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Das muss man nicht. 1&1 muss die Richtigkeit der Abrechnung beweisen. Diesen Beweis bleibt 1&1 betroffenen Kunden aber schuldig, hat dafür schon einen schönen Textbaustein vorbereitet: Der letzte Satz grenzt nicht nur an Ironie, sondern ist schlicht und ergreifend eine Frechheit. Oder...

Passiert das gleiche, wenn du beide Geräte über LAN angeschlossen hast? Bitte mal testen.

Hamachi am Laufen? Falls ja, mal deaktivieren und testen, ob das dann immer noch auftritt.

Nachmieter hat schon einen Anschluss? Ansonsten vielleicht diesem anbieten, den Anschluss zu übernehmen. Eventuell eben mit Zuzahlung von ein paar Euro monatlich. Oder müssten Rufnummern mitgenommen werden? Anschlussübernahme geht nur in engen Grenzen. Aber mit dem zweiten Punkt (WG) auf...

Elektronikmarkt aufsuchen, Seriennummer abschreiben und nochmals dort nachfragen. :-) Die Seriennummern stehen doch gut sichtbar auf der Packung.

Hallo Heiko, die Simkarten bekommst du 2-3 Tage nach der Bestellung. Die Grundgebühr wird erst mit der Schaltung des DSL Anschlusses fällig.

Muss man nicht. Nur interessiert 1&1 auch richterliche Rechtsprechung nicht wirklich oder legt sie für sich anders aus: http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/0,1518,793778,00.html

Naja, irgendwie war es schon weg. Nur eben nicht lange. Und falls sie es wirklich überweisen, kann man es ja in den nächsten Tagen gemütlich zurücküberweisen. Eilig hat es 1&1 im umgekehrten Fall ja auch nicht.

Geld zurückholen und gleichzeitig 1&1 bis auf Weiteres die Einzugsermächtigung entziehen. Da die Abbuchung nicht rechtens ist, wird es auch die Rücklastschriftgebühr darauf nicht sein. Im Übrigen belaufen sich die tatsächlichen Kosten für 1&1 bei Rücklastschriften auf 3,- ¤, als andere ist...

Du hast aber dein Geld doch schon wieder zurück geholt, oder? Dann einfach den unstreitigen Betrag überweisen und gut ist. Das ist das 1 Klick Prinzip der Banken. Nur 1 Klick und das von 1&1 gebuchte Geld ist wieder bei Ihnen! :-)

Nö. Liegt doch auf der Hand, da gibts nichts zu streiten. Und von einem betroffenen Kunden kann man auch nicht erwarten, daß dieser Verständnis dafür aufbringt, wenn man ihm mal eben mehrere hundert Euro einfach so abbucht, nur weil das Abrechnungssystem manuell gesetzte Zahlstopps nicht...

Es ist noch nicht mal klar, ob überhaupt der Zugang übers CC genutzt wurde, oder ob nicht irgendwo im 1&1 System oder einem beauftragten CallCenter abgegriffen wurde. In diesen Fällen würde es auch bestimmt nicht öffentlich werden, es sei denn die Täter würden es selbst tun. Naja, nur weil es...

Hat bei mir auch eine Weile gedauert, bis ich das Festnetz wieder gefunden habe. Unter eigene Rufnummern "Neue Rufnummer" dann wird man im weiteren gefragt, ob Festnetz oder Internetrufnummer und wenn man Festnetz wählt, die Anschlussart. Vielleicht hat sich bei dir unter Anschlussart die...

Wie hat es sich in den letzten Tagen entwickelt? Hast die Box mal im DG angeschlossen, ob die Werte da besser sind. Eigentlich wird bei so einem Tarifwechsel technisch nichts geändert, wenn man keine andere Geschwindigkeit bestellt. Könnte also Zufall sein, wenn Geschwindigkeitseinbrüche...

Wobei man sagen muss, dass die Bedienung dieses Formulars eine Zumutung ist. Rechnungsnummer, Rechnungsdatum rausfummeln usw. Also am besten vorher aufschreiben. Besser wäre ein Link neben der Rechnungsübersicht, wo man (wie in der Werbung) mit einem Klick gleich an der richtigen Stelle landet.

Aus welchem Jahr stammt denn diese Info? :-) @Elzoco2 Versuchs mal mit [email protected] Unbedingt über die Mailadresse versenden, an die 1&1 auch die Rechnungen sendet und in Betreff und Mailtext die Kundennummer rein. Sorry, wenn der Anbieter trotz Zusicherung einen fehlerhaften Betrag...

Lass bei deiner Bank die Lastschrift zurückgeben, dann ist das Geld schneller wieder da. Irgendwie war es abzusehen, das sowas passiert. Da ist die Telekom systemtechnisch weiter. Wenn man dort anruft und die eine Zahlsperre zusichern, dann ist das auch so. Das Abbuchungsfeature fehlt...

Hauptsache der automatische Einzug wurde ebenfalls storniert, sonst hat zunächst einmal der Kunde ein Problem. ;-)

Hast mal versucht, das DSL Kabel von der Box abzuziehen und dann Box neu zu starten? Habe das mal so irgendwie hinbekommen.

Das interessiert den doch sowieso nicht.