SMBC mit "Hotline"

[t0bi85]

Hallo liebe Gemeinde,

vor 2 Wochen hatte ich gerade meine MiVo400 Basic Zertifizierung, also nehmt mir bitte meine Frage nicht übel.

Ich habe einen Kunden der einen Server mit dem Hotelprogramm "Hotline" laufen hat.
Er möchte dass seine Rechner direkt aus dem Hotline heraus wählen können.
Ich habe mit einem Techniker von Hotline telefoniert und er meint er braucht nur einen TAPI Treiber auf welchen das Hotline zurück greift.
Mein Distributor hat mir jetzt First Party TAPI Lizenzen angeboten, aber ich meine es sollte für die MiVo400 SMBC doch auch 3rd Party geben? Was brauche ich für diese Anbindung?

Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[Rangierdraht]

Wir nehmen dafür immer Estos, in der 400er brauchst du eine CSTA Lizenz.

 

[Jürgen A]

Wenn man die Business CTI Enterprise (ist ESTOS inkl ECSTA-Treiber) nimmt, dann braucht man folgende Sachen nicht, die mann sonnt bei ESTOS brauche würde:
- CSTA Lizenen auf der MiVoice Office 400 je nach Anzahl der Nutzer
- ECSTA-Treiber für die Anbindung an die TK-Anlage (wird bei einer ESTOS-Lösung gebraucht)

Bei der Business CTI Enterprise sind obige Lizenzen/Treiber inkl.