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Hallo,
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich habe momentan folgenden Tarif:
1&1 3DSL
Den Telefonanschluss zahle ich extra über die Telekom. Nun hat mir 1&1 ein Schreiben zugesandt, in welchem ich gebührenfrei zum Tarif "1&1 DLS 16000 doppelflat" wechseln kann für EUR 34,99.
Leider muss ich beim Tarifwechsel eine Hardware (Router) für mind. EUR 129,-- auswählen, was einen Wechsel sinnlos macht.
Auf Anfrage bei 1&1 bekam ich folgende Antwort, warum ich nicht meinen bestehenden Router behalten könne und somit keine Hardware benötige: "Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre jetzige 1&1 Surf & Phone Box ist mit einen Kompletttarif nicht kompatibel. Daher müssen sie bei einem Tarifwechsel unbedingt eine neue Hardware auswählen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen eine schöne Woche."
Ich betreibe an meiner 16er Flat eine Fritz Box 7050. Stimmt die Aussage von 1&1, dass ich einen neuen Router benötige ? Wenn ja, welchen ? Wenn nein, ist das nur Geldmacherei ?
Thanx for help
See ya!
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich habe momentan folgenden Tarif:
1&1 3DSL
Den Telefonanschluss zahle ich extra über die Telekom. Nun hat mir 1&1 ein Schreiben zugesandt, in welchem ich gebührenfrei zum Tarif "1&1 DLS 16000 doppelflat" wechseln kann für EUR 34,99.
Leider muss ich beim Tarifwechsel eine Hardware (Router) für mind. EUR 129,-- auswählen, was einen Wechsel sinnlos macht.
Auf Anfrage bei 1&1 bekam ich folgende Antwort, warum ich nicht meinen bestehenden Router behalten könne und somit keine Hardware benötige: "Sehr geehrter Herr xxx, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihre jetzige 1&1 Surf & Phone Box ist mit einen Kompletttarif nicht kompatibel. Daher müssen sie bei einem Tarifwechsel unbedingt eine neue Hardware auswählen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen eine schöne Woche."
Ich betreibe an meiner 16er Flat eine Fritz Box 7050. Stimmt die Aussage von 1&1, dass ich einen neuen Router benötige ? Wenn ja, welchen ? Wenn nein, ist das nur Geldmacherei ?
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