Rufnummer aus 30er Block rauslösen bei Sipgate Team

[StadtHB]

Hallo zusammen,
unsere Firma hat einen 30er Rufnummernblock vor ein paar Jahren aus einem Telekom-Anlagenanschluss nach sipgate portiert.
Zum Einsatz kommt seit dem sipgate Team mit Verwendung von 3 Rufnummern aus dem 30er Block.

Von diesem 30er Block wird bis auf weiteres nur noch eine einzige Rufnummer benötigt. Es kann sowohl auf die zwei anderen aus dem 3er Team als auch auf den gesamten 30er Block dauerhaft verzichtet werden.
Die eine einzige interessante Nummer soll auch nur "geparkt" werden, also in einen möglichst kostenfreien Account übergehen.

Laut Sipgate-Hilfe ist die Loslösung einer Nummer aus einem Team bzw Block nicht möglich.

Nun wird es doch bestimmt irgendwo die Chance geben, unser Vorhaben zu realisieren.
Auch ein Wechsel zu einem anderen Anbieter, wenn denn dadurch das Problem bzw der Wunsch realisierbar, kann zielführend sein.

Also nochmal: wie bekomme ich eine Nummer extrahiert aus einem 30er Block bei Sipgate?

Besten Dank vorab für produktive Hilfen StadtHB

 

[eurosip2]

"Produktive Hilfen" können hier nur eingeschränkt gegeben werden, auch wenn es Ihnen nicht ganz recht ist, da die Vorgaben der Bundesnetzagentur sind hier eindeutig sind. Einzelne Rufnummern aus zugeteilten Blöcken beim Endkunden können nicht zur Portierung herausgelöst werden. Entweder alles oder nichts. Und das hat nichts mit sipgate zu tun, sondern ist bei allen Netzbetreibern so.

Was man bei sipgate machen kann, wenn man nur die Nummer erst mal kostenlos parken will, ist, den gesamten Rufnummernblock von sipgate Team zu sipgate Trunking zu ziehen (sipgate Trunking 2 ist kostenlos) und sipgate Team anschliessend kündigen. Vorher aber sicherheitshalber beim sipgate-Support nochmal nachfragen, ob hierfür ein neuer Trunking-Account (welche nicht bereits in sipgate Team eingebunden ist) nötig ist und ob der Support dann diesen Block in den neuen Account schieben tut. Es kann aber auch sein, dass der bei sipgate-Team angelegte sipgateTrunking-Account (wenn man dann Team kündigt) mit dem Nummernblock erhalten bleibt, was ja schließlich beabsichtigt ist. Das am besten mit den sipgate-Support abklären. Rückinfos wären nicht schlecht.