[Frage] Wie Zielwahltaste des COMfortel 2500 zum Vermitteln eines Gespräches belegen?

[Brovning]

Guten Tag,
wir haben die COMpact 5020 in Kombination mit COMfortel 2500 Telefonen in Betrieb genommen. Wir sind mit dieser Kombination sehr zufrieden, jedoch haben wir noch eine Frage zur Belegung der Funktionstasten.

Aktuell haben wir die Funktionstasten mit den jeweiligen internen Teilnehmern als Zielruf belegt. Beispielsweise **31.
Erhält man nun einen Anruf von extern, kann man durch Drücken dieser Funktionstaste den internen Teilnehmer anrufen und durch Auswählen am Telefondisplay von "beide Teilnehmer verbinden" das Extern-Gespräch an den gewählten internen Teilnehmer vermitteln.
Ist es auch möglich die Funktionstaste so zu belegen, dass man zum Vermitteln des Extern-Gespräches nur die Funktionstaste drücken muss und anschließend sofort auflegen kann, ohne abwarten zu müssen, bis der interne Teilnehmer den Hörer abgenommen hat?

 

[informerex]

auf Seite 48 steht ua.:

Vermitteln/Gesprächsübergabe „ECT“
Ein interner Teilnehmer kann mit der Funktion ECT einen Teilnehmer (intern oder extern) an einen weiteren Teilnehmer (intern oder extern) übergeben. Es ist egal, ob der zu Vermittelnde angerufen hat oder gerufen wurde. Dieser Vorgang – zwei Gesprächspartner während einer Rückfrage zu verbinden – wird als Vermitteln bezeichnet.

Bei der Vermittlung eines externen Gespräches an ein anderes internes Telefon kann man, statt auf die zweite Verbindung (Rückfrage) zu warten, während des Rufens den Hörer auflegen. Das interne Telefon wird weiter gerufen (Einmann-Vermitteln).

evtl. Aktualisierung der FW - klick + klack

 

[Brovning]

Hallo,
danke für deine Links.
Die COMpact 5020 ist bereits up to date. Beim COMfortel 2500 muss ich nochmals nachsehen.
Diese Textpassage habe ich im Manual auch gefunden, aber wie heißt diese Funktion beim Belegen einer Funktionstaste? Habe bei der Funktionstastenbelegung in COMfortel Set leider keine passende Bezeichnung gefunden.

 

[UGRAS]

Hallo,

das sollte mit jeder bekannten Firmwareversion funktionieren.
Wenn du ein externes Gespräch angenommen hast, brauchst du nur die Taste des internen Teilnehmers drücken schon wird ein Ruf zu diesem Teilnehmer aufgebaut und der wartende externe Teilnhmer erhält die Wartemusik.
Du kannst dann mit dem internen Teilnhmer sprechen oder einfach den Hörer des 2500 auflegen. Sollte der interne Teilnhmer nicht abnehmen so erhäst du das externe Gespräch nach 45 Sekunden zurück.

Gruß

Uwe

 

[Brovning]

Wenn du ein externes Gespräch angenommen hast, brauchst du nur die Taste des internen Teilnehmers drücken schon wird ein Ruf zu diesem Teilnehmer aufgebaut und der wartende externe Teilnhmer erhält die Wartemusik.
Du kannst dann mit dem internen Teilnhmer sprechen oder einfach den Hörer des 2500 auflegen. Sollte der interne Teilnhmer nicht abnehmen so erhäst du das externe Gespräch nach 45 Sekunden zurück.

Hallo,
danke für deine Antwort.
Achso, man muss gar nicht warten, bis der andere interne Teilnehmer abgenommen hat. Man kann während des Klingelns sofort auflegen?
Das muss ich mal probieren. War wohl zu einfach für mich... :newbie:

 

[informerex]

öhm genau das steht doch hier sogar unterstrichen !!

...statt auf die zweite Verbindung (Rückfrage) zu warten, während des Rufens den Hörer auflegen.