Hallo zusammen,
folgende Umgebung:
MiVoice 470 Release 9125d1 (6.3 HF1)
TDM-DECT mit 612d (133.72.45)
Durchwahl 01234-1234-307 -> zu Nebenstelle 307 (612d)
Durchwahl 01234-1234-304 -> zu Nebenstelle 304 (612d)
Durchwahl 01234-1234-334 -> über ARV zu Sammelanschluss 334 (mit Nebenstellen 307 und 304)
Folgendes Verhalten wurde mir heute vom Kunden als "unschön" demonstriert.
Ruft jemand über die Durchwahl -334 an gehen die Rufe auf die Mobiltelefone, die Rufnummer wird aber angezeigt als 0-012312345+
Ich habe das im Labor nachgestellt und konnte folgendes feststellen.
Die unvollständige Nummer mit '+' erscheint bei Anrufern mit insgesamt mehr als 12 Ziffern bei der Rufnummer inkl der "0-" (im Labor das gleicher Verhalten beim Namen mit mehr als 12 Zeichen)
Hier ist es egal ob ich den Schriftsatz auf klein stelle um mehr Platz zu haben.
Drücke ich bei eingehendem Anruf auf den Navigationspfeilen nach rechts steht die vollständige Nummer (Im Laber der vollständige Name) plus die Meldung "für [Sammelanschlussname]"
Aus:
0-012312345+
Wird:
0-01231234567
für
Gruppe 4
Mir selbst ist dieses Verhalten bisher an anderen Systemen zumindest nicht aufgefallen.
Daher meine Fragen:
- Ist dieses Verhalten normal? Dann wäre ich für eine Erklärung sehr dankbar
- Kann man das irgendwie beeinflussen so dass immer die volle Rufnummer/der Name da steht?
Als Option habe ich mir überlegt, die Rufnummern ins globale Telefonbuch zu übernehmen. Dann sollte das Thema ja erledigt sein.
Hintergrund:
Die Anlage steht in einem Außenstandort und hat dort die alte Telefonanlage ersetzt. Es rufen von der Zentrale immer Kollegen an, die bisher wohl an der Rufnummer erkannt wurden, was so jetzt nicht mehr möglich ist.
Vorab besten Dank
DirLux
ERGÄNZUNG:
Ich habe gerade noch ein paar Versuche gemacht. Gefühlt bei einem von 20 Anrufen ist die Anzeige direkt korrekt, also mit Nummer und Sammelanschlussname
Es ist also nicht 100% reproduzierbar,
folgende Umgebung:
MiVoice 470 Release 9125d1 (6.3 HF1)
TDM-DECT mit 612d (133.72.45)
Durchwahl 01234-1234-307 -> zu Nebenstelle 307 (612d)
Durchwahl 01234-1234-304 -> zu Nebenstelle 304 (612d)
Durchwahl 01234-1234-334 -> über ARV zu Sammelanschluss 334 (mit Nebenstellen 307 und 304)
Folgendes Verhalten wurde mir heute vom Kunden als "unschön" demonstriert.
Ruft jemand über die Durchwahl -334 an gehen die Rufe auf die Mobiltelefone, die Rufnummer wird aber angezeigt als 0-012312345+
Ich habe das im Labor nachgestellt und konnte folgendes feststellen.
Die unvollständige Nummer mit '+' erscheint bei Anrufern mit insgesamt mehr als 12 Ziffern bei der Rufnummer inkl der "0-" (im Labor das gleicher Verhalten beim Namen mit mehr als 12 Zeichen)
Hier ist es egal ob ich den Schriftsatz auf klein stelle um mehr Platz zu haben.
Drücke ich bei eingehendem Anruf auf den Navigationspfeilen nach rechts steht die vollständige Nummer (Im Laber der vollständige Name) plus die Meldung "für [Sammelanschlussname]"
Aus:
0-012312345+
Wird:
0-01231234567
für
Gruppe 4
Mir selbst ist dieses Verhalten bisher an anderen Systemen zumindest nicht aufgefallen.
Daher meine Fragen:
- Ist dieses Verhalten normal? Dann wäre ich für eine Erklärung sehr dankbar
- Kann man das irgendwie beeinflussen so dass immer die volle Rufnummer/der Name da steht?
Als Option habe ich mir überlegt, die Rufnummern ins globale Telefonbuch zu übernehmen. Dann sollte das Thema ja erledigt sein.
Hintergrund:
Die Anlage steht in einem Außenstandort und hat dort die alte Telefonanlage ersetzt. Es rufen von der Zentrale immer Kollegen an, die bisher wohl an der Rufnummer erkannt wurden, was so jetzt nicht mehr möglich ist.
Vorab besten Dank
DirLux
ERGÄNZUNG:
Ich habe gerade noch ein paar Versuche gemacht. Gefühlt bei einem von 20 Anrufen ist die Anzeige direkt korrekt, also mit Nummer und Sammelanschlussname
Es ist also nicht 100% reproduzierbar,
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