen "Komplett"-Tarif abgeschlossen kurzer Zwischenstand: Nachdem ich erneut an das Leitungsmanagement geschrieben habe und nochmals auf meine Werte aus der FritzBox und die Ergebnisse des OnlineChecks bei T-Home hingewiesen habe, habe ich auch um Übermittlung einer...

@rosx1: Fristsetzung mit der Konsequenz einer Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages wäre für mich wirklich das allerletzte Mittel; zumal ich ja nicht kündigen will. Am Ende nimmt dann noch zur Abwechslung mal jemand bei 1&1 meine Mail ernst, eine höhere Bandbreite wird nicht geschaltet...

Auf eine Bandbreite von 3000 hoffe ich ja auch eigentlich, da auch ich bis jetzt davon ausgegangen bin, dass das wohl drin sein sollte... 2000 wäre auch noch besser als 1000! Auf eine Kündigung wollte ich eigentlich nicht heraus! Da sollten hoffentlich noch andere Möglichkeiten bestehen, =>...

Hallo zusammen ich habe vor zwei Wochen einen Tarifwechsel bei 1&1 durchgeführt von 1&1 City-FLAT auf 1&1 Surf&Phone 16000. Zunächst lief alles erstaunlich schnell und reibungslos... Binnen weniger Stunden war ich im 1&1 Control-Center bereits auf den neuen Tarif umgestellt; auf Nachfrage...