Vermittlungsproblem

[dg2drf]

Ich hab da mal eine Frage :
gegeben : Voip Anschluss mit 2 Leitungen, Automatische Ansage in der SMBC.

Wenn beide Leitungen (Amt) besetzt sind, kann ein Anruf nicht mehr weitervermittelt werden. Vor ein paar Wochen hatte ich auf indirekt RTP umgestellt, da bei Vermittlung die Sprache nicht zu hören war.
Fehlt da eventuell eine Lizenz?

 

[chrsto]

Durchaus möglich. Wie viele Lizenzen hast du denn? VoIP Kanäle im Standard Media Switch.

 

[dg2drf]

2 gekaufte Lizenzen, im DSP Modul 8.

 

[chrsto]

Dann dürftest du zu wenig haben.
2 sind lizenzfrei
2 sind gekauft

Du hast also 4.

Wenn beide Leitungen belegt sind, nutzt du mit Indirect Switching genau diese 4.

 

[dg2drf]

Also ohne Indect switching hätte es gereicht. (Vermute ich mal so )

Wieviel Lizenzen fehlen denn deiner Meinung nach ?

 

[chrsto]

Mit Indirect Switching jagst du halt alles an Sprache einmal durch den SMBC. Ohne, machen das die VoIP Telefone unter sich aus.

Wie viele fehlen, kann ich dir nicht sagen. Ich kenne die Größe der Anlage nicht und intern werden ja auch Lizenzen belegt.

Anbei eine Grafik mit der du mal rechnen kannst ;-)

 

[dg2drf]

Sind ca. 15 Telefone, davon alle ausser 1 Voip. (Arztpraxis).
Woran kann es denn liegen, daß, bei direct switching ,das Vermitteln nicht immer funktioniert ?

 

[chrsto]

• An deinem Provider, gibt welche, wo das grundsätzlich vorausgesetzt ist.
• An deinem Netzwerk, insb. Gateway/DNS/ Einstellungen und Firewallregeln
• An deinen SIP Provider Einstellungen, beliebt ist immer PRACK Support an/aus

 

[dg2drf]

Provider= SIP Provider = Telekom.(Business), 2 Amt
DnS = Interner DNS Server (Microsoft Server 2016),

Gateway für Voip ist HP 55130 Enterprise Switch.

Wie sieht es bei der Telekom aus bei PRACK - Support ?

 

[chrsto]

Gateway ist kein Switch. Sondern dein Router. Für die Telekom wäre kein indirect switching nötig.

Weitere Fehlerquelle, die mir noch eingefallen ist: Ohne IS wird G.722 unterstützt. Könnte also auch ein Codecproblem sein.

Prack: Teste es, mach mal den Haken weg oder setze ihn. Je nachdem was aktuell aktiv ist.

Letztlich wird aber nur ein Mitschnitt des Fehlerfalls helfen.

 

[dg2drf]

OK, dann Teste ich das nochmal mit direct switching mit vorgeschriebenen Codec.

Der Switch läuft im übrigen auf Level 3, und kann damit auch GW sein.