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Hallo @Speedy-Gonzales ! Ich kann Dir leider nicht helfen, da es bei mir inzwischen funktioniert. Ich habe die Version 3.3.7 (3.3.7.190) laufen. Deine scheint neuer zu sein, evtl. hat es da wieder in einer neueren Version einen Fehler gegeben? Vielleicht hat einer der Kollegen noch eine ältere...

Alles klar, das mache ich gerade ;) Danke Dir auf jeden Fall schon mal für Deine Hilfe, das hat mich echt weiter gebracht!!

Okay, und wie komme ich an die Hotfixe?

Hmm. Die Anlage scheint aber auf dem neuesten Stand zu sein:

Okay. Und an die >= 3.3.11 komme ich, wenn ich die Anlage auf den entsprechend neuesten Stand bringe? Dann ist vermutlich im Download-Bereich die aktuellste myPortal-Version hinterlegt?

Das ist sehr gut möglich. D.h. ich sollte mal die ältere Version zuerst und dann danach die neuere installieren? Ist nur die Frage, wo ich die her bekomme.

Hmm... Ich habe aber das Problem ja nicht und wir haben auf beiden Rechnern die selbe Version der App (3.3.7.190)?

Wir kommen der Sache näher. Es funktioniert auch im LAN nicht, hat also nichts mit der Verbindung zu tun. Die weitere Fehlersuche hat dann ergeben, dass auf dem Test-Mac die myPortal App keinen Zugriff auf das Mikrofon hat. Dann kann es natürlich nicht gehen. Auf meinem (eigentlich identischen)...

Hallo zusammen! Nachdem ich einige Wochen im Urlaub war, habe ich wieder begonnen, mich mit dem Thema auseinander zu setzen. Gestern mal einen Test gemacht, wo einer der betroffenen Mitarbeiter per VPN verbunden war, aber auch da war es das selbe Problem. D.h. es hat wohl nichts damit zu tun, ob...

Okay, schade. Dennoch danke!

Wir haben den passenden (OCAB) Link jetzt in der Anlage eingetragen, aber es kommt immer die Meldung "Datei oder Verzeichnis nicht gefunden"?

Danke für Eure zahlreichen Beiträge! Dann werde ich mal schauen, ob es was mit dem letztgenannten Tipp (ICMP) zu tun hat. Eine Alternative, die vielleicht auch gehen könnte, wäre, via VPN zuzugreifen. Dann haben wir aber das Problem, dass die Anbindung im Büro nicht so schnell ist und dadurch...

Danke! Hier werden aber Zugangsdaten gefordert, die ich natürlich nicht habe. GIbt es ggf. eine andere Quelle? (Ich habe aber parallel meinen TK-Dienstleister angeschrieben, es soll sich drum kümmern.)

Also ich habe jetzt mal weiter getestet. Die ganzen entsprechenden Ports sind im Büro-Router freigegeben. Leider nach wie vor das selbe Verhalten. Bei mir und einer Kollegin geht es einwandfrei, bei den anderen nicht. In einem anderen Thread ist die Rede von einem Hotfix für osbiz auf...

Hallo zusammen! Ich habe auch Probleme mit myPortal@Work... Kann mir jemand sagen, wo ich den oben genannten Hotfix auf V3R1.1.1_004 bekomme?

Okay, schaue ich mir mal an, vielen Dank! Ich muss jetzt leider los, drum wird jetzt direkt keine Rückmeldung kommen, aber ich gebe auf jeden Fall Bescheid, ob/wie ich weitergekommen bin!

Nein, STUN Server ist keiner konfiguriert. RTP Ports sollten soweit freigegeben sein, welche sollten es denn explizit sein? Wobei es ja bei manchen Usern geht – sollte also auf Seiten der Firma soweit passen?

Hallo zusammen! Ich bin neu hier und habe folgende Problemstellung: Wir haben im Büro eine Unify OpenScape Business X3 im Einsatz (Details zu SW-Stand etc. siehe unten). Nun haben wir die Anlage zur Nutzung von myPortal@work eingerichtet. Das Problem ist nun, dass die Nutzung bei manchen im...