carpo.com-Account deaktiviert
Nachdem ich am 01.12. auf meinen carpo.com-Account 20,00 Euro per Kreditkarte eingezahlt habe, wurde mir am Wochenende der komplette Account geschlossen.
Es wurde keine Vorankündigung noch ein Grund geliefert warum mein Telefon abgeschaltet wurde.
Das Geld wurde von meinem Konto bereits abgebucht.
Nachdem ich es merkte, fand sich eine Mail in meiner Mailbox, dass ich meine Kreditkarte und meinen Ausweiss an Carpo senden soll. Wohlgemerkt, der Account wurde vor ca. 1 Jahr eingerichtet.
Jetzt versuche ich seit 2 Tagen mit Mails oder per Kontaktformular aus St. Petersburg/Russland bei Carpo den Account wieder freigeschaltet zu bekommen.
Die einzige Antwort die ich bekomme, ist eine automatisierte Mail, dass die Nachricht an einen Bearbeiter weitergeleitet wurde. Ansonsten tut sich nix.
Ich hatte eigentlich die ganze Zeit tolleriert, dass der Account nur eingeschränkt nutzbar ist. (Siehe Thema - kein eingehender Anruf möglich)
Aber eine Komplettabschaltung geht doch ein bischen zu weit.
Ergeht es nur mir so oder auch anderen?
Irgendwelche Tips?
Gruss
Peter
Nachdem ich am 01.12. auf meinen carpo.com-Account 20,00 Euro per Kreditkarte eingezahlt habe, wurde mir am Wochenende der komplette Account geschlossen.
Es wurde keine Vorankündigung noch ein Grund geliefert warum mein Telefon abgeschaltet wurde.
Das Geld wurde von meinem Konto bereits abgebucht.
Nachdem ich es merkte, fand sich eine Mail in meiner Mailbox, dass ich meine Kreditkarte und meinen Ausweiss an Carpo senden soll. Wohlgemerkt, der Account wurde vor ca. 1 Jahr eingerichtet.
Jetzt versuche ich seit 2 Tagen mit Mails oder per Kontaktformular aus St. Petersburg/Russland bei Carpo den Account wieder freigeschaltet zu bekommen.
Die einzige Antwort die ich bekomme, ist eine automatisierte Mail, dass die Nachricht an einen Bearbeiter weitergeleitet wurde. Ansonsten tut sich nix.
Ich hatte eigentlich die ganze Zeit tolleriert, dass der Account nur eingeschränkt nutzbar ist. (Siehe Thema - kein eingehender Anruf möglich)
Aber eine Komplettabschaltung geht doch ein bischen zu weit.
Ergeht es nur mir so oder auch anderen?
Irgendwelche Tips?
Gruss
Peter
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